급합니다. 도와주세요...정품등록 잘못 했네요. 다른아이디로 로그인...ㅠㅠ

토요일 오후에 육두막을 아시는 형님이 첨으로 구입(dslr처음구입) 하셔서 물어본다고 가지고 오셨습니다.
제가 포장을 뜯어드렸고 확인하고 약간의 설명을 해 드렸죠.
정품 등록을 해서 이벤트 신청을 해야하니까( 20만원 상당 ) pc를 좀 쓴다고 하더군요.
그러라고 하고 이것저것 하시더니 시리얼번호 어떤것을 넣어야 하는지 물어보더군요. 여기서 부터 실수를...
익스플로러에 저도 서브카메라로 구입한 육디중고를 입력해야해서 로그인을 해놨는데 저도 깜빡잊고 그냥 시리얼을 입력하고 가능하다고 나오길래 확인을 눌러버렸네요. 이벤트 확인을 할려고 했더니 제 아이디인것을 확인하고 캐논쪽으로 급하게 전화를 했습니다.주말이라 전화가 당연히 안되더군요...
전 이미 육두막을 얼마전에 구입하고 이벤트 신청을 받은 상태였습니다...
한 아이디로 두번의 이벤트 신청은 안되더군요...ㅠㅠ...이거 큰일....
오늘(월요일) 오전 9시에 바로 전화를 해서 이렇게 되서 이벤트 신청을 못하게 되서 다른아이디로 다시 해야된다 했더니
그건 내 실수니 내가 알아서 해야하는거라고 이야길 하네요.
시스템적인 방법으로 디비를 삭제하거나 아이디를 변경하면 되는거 아니냐고 이야길 했지만 그냥 무조건 안된다는 이야기고 정 답답하면 1:1에 문의를 해봐라...하지만 어짜피 똑같은 답을 들을것이다...라는 것이었습니다.
아... 이거 제가 손해를 봐야 하는걸까요?...괜히 해준다고 하다가....ㅠㅠ
방법이 있거나 경혐이 있으신 분들 도움좀 부탁드리겠습니다.