예전에 3~4년전쯤
어머님 사드린 세탁기 인데...
저렇게 녹물이 나와서 세탁기도 문제지만
화장실 바닥에 타일이랑 줄눈? 이라고 해야되나 암튼 타일사이 틈 까지
오염된 상황입니다... 뭘로 닦아도 지워지지도 않구요(화장실 타일 공사한지 한달도 안됬습니다..)
근대 이 삼성 서비스 센터 미친기사놈이 관리 잘못 이랍니다
절대 보상해줄수 없다...
어머님 건물이 20년정도 살으셨고 그동안 세탁기 3~4번 바꾸면서 이랬던적 단한번도 없습니다...
세탁기 위치는 화장실이고 샤워하면서 물이튀거나 그럼 그럴수 있다던데
그쪽으로는 벽쪽이라 물이 들어가지도 않습니다
어머님이 억울함을 호소했더니 기사놈 새끼가 소리지르면서 전화 끊어버렸다고 하던데
뭐 물론 제가 직접들은게 아니니 어머님이 심하셨을수도 있지만 이런 상황에서 소비자 잘못이라고 하는데
좋게 나갈순 없다고 봅니다만...
암튼 삼성측 제안은 타일수리 불가 세탁기 수리비 50% 지원 가능 이딴 개소리를 한다고 하는데..
제가 좀 늦게 이소식을 들어서 지금은 아무도 전화를 안받내요..
열받아서 가서 싸대기 라도 날리고 싶은 심정인디..
어머님은 혈압이 너무 오르셔서 괴로워 하시고..ㅎㅎ 암튼
이거 제대로 엿먹일라면 어떻게 해야될까요?
소비자 보호원 이런대는 좀 대응이 시원찮아서
직통으로 난리좀 한번 칠려고 하는데..
방법 알고 계신분 조언좀 부탁드립니다.
삼성 실장이란 사람 한테도 연락이 왔었다는데 50% 수리비 지원 불가 외에는 불가능 하다고 했다고 합니다..ㅎㅎㅎ
물론 제가 월요일날 전화해서 난리치는 방법도 있는데(이건 여러모로 소모전 싸움이 심하더군요..회사도 지금 너무 바쁜 상황이고...)
저희 어머님 건드린 이상 심하게 강하게 나가고 싶습니다..
https://cohabe.com/sisa/624998
삼성 서비스 센터 박살내는 법 아시는분?
- 쏘렌토 출고했습니다 ㅎ 무사고기원! [0]
- 공회전금지 | 2018/06/01 20:41 | 1084
- 투표율 올리는 짤방 [16]
- 럭키슈슈 | 2018/06/01 20:40 | 8699
- 서양 성인 유머 [15금] [17]
- 떼구루루 | 2018/06/01 20:39 | 4687
- 삼성 서비스 센터 박살내는 법 아시는분? [30]
- Drunken[KOBE]™ | 2018/06/01 20:37 | 5594
- 이거 알면 최소40대 [16]
- 조리사남자 | 2018/06/01 20:36 | 4854
- E-P5 얼굴인식 기능 쓰지마세유... ㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷ [12]
- Lv.7후크선장 | 2018/06/01 20:35 | 3725
- 카메라 얼굴인식 기능 절대 쓰지마세유... ㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷ [28]
- Lv.7후크선장 | 2018/06/01 20:33 | 3890
- (러브라이브) 수영복 [14]
- 루리웹-7983765899 | 2018/06/01 20:33 | 3712
- 상사 역관광시킨 썰.jpg [23]
- 惡犬 | 2018/06/01 20:33 | 4110
- 취직을 시켜주겠다는 대통령의 공약.jpg [20]
- 사진이사진읠픽쳐 | 2018/06/01 20:28 | 2616
- 방송사별 월드컵 중계 특징.jpg [25]
- 리아게니 | 2018/06/01 20:27 | 3923
- 여선배에게 차이고 서먹서먹한 관계되는 Manhwa. [49]
- 팟타이꿍 | 2018/06/01 20:26 | 3719
- 어느 여학생의 기습시위 [105]
- silver line | 2018/06/01 20:24 | 4438
- (충격) 여론몰이 지시하는 연예인.jpg [17]
- ㅤㅤㅤㅤㅤ | 2018/06/01 20:20 | 2251
- 돼지 목살은 안먹어야 겠네요 (有) [15]
- 얌냠이 | 2018/06/01 20:20 | 2741
우앙 어찌 이런일이 이런건 첨보네요
As기사는 이걸 직접보고 관리 잘못이라 말한건지요?
