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아는 형도 이거 당첨됨. 좀 비싼 키보드 한정판을 샀는데 일반판을 보내줘서 미마존 문의하니까 그거 그냥 가지라고 하고 한정판도 따로 보내줌;
저게 나음.
물건 회수하는 물류비도 굳지, 배송실수라는 마이너스를 회사 이미지 상승의 기회로 반전시키기까지.
물건값 정도는 커버할 수 있는 정도의 이득임.
대신 잘못보낸 직원은 짤렸겠지
나도 이거 된적있음 태블릿 주문했었는데
아마존에서 화물을 잃어버렸다고 배송 실수했다고 연락이옴.
그래서 환불해준다길래 ㅇㅇㅋ 하고 그냥 환불받고 국내에서 샀는데 한 3주정도 뒤에 국제특송으로 배송이 날라온거임 .
알고보니 그떄 잃어버린 태블릿 화물컨테이너 구석탱이에서 굴러다니다가 늦게나마 주워져서 탄건지...아무튼 배송와서 아마존에 물건왔다고 얘기를 했더니
"선물임 가져 ㄱㅊ" 라고 답변오더라.
나도 한번 저랬었는데....
판매자가 배송완료 해놨는데
배대지 물류창고에선 배송온거 없다고해서 오배송으로 환불 받았는데
나중에 뒤늦게 처리되서 물건값 지불하려고 고객센터 연결하니까 "걍 가지셈 ㅋ메리 크리스마스" 하고 끊어버림 ㅋㅋ
아는 형도 이거 당첨됨. 좀 비싼 키보드 한정판을 샀는데 일반판을 보내줘서 미마존 문의하니까 그거 그냥 가지라고 하고 한정판도 따로 보내줌;
뭐?
업체가 배대지 잘몼섯네
저게 나음.
물건 회수하는 물류비도 굳지, 배송실수라는 마이너스를 회사 이미지 상승의 기회로 반전시키기까지.
물건값 정도는 커버할 수 있는 정도의 이득임.
대신 잘못보낸 직원은 짤렸겠지
우리집은 고기, 전화해보니깐 걍 먹으라더라
나도 한번 저랬었는데....
판매자가 배송완료 해놨는데
배대지 물류창고에선 배송온거 없다고해서 오배송으로 환불 받았는데
나중에 뒤늦게 처리되서 물건값 지불하려고 고객센터 연결하니까 "걍 가지셈 ㅋ메리 크리스마스" 하고 끊어버림 ㅋㅋ
야너두?
미친 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
나도 이거 된적있음 태블릿 주문했었는데
아마존에서 화물을 잃어버렸다고 배송 실수했다고 연락이옴.
그래서 환불해준다길래 ㅇㅇㅋ 하고 그냥 환불받고 국내에서 샀는데 한 3주정도 뒤에 국제특송으로 배송이 날라온거임 .
알고보니 그떄 잃어버린 태블릿 화물컨테이너 구석탱이에서 굴러다니다가 늦게나마 주워져서 탄건지...아무튼 배송와서 아마존에 물건왔다고 얘기를 했더니
"선물임 가져 ㄱㅊ" 라고 답변오더라.
손해는 아마존이 감수한 걸까 판매자한테 떠넘겼을까
와 나도 언젠가 저런게 떴으면.. 예를들어 피규어.. ㅋㅋ
아마존 자주 이용하는데 배송비 오류떠서 너무 쌌었음. 며칠뒤에 채팅으로 "오류난건데 걍 그렇게 가져가!"하고 주기도하고 저런 배송실수나면 "걍 그거 가지고 제대로 하나 더 보내줄게" 하던데
아마존 이런거 굉장히 관대함... 저 케이스가 특별한게 아니라 예전부터 이래왔어.. 배송실수로 전혀 다른 물건이 오거나 파손되서 왔으면 적당한 증빙자료만 제출하면
죄송죄송 그 물건 그냥 가지고 전액 환불해줄까? 아니면 다시 보내줄까? 둘중 하나 선택하라고 함
아무래도 아마존 물류센터가 상당히 커서 이런 실수가 좀 많이 나는 편인데 그걸 이렇게 커버하니까 이왕 해외직구할거면 아마존코인 한번 타는것도 좋음
판매자 직접배송상품 말고 아마존 물류창고에서 배송되는걸로 사셈
회수해서 다른 곳 가져다주기도 뭐하니
그냥 회사 이미지 좋게하는데 쓰는 게 이득
ㅋㅋㅋㅋ아니 댓글보니까 어쩌다 발생해서 마케팅 차원으로 인심쓴게 아니라
걍 비일비재해서 방침을 저대로 잡아버렷나보네
아마존 물류센터가 엄청 커서 배송사고 좀 많이 나는데 이걸 해결하기에는 힘들정도로 규모가 커서..
이렇게 커버하는거.... 이렇게라도 안하면 이용자들 다 나가 떨어지지....