중고거래(직거래) 했는데요. 환불해줘야 하나요?
카메라를 한 대 팔았습니다.
3년 연식이 5d mark3 입니다. 컷수는 3만컷 정도 찍었고, 세월흔적에 따른 기스도 있습니다.
장터에 제가 알고있는 정보를 올리고 직거래 했습니다.
구매자분이 저희동네에 오셔서 물건을 보시고 고민을 많이 하셨습니다.
생각보다 기스가 많고, 보증기간 끝났고... 걱정이 많아보였습니다.
저는 '보시고 안사셔도 괜찮습니다.' '죄송하지만 네고는 더 이상 힘듭니다.' (이미 출발전에 5만원 네고 했습니다.)
구매자분은 '여기까지 왔는데 구매하겠습니다.'
하며 돈 주시고 돌아갔습니다. 한 30분 이상 보고 고민하셨습니다.
집에 가시더니 저녁 늦게 전화가 왔습니다.
'어쩌구 저쩌구'
그래서 저는 '마음에 안드시면 환불해 드리겠습니다.' 했습니다.
구매자분은 '거기까지 또 가기 힘드니 AS맡겨 고쳐보겠습니다.'
그 후 며칠 후.... 'AS비용이 많이 나오네요. 환불해주세요.' 라고 하시는데.... 제가 환불해드려야 하는건지요?
https://cohabe.com/sisa/201540
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아니요...
"어쩌구저쩌구" 내용이 중요하긴한데.. 통상적으로 직거래하고 구매자가 충분히 확인한경우에 추후에 발생한 문제에 관해서는 판매자는 환불해줄 의무는 없죠..
그정도면 판매자의 도리는 다하신듯.
AS 맡길정도면.. 분명한 기능상 하자가 있었다는건데
그걸 '어쩌구저쩌구'로 얼버무리시네요..
아니죠 안해줘도 됩니다
기능상 설명 안 한 하자는 없었나요?
그냥 외장케이스 갈이하려는데 비용이 많이 나와서 환불하겠다는건가요?
환불해주세요 그게 맞는거 같네요
일부러 그러지는 않을 상황 같은데요
어쩌구저쩌구가 뭐죠?
as센터까지 나오거?......중대결함 미고지?
이런거 아닌가유?
as내용이 없네요
'안해줘도 됩니다.'라는 댓글을 유도하는 느낌인데 구매해간 사람이 환불을 요구하는 원인은 뭔가요?
어쩌구 저쩌구가 제일 중요한데 그부분만 쏙 빼놓으셨네요
어쩌궈쩌구가 가장 중요하지요
As받아야 할정도면 그리고 그걸 알고있었다면 해주는게 양심이죠!
통화내용에 어쩌고 저쩌기도 그렇고 판매글에 as 받아야했던 이상 내용 안적으셨으면 환불해줘야할 의무 충분해 보이는데요??
AS의 이유가 뭔가요?
그 문제에 대해서 거래시 구매자가 인지를 했었나요?
이에 따라서 달라질듯 합니다.
직거래라고 하더라도 직거래시 알수 없는 기기 고장이 있었다면
환불 조건이 성립한다고 봅니다.
택배거래시 반품 불가라는 조건일때도 물건에 문제가 없을때라는 전제에요.
즉...개인 거래라고 하더라도 기본적으로 제품이 정상이라는 전제입니다.
기스나 겉모습과는 별개인거죠.
만약 구매자의 주장 대로 제품에 기계적인 문제가 있다면 저는 환불 해줘야 한다고 봐요
물론...이게 거래후 기간이 길었다면 얘기가 달라지긴합니다.
저의 경우 1주일입니다만...
이 기준이 사람마다 달라서 어떤분은 5일..
어떤분은 2주까지인 경우도 있긴 합니다.
아..참고로 이 기간에서 AS센터에 맡겨서 점검하는데 걸린 시간은 제외하구요.
그리고 환불 해주기 전에 AS센터에서 점검 받은 내용은 확인하시길...
어느 센터 지점인지..그리고 AS기사와 통화해보시고
구매자가 그냥 단순 변심 환불을 위한 거짓을 말하는지 확인을 하시고
만약 실제 기계적인 문제가 있다면 환불 해주시는게 맞다고 봅니다.
as가 외관이면 안해줘도 될듯 한데요...
내부 문제면...
환불해줘야 하지 않나요...
모든 사람이 기기박사도 아니고요...
센터에서 이상 있다는거니요...
As맏겼다는거는 스크레치만이아니라 기계적인 문제가있는가니 환불해줘야져
환불해줘야죠....as 문제가 있다면....어쩌구 저쩌구로 무마할 문제는 아닌듯합니다..