1. 치킨집
자영업 하시는데 수수료 나갈까봐 거의 2년간 배달앱 안쓰고 직접 전화로 주문해옴.
어느날 주문하고 40분이 지나니
'치킨에 다리를 하나가 빠져서 다리 하나만 튀겨졌는데 그대로 가져다 드릴게요.'
이게 뭔 황당한 상황이지 싶고 납득도 안되서 '왜 하나가 빠졌는데요?' 물어보니
'치킨이 무게로 들어와서 하나 빠진걸 몰랐다. 이미 튀겨서 어쩔 수 없다. 나중에 서비스 해드리겠다'
'그냥 서비스 안받고 새로 튀겨서 보내주세요' 했더니 배달와서 그냥 드시지 ㅎㅎㅎㅎ 라고 말함
그 가게 다신 안시키고 그 이후로 치킨은 무조건 배달앱 통해서 사먹음. 요일마다 세일도 해주는데 여태까지 안쓴 내가 병신같았음.
2. 카페
스타벅스 근처에서 자영업 하시는데 거의 이틀에 한번 꼴로 가서 주로 테이크아웃, 가끔 매장 안에서 커피 마시면서 핸드폰이나 노트북으로 인터넷 함.
처음에 2500원이었던 아이스 아메리카노가 가격이 점점 오르더니 지금은 4000원임 ㅡㅡ 불만은 있지만 그래도 자주 갔음.
2명 앉는 작은 테이블에 앉아서 노트북으로 메일 작성하고 있었는데 근처 서점에서 행사가 있었는지 아줌마들 한팀이 와서 옆자리에 앉음.
5~10분마다 한명 한명 추가되더니 내 자리 반대편에 가방 올려둔 의자를 써도 되냐길래 가방 빼서 의자 드림
결국 한사람이 더 와서 의자가 모자라자 '내가 자리를 옮길까?' 싶은 찰나.
사장님이 와서 '손님, 저희 매장 안에서 장시간 노트북으로 인터넷 쓰시는건 안됩니다' 라면서 나가달라고 함.
1년넘게 거의 주 3~4회 정도 이용하던 고객이었고, 음료 받고 30분도 안지났음.
심지어 그날은 다른 테이블에 사람 하나도 없었고 여태까지 매번 노트북이나 핸드폰으로 인터넷 보거나 메일, 작업 하던 본인이라 매우 황당했음.
자리 옮겨달라고 하는것도 아니고 노트북 금지이니 나가달라고? 내가 1년 넘게 여기서 커피 마시면서 30분 정도 잠시 쉬면서 와이파이 쓰는게 그렇게 잘못한건가? 싶었음.
근처에 도서관이 있어서 2~3시간 아메리카노 한잔 시키고 자리잡는거 안좋다고 생각해서 1시간 넘을 경우에는 음료나 음식 주문해서 자리값 내던 내가 호구였구나 싶었음.
30분동안 노트북으로 인터넷 봐서 미안하게 됐습니다. 라고 하고 나옴.
그 이후론 바로 앞에있는 스타벅스나 좀 떨어진 에디야에서 사서 마셨는데 지나갈때마다 가게에 사람은 거의 없음. 가끔 카페에서 공부하는 애들이나 커플들 뿐.
몇달 뒤에 지나가는데 장사 안되는지 사장님이 밖에서 홍보하는데 나를 보고 '요새 자주 안오시네요 ㅎㅎ' 라고 함
그래서 '사장님 카페에서 30분 이상 자리잡고 있거나 노트북 쓰면 안된다면서요?' 라고 했더니 '아 그건 아주머니들이 자리가 모자라보여서 ㅎㅎ'
ㅅㅂ 그럼 자리 옮기실 수 있냐고 물어보던가 요청을 해야지 노트북이랑 인터넷, 30분 있었다고 장시간 말하는건 뭐임?
아 예, 그러세요. 하고 사장 보는데서 건너편 카페로 들어감.
2500원짜리 커피를 반년도 안되서 4000원으로 올리니 사람이 다 떨어져 나가지. 5분 거리에 있는 에디야에서 2000원이면 마시는걸...
무슨 더치커피 같은것도 아니고 아메리카노가 4천원? 스타벅스가 더 싸겠다 참나. 스타벅스는 행사나 별 적립이라도 있지.
그리고 한 6개월 있다가 문닫음.
3. 책방
최근에는 안가지만 내가 학생때만 해도 동네에 책방 한두개씩은 있었을때임.
