해당 니콘 포럼에 z6, z7 에러로 검색해서, 저와같은 상황이있나 찾아봤더니 회원님 몇분이 같은 증상을 겪으셨고, 구매한지 얼마 안된 회원님들은 교품으로 2분 정도 진행을 하신 것 같습니다 .
니콘본사에서 전화가 왔는데
제가 접수한 사항, af를 잡다가 카메라가 먹통이되며, 화면에 이상한 컬러들이랑 줄들이 나타나며, 카메라에 에러가 뜸, 그 이후 전원도 먹지 않을 경우가 있고, 배터리 분리후에 카메라를 꺼야 할 경우도 생긴다.
전화로 다시 설명을 했더니, 실내라, 감도가 높아서 그렇게 보이는거 아니냐, 고객님께서 말씀하신 증상은 너무 추상적이다.(실내 고감도 상황에서 실제 a9,이나 R3 등등 타사의 바디도 프레임 저하가 나타나긴 했었으나 프레임 저하 뿐만 아니라, 이상한 화면이 찢어지는듯한 알수없는 줄들과 컬러들이 생겼다가 없어졌다가 반복하는 증상이었습니다 . )
그리고. 니콘 본사에서는 해당증상으로 교품을 진행해준적이 없다.
라고 통화로 말씀을 하시는데요.
해당증상으로 교환을 받으신 분이 2분 계시는데, 없다는건 어떤 말이며,
제가 설명한 부분이 명백한 사용상 오류임에도 불구하고, 증상이 안나타날수도있을거같다.. 이런식으로 두루뭉실 통화가 진행되었네요.
일단 추가적인 테스트 후에 연락을 주신다고 하시는데,
제가 겪은 증상을 있는 그대로 설명했고, 화면에 뭐랄까요, 막 지짖지직 거리면서 금가는거 처럼 막 다 끊어지고 이런증상을 대체 뭐라고 설명해야될까요 ㅎㅎ 답답하네요
웃으면서 잘 부탁드립니다 하긴 했는데 , ㅎㅎ 영찝찝하네요...
역시 모든 제품은 as받을때 제일 피곤한 것 닽습니다
https://cohabe.com/sisa/905019
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동영상으로 찍어두시면 아마 as 편하게 진행되실듯한...ㄷㄷ....
찍어둘걸 그랬네요. 이게 ftz사용시에 한두번은 그냥 어댑터 로환 문제인가보다 하고, 넘기고 안찍었는데 z렌즈에서도 발견되고 z렌즈에선 셔터버튼 누르니 그냥 넘어가버리더라구요..
어짜피 교품기간도 아닌지라 진상떨어서 교환받는다 뭐 이런마인드도 아니고 2주 가까이 맡겨야되서, 안맡길까 생각도했는데 한번씩 나타나니, 그냥 ㅠㅠ 보내보자 하고 맡긴건데 그러네요 참...ㅠ
같은 증상인지 모르겠으나 지인을 빌려줬을 때 카메라가 먹통이 되어 촬영을 못했었다고 합니다. 2470Z 마운트 상태였구요.
그 이후로 만컷을 넘기도록 저는 증상을 본 적은 없으나 분명히 먹통이 되는 오류가 있지 않나 싶습니다... 어떤 상황에서 발생하는지 모르니 센터에서 다시 발생시켜 보여드릴 수가 없는 것도 문제구요
그러니 말입니다..... 이게 간헐적증상이라도 유저가 불편을 겪고 분명히 없는걸 지어내는 것도 아니고 제 바디 렌즈 사서 1-2주씩 맡겨서 귀찮게 찾으러 방문하고 하는건데... 그냥 뭔가 모르겠다 알아보겠다 이런것도 아니고 제가 카메라에 대해 잘 모른단 식으로, 실내에서 광량이 부족한건 아니셨구요? 이런식으로 질문을 하는데.... 좀 언짢았습니다....
이런 건은 동영상 등 증거자료 수집하고 포럼이나 온라인 상에 알려서 많은 분들이 상황을 아는 게 좋습니다.
또 동일 증상이 발생하신 분들과도 정보 공유는 필수구요.
예전 d750 첫 컷 에러 문제도 유저들의 발빠른 대처로 결국 셔터교체 해주고 새로 만드는 제품에선 문제 해결되어서 나왔더랬죠.
그런데 니콘에선 ... ㅠㅠ모르겠다.. 약간 이런식이고. 제가 카메라를 못다뤄서 일어난 증상이아니냐? 이렇게 질문을 하더라고요.. 좀 언짢았네요.. 많은 벌이는 아니지만 일로 하고 있는데... 동일증상 인분들도 댓글 달아봤더니 교품진행했는데 니콘에서는, 이 증상으로 교품된 내역이 본사에 없다그러고..
현대차가 급발진 인정안하는거와 같습니다.
내부 메뉴얼대로 대처하는거죠.
뭐 메인보드 불량이다 어디가 이상한지 까봐야겠다 등등의 소프트웨어 불량으로 펌업예정이라던가 답을듣고싶은데 답답하게.. 아.. 이럴수있는 상황의 범위가 넓어서요... 이래버리니...
센터에서 증상 확인이 안되면 님 예기로만 확인이 가능하단 예긴데 무작정 교환 예기하는건 센터에서 들어줄리 만무하죠
내가 증상을 경험했으니 교환을 해 줘라 이건데.....
니콘이 서비스가 좋은편은 아니지만 캐논 소니보단 나은편인데
좀더 기다려 보심이 좋을듯 싶네요
아뇨 교환을 원한게 아닙니다 구매시기도 지났으니.. 교환이아니라도 좋으니 어디가 문제라서 이런증상이 나오는지 고쳐달라 이거지요 위에 제 댓글보시면 진상피워 교환받겠다 이런게 아니라 무엇때문인지 어떻게 고쳐달라는거지요. 저도 블랙컨슈머 아닙니다
그래서 그건으로 교품된 사례가 있다고 하니 뭐가 문제인지 고쳐 달라 이 이야기죠.. 이전 기기들에서 어떤문제로 일어난 문제인지 알고있을테니... 저도 뭐 한달 지나서 간거라 교환바라지도 않습니다 ㅎ