제가 S5M2를 쓰고 있었는데, 이게 반셔터가 고장나서 AS를 맡겼습니다.
물론 무상으로 진행되기는 했는데, 문제는 이게 3~5주씩이나 걸린다는게 문제입니다.
사실 파나가 카메라 시장에서 파이가 큰것도 아닌데, 차별화된 AS나 그런걸 내세워야하는건 아닌가 싶어요.
3~5주 걸린다고 안내했으니, 그동안은 신경 안써도 되는건가 할 정도로 상담원이 느긋~~~ 하게 일하고 있으니 말이에요.
바디가 엄연히 있는데도 묶여있어서 렌탈샵에서만 벌써 5~6번 빌렸으니 20만원 가까이나 깨졌겠네요.
원래 게다가 6월 1일날 부품이 출고 예정이라고 했는데, 아니 제가 전화를 해서 좀 빠르게 출고 좀 해달라고 요청을 했는데도
그래도 세월아 네월아 이러고 있으니 솔직히 좀 많이 짜증났습니다.
제가 목소리가 살짝 높아지니까 그때서야 혹시 빨리 출고될지 확인해보겠다고 이 소리하고 자빠져 있으니....
이번 AS건으로 진짜 많이 실망했습니다.
아니 제가 GH5때부터 쓰고 S1쓰고 S5M2 까지 주구장창 파나만 썼고,
제가 스냅영역에서 다른 사람들이 쓰지도 않는 바디로 차별화를 꽤하고 엄청 아득바득하고 있는데
제가 파나소닉도 카메라 좋아 주변에 이야기할 수 있어야하는 거 아닌가요?
타사 바디를 바꿔 들여야하나 하는 생각까지도 드는 요즘입니다.
https://cohabe.com/sisa/3014881
정말 답답해서 글 씁니다. AS 정책은 개선되어야할것 같아요...
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저도... 6년전쯤이던가
대략 두달?... 바디수리보내고 못받아서
컴플레인해서 사과받았던 기억이납니다...
아직도 그렇군요;;;
얘네들 공무원 수준이라서 그런가 배짱이네욬ㅋ
타사도 거의 보따리상이라 크게 다르지 않은 상황입니다.