판타지 소설을 좋아했는데, 인터넷 연재로 보기보단 책방을 자주갔음. 거의 10년 넘게 단골이었음.
여느때처럼 책방에 가서 책을 3권 정도 고르고 계산하려고 건네드렸는데 어떤 아저씨가 와서 '여기 가격이 얼마에요?' 등등 물어보면서 회원등록 하고 이것저것 하시길래 일 보시라고 볼만한 책 있나 더 둘러봄.
그러더니 아저씨가 내가 골라둔 책을 빌리려고 하길래 '어 그거 제가 계산하려고 올려둔겁니다' 라고 했더니
사장님이 '아유, 신규 회원이신데 서비스 해드려야지~ 다른 책 공짜로 해줄테니 골라와~ 손님은 처음이시니까 이번엔 서비스로 반값에 해드릴게요.'
....? 그럼 단골인 난 서비스 안해줘도 되는거고?
빡쳐서 그냥 아저씨가 빌려가게 놔두고 사장님 그러시는거 아닙니다라고 몇마디 해주고 선불로 5만원 넣어둔거 남은 돈 돌려달라고 함.
더 화나는건 내가 뭐라 해도 자기가 뭘 잘못한건지 이해를 못함.
현금 들고 다니기 귀찮으니까 선불로 미리 돈 내둔거 찾아간다니까 왜 그러냐, 하면서 말리다가 좀 지나니 '돈 못줘!'로 포지션이 바뀌면서 내가 진상고객이 된것처럼 행동함.
이 사장님 이런 분이었구나.... 싶기도 해서 그냥 됐다고 하고 다신 안갔음. 인터넷으로 싸게 결제해서 볼 수 있는거 왜 책방에서 빌려서 기간 제한 두면서 봤을까 싶었음.
단골이면 왜 피해를 봐야됨? 외국에서는 단골이면 VIP가 되는데 한국은 왜 단골이면 호구가 되야함?
1,3번은 이용을 거의 안해서 공감이 잘 안되는데
2번 커피숍은 진짜 대박 속시원하네요ㅋㅋㅋㅋ 저러니까 망하지 ㅜ
1번치킨집 진짜 어이없는 무상식이네요ㅋㅋㅋㄱ
단골이니 이해하겠지 싶었나...
저도 자주가는집은 안만드는편이에요.
이곳저곳 가는게 저한테는 더 좋더라구요.
쿠폰10장 모아서시킨거랑 돈주고시킨거랑 확연히 차이나는것도 있죠...
저런 놈들이 바로
장사치죠 ㅋㅋ 뭐가 뭔지도 모르고
눈앞에 숫자만 중요한 놈들
작성자님은 더욱 좋으신분들이 하시는 가게에
단골이 되시라고 하늘이 도왔는가 봅니다 ㅎㅎ
생각 있는 사장님들이라면 저러지 않겠지요.
단골 손님에게는 하나라도 더 챙겨주고 싶은 마음이 들지 않나요? 그렇지 않다는 말은 호구로 본다는 게 맞음.
저는 자주 가는 가게 사장이 저런 낌새를 보이면 주저없이 발길 끊습니다.
그게 제 정신 건강에도 도움되더라고요.
진짜 옛날 이야긴데
커피숍 차린 아는 사람....이
수다 떨고 잇는 자리에 가서
1시간에 500 원씩 내라고 요구해서
그 가게 망함 ㅋㅋㅋ
빚만 3 천 정도 나왓다고....
10 년 전 이야기인데 ㅋ
비슷한 사람은 항상 있는 듯
맞아요 단골=호갱으로 보는게 현실이에요
진상 고객들한테 더잘해주는 현실이 너무 싫네요
저 직장앞에 카센터 엔진오일 가는 비용 약간 저렴하길래 단골로 해볼까 하고 몇번 갔는데
엔진 벨트 교체하면서 워터펌프 교체도 안하고 다른 업체 원터펌프 교체까지 한 비용 받아쳐먹고
얼마 달지도 않은 브레이크 패드 교체 서비스로 해줬다고 생색내길래
다시는 안가고 절대 가지말라고 소문내고 다니는 중입니다...
우리나라는 진짜 업자와 손님이 인간적인 관계 맺으면 안되고, 계산에 의해서 철저하게 움직여야함.
업자가 진상으로 변하든 손님이 진상으로 변하든 조그만 빈틈이라도 있으면 어떻게 비벼볼려고 하니...
