아트팔식이 A/S센터 에서 연락 왔습니다.

이전 내용입니다.
https://www.slrclub.com/bbs/vx2.php?id=nikon_d1_forum&no=3525341
A/S센터에서 연락 왔습니다.
1. 대물랜즈 쪽 1번 랜즈가 움직인다. 지지하는 곳이 깨졌다. 하지만 외관상 문제가 없다. 필터도 예판필터 바로 장착이라 대물랜즈 건들지 않았다. -> 네 그렇군요.
2. 충격준적이 있냐? -> 전주에 제주도에서도 잘사용했고 제습함에 잘 보관했다. 충격받을 틈이 없었다.
3. 일본으로 보내야 하는데 본사에서 1번 상황에 대해 충격으로 비용을 청구 할 수 있다. -> 알았다. 일단 결과 공유 달라.
이렇게 이야기했습니다.
3번 사항은 뭐 큰 비용이 나오지 않는다면야 그럴수도 있지 할 수 있는 부분 이라고 생각됩니다.
물론 얼마만큼의 충격을 줘야 랜즈군 지지하는곳이 깨지는지 이해는 못하겠습니다.
보관은 제습함에 이동 가방은 카타에 쿠선빵빵히 넣고 다니는데 딱 1시간 이동하는동안 충격을 받아서 이러는 랜즈라면
택배 배송 중에도 문제가 많을거라 예상도 해봅니다.
그리고 같이 넣고 다닌 랜즈도 이상없이 잘쓰고 있습니다.
3번 사항 정확한건 일본에서 연락오고 어떻게 나오는지 궁금하네요. -차후 글 이어보겠습니다.
이제 AS 정책에 대한글 입니다.
1달 정도 시간이 필요 하다 해서 전 랜즈 대여 해달라 했습니다.

시그마 홈페이지 AS서비스 안내글 입니다.
마지막줄 보시면 장기 수리가 필요한 제품에 대해 대여제품을 사용하실 수 있도록 지원한다는데
오늘 기사님의 황당한 맨트
"해상력 나가서 발송한 제품은 대여가 안됩니다만 잘 이야기 드리겠습니다."
전 일요일에 써야 하므로 대여 랜즈가 필요 하니 꼭 대여가 필요하다
내가 충격줘서 나온것도 아니라 생각되고 수리하러 1달정도 시간을 줘야 하는데 이건 아니지 않냐?
"다음주 까지 회신 드리겠습니다."
전 이번주 촬영 있으니 내일 오전까지 회신 달라 했습니다.
내일 오전에 연락준다네요.
시그마 랜즈에 AS가 오래 걸리는건 이미 알고 있으니 괜찮은데
대여 제품에 대한 제한은 정말 실망입니다.
내일 오전에 연락 오는거 보고 글 마저 이어보겠습니다.