버스기사들은 왜 항상 신경질적일까?

나는 3년차 시내버스기사다.

버스를 하기 전 나도 승객의 한사람이었다. 버스를 탈때마다 대부분의 기사들은

인상을 찌푸리고 있었고 급가속, 급제동, 급회전 운전을 일삼았다.

그때 나는 아무리 일이 힘들어도 평정심을 유지하고 안전하게 일해야하는거 아닌가 생각했었다.

큰 오산이었다. 막상 내가 운전대에 앉아 수많은 승객들을 상대하다보니

간디나 혜민스님을 그 자리에 앉혀놓아도 아마 인상쓰며 신경질적인 기사가 되리라는 생각을 했다.

여러분이 본 친절한 기사님은 아마 출근한지 얼마 안되서 체력이 쌩쌩하고 짜증나는 일을 많이 안겪어본 기사님일 것이다.

그럼 뭐가 그렇게 기사들을 짜증나게 하는가?

구체적으로 예를 한번 들어보겠다.

앞차와 약간 간격이 벌어지긴 했지만 신호 하나만 잘 받으면 따라갈수 있는 상황. 버스가 다섯대쯤 지나가는 정류장에

아줌마가 뒤돌아서서 통화를 하고있다. 내릴 승객도 없고 그아줌마만 안타면 앞신호 받아서 간격 맞출수 있다.

서서히 정류장에 진입하며 클락션을 살짝 '빵빵'하고 눌러본다. 눈을 마주치고 탑승의사를 확인하기 위해서다.

들었는지 못들었는지 핸드폰만 붙잡고있다. 정류장에 차를 바싹 대며 속도를 줄여도 본척도 안한다. 바로 4단치고

속도를 올렸다. 혹시나 해서 조수석쪽 사이드 미러를 확인. 멧돼지처럼 손을 흔들며 뛰어온다. 도리상 그냥 쌩까고

가야 인지상정이지만 무정차통과 민원이 들어가면 골치아파지므로 비상들을 켜고 급하게 선다. 앞문을 열자 뛰어오다말고

다시 슬슬 걸어온다. 이때부터 약간 속이 끓기 시작한다. 아줌마는 "왜 사람있는데 안태우고 그냥가요??!!"라며 신경질을 낸다.

응?내가 잘못들었나? 보통 죄송합니다. 감사합니다. 이런 말이 나와야 상식 아닌가? 아, 나는 슈퍼 을 중에 을 버스기사였다.

울화통이 치미는 것을 꾹 참고 대답하지 않는다. 말섞으면 불친절 민원 들어가니까. 아빠가 제일 친절하고 멋진 타요버스 기사라

생각하고 있는 아들래미를 생각하며 참는다.

카드찍는 걸 확인하고 앉히고 출발하려고 기다린다. 한손엔 커피를 들고 핸드폰은 어깨와 귀 사이에 대고 나머지 한손으로

어깨에 걸친 가방에서 지갑을 찾는다. 물론 손이 없어서 손잡이를 잡지 않았고, 나는 출발할 수 없다. 안전사고는 바로 아웃이기

때문이다. 그 멧돼지는 폰에다 대고 "ㅇㅇ 있잖아 버스가 그냥 가는거 있지? 뭐 이런경우가 다있니?"라고 수다를 떨며 가방을

뒤적거린다. 인내심을 발휘해 침착한 목소리로 "손님 위험하니까 앉아서 천천히 찾으세요" 라고 말했지만 듣지 않는다.

속에선 온갖 쌍욕이 나오지만 입으로 뱉을수는 없다. 새벽에 일어나 간식을 싸준 아내를 생각하면 그럴수 없다.

그 멧돼지는 드디어 가방에서 지갑을 꺼냈다. 그리고는 오만원짜리를 꺼낸다. 아............

다시 침착하게 말했다. 흥분하면 안된다. "죄송하지만 거슬러드리기가 어려운데 혹시 잔돈은 없으세요?"

멧돼지는 "아,진짜 뭐야.."라고 하며 동전 지갑을 연다. 순간 손이 미끄러지며 동전을 바닥에 와르르 쏟는다.

이성의 끈이 끊어지기 직전이다. "야이 썅년아 내려"라는 말이 혓바닥 끝까지 나왔다가 어금니를 꽉 깨물었다.

나는 사이드를 채우고 자리에서 일어나 같이 동전을 주웠다. 주변의 승객들도 도와준다. 멧돼지는 여전히 폰을 귀에

대고 중얼거리며 고맙다거나 죄송하다는 말이 없다. 나는 "제가 할테니까 자리에 앉으세요" 라고 하고는 동전을 주워

1300원을 요금기에 넣고 나머지를 돌려줬다. 다시 운전석에 앉아 출발했고 그사이 앞에 신호는 두번이 끊겼다.

앞차와는 배차시간보다 5분 이상 더 벌어졌고 정류장마다 승객들이 차고 넘친다.

그래도 나는 안전하고 친절하게 가야한다. 버스기사니까.

이건 버스기사가 짜증이 나 있는 수만가지 이유중 하나이다. 이런사람이 어딨어? 하겠지만 있다.

실제로 내가 겪은 일이다. 실화냐?실화다. 아마 이 글을 읽는 기사님들은 공감하실지 모르겠다.

오늘도 복잡한 시내를 누비며 승객에 치여 고생하시는 모든 기사님들,모두 화이팅입니다.