저는 개인적으로 말많은 주인 있는 곳도 피해요. 말많다. -> 친분을 쌓는다. -> 본글과 같은 경우를 당한다. 이런 패턴이라.
서로간의 경제적 이득을 교환하려는 관계이지 친구 하려는게 아닌데요. 손님과 주인관계는...
거참 장사할줄 모르는 사람들이네요..ㅋㅋ
상인의 기본은 신뢰아닌가 신뢰를 안지키는 사람들이네요
에디야 카페는 어디야?
캬하하하하! 군계일학급 드립!
잡은 물고기는 이미 잡혀있으니 새로운 물고기를 보는건가? 잡혀있는 물고기는 언제든지 도망칠 수도 있는데?
적절한 대응의 예. 1. > 손님 닭다리 한개가 빠져서 늦어질 것 같습니다. 하고 바로 다른 주문에 닭다리 한개 넣어 같이 튀겨보낸다. 손님이 빨리 가져다 달라고 하면 다른 부위의 여분이나 서비스를 보내고 미안함을 표시한다.// 2. > 그냥 가만히 있으면 됩니다. 분배된 자리는 손님들이 알아서 의논해서 앉아있다 갈 것이기 때문에. // 3. 모든 것은 원칙대로....
저도 이런적 많아서 ㅋㅋ 카페 사장님이 절 알아보기 시작하면 다른 곳 가요...ㅋㅋㅋ 진짜 호구취급 하는 사람들 많아서요ㅠㅠ
이거 증말ㅋㅋ 공감되네요 지금까지 자기가게 많이 왔으니 조금 막대해도 와주겠지 하는 막연한 마음으로 사람 대하는건가
공감. 통신사도 그렇죠. 신규고객 유치에 사은품에.
하지만 기존 고객은 콩알만큼의 혜택만 줌.
그리고, 대여점에 돈 미리 꽂아두고 이용하는거 저는 이제 절대 안합니다.
예전에 비디오대여점 이용하던 시절, 미리 돈 얼마 넣어놓고 쓰면 추가로 몇개 공짜. 이러더라구요.
주인이 꼬셔서 그렇게 하고 봤는데, 어느날 주인 바뀜. 바뀐 주인은 자긴 그런거 모른다 함.
팔고 간 사람이 회원들한테 돈 걷고는 돈 받은 기록을 싹 지우고, 새 주인에게는 그런거 없다고 하고 감. --;;
그래도 새 주인이 손님 유치하려고 몇개 빌려 주긴 했음.
1번 치킨은 팩으로 들어와요 10마리 한팩, 이걸 뜯어서 마리별로 분리하는 작업을 해야함요ㅋ 무게로 들어와서 빠졌다는 뻥이고,,치킨 튀기다보면 닭이 뜨는데 가끔 튀김기 망에 껴서 안뜨는 부위가 있어요 ..그걸 부위별로 담다보면 빠진거 알고 찾아내요 ㅎ 그때서야 꺼내보면 그 부위는 이미 타버려서 담을수도 없고...그 한부위만 다시 튀기려니 못해도 15분은 걸리고.. 그 사이에 튀겨놓은 닭은 식어버리고 난감한 상황이 오긴하죠
대한민국에서 약자는 악해질 기회를 못가진것 뿐이라는게 현실이죠.
너무 안일하게 생각하고 대응 하는것 같아요
잡아놓은 물꼬기 같다고 보는걸까요?
단골이니 어차피 계속 이용할 손님이려니... 생각하는
마인드 개극혐인것 같아요 -_-
1시간에 최소 4천원짜리 음료 하나씩 시키는 단골손님이면 더 소중히 생각해야하는거 아닌가.
저 옛날에 친구들이 집에 놀러와서 평소 시키던 곳에 쿠폰으로 치킨 시켰다가, 병뚜껑 이미 따인(누가 먹었을 지도 모르는) 콜라 받은 적 있어요.. 기분이 좀 그래서 다시는 안 시키지만 사장님이 모르고 보내셨을 거라 생각하고 싶어요ㅠㅠ..하.
헬조선 하루이틀사세요?
헬조선 생존수칙 1. 절대 인정에 이끌리지마라
나도 자주 가던 단골집
계산하고 15500원 나왔는데
500원은 팁이죠? 하면서 4천원만 줌 멘붕.
다음에 갔을때 일부러 500단위로 먹은뒤 500안줌. 그냥 쌤샘이었음...