그렇다고 합니다...그 자리에 있었으면 진짜...암튼...
저거보다 훨씬 심했는데 아버님이 많이 닦으신거랍니다.
처음에 어머님이 화장실 들어갔다가 왠 피범벅이 되있어서 어머님은 놀라서 쓰러지실뻔 하셨다고 하시고..
세탁기 빨래만 하고 말리는 기기인데 관리를 어떻게 해야 하냐고 물어보시지 그러셨어요.
일단 기사든 오라고 하셔서 계신자리에서 분해하시고 사진 다 찍으세요.
안에 부식 쩔어 있을텐데요, 내부도 고객이 뜯어서 관리해야 하냐고 물어보시고요.
얘기 들어보니 말씀 하신 부분 아버님이 상당히 이성적으로 설득력 있게 얘기했음에도 불구하고
막무가내로 소비자 관리 잘못이라고 한다고 합니다..ㅎㅎ
원래 삼성놈들이 그렇죠...
그래서 제가 삼성꺼라면 쓰질 않습니다
언론사쪽에 자료넣으시면될것같습니다. 구입한지 얼마안된세탁기가 저렇게 녹이슬어있을수는없죠. 저정도면 세탁기내부 어딘가에 구멍이나서 물이 계속 세고있을수도있겠네요.
언론사에 어떻게 하면되는지 방법좀 알려주시면 감사하겠습니다..ㅠㅜ
안쪽에 배관에서 누설이 발생하고 금속 구조물의 방식 처리가 잘 되지 않아서, 부식이 발생한 것 같습니다.
제품을 만들 때 어느정도 기간동안은 저런 고장이 발생하지 않게 설계하고 제작을 해야되죠.
3~4년만에 저렇게 고장나면 안되죠. 그리고 확률적으로 미미하게 저런 고장이 날 수도 있죠. 그럼 제조사에서 제품을 수리, 교환, 보상을 해 주는 것이 맞다고 생각합니다.
제품을 100% 완벽하게 만들 수는 없죠. 제품을 완벽하게 만드려면 제품 개발 비용이나 제작 비용이 너무 많이 들어가니 99.9% 수준으로 만들어서 출시했을 겁니다. 그럼 0.1%가 고장나서 제조사가 보상하는 것이 제조사 입장에서도 싸게 먹힐텐데요...
너무 열받지 마시고, 삼성 AS에서 소리 지른 것에 대해서는 정당하게 항의를 하시고,
금전적으로 보상을 받는 방향으로 잘 되식 바랍니다~
우선 왜 저기에 설치했는지 의문이네요.
물이 튈 수 있는 곳에 설치한 게 이해가 안 되고 물 튀었다고 녹스는 것도 이해가 안 되네요.
비슷한 이야기가 있긴는 하네요
http://www.samsungsvc.co.kr/online/diagnosisgoVw.do?domainId=NODE00...
집에 세탁기 놓을곳이 화장실밖에 없구요 20년쩨 저 자리에서 사용중입니다 그게 문제가 되나요? 그동안 이 세탁기 말고 문제 된적 단한번도 없습니다.
철분제거제로 지워보세요
서비스센터도 하청이니 위에서 내려온 지침대로 했을듯. 서비스기사들 졸라 불쌍하게 살던데 건당 얼마받고 일하는.
삼성껀 사지도 쓰지도 않는게 상책
저도 그것이알고싶다 봐서 대충 이해는 하는데 이건좀 아닌거 같아요..ㅎㅎ
글쎄요 이런건 양쪽말 들어봐야죠
소리 질렀다지만 그게 진짜로 소리를 지른건지
앞뒤상황이 어떤건지 어머님 말씀밖에 없으니...
보통 고객센터 전화통화했으면 녹음 할테니 확인해보는게 좋을듯 합니다.
잘 해결되시길...
댓글들 보면 장난으로 양쪽말 얘기들 많이 하던데..
이런 케이스야말로 진짜 양쪽 말 다 들어봐야할듯
관리 엉망으로해도 저리되진 않아요
일단 내일 통화부터는 무조건 녹음..
저도 새로 사는 가전은 엘지로 삽니다.
결혼할따 산 tv 세탁기 죄다 삼성건데 고장
Lg 냉장고는 쌩쌩. 새로산 tv lg는 8년썼는데 쌩쌩. 그렇다구요
현직아니고 전직 6년입니다.지금 삼성서비스 정직으로 다 돌아가는 시점이라 관리가 어떻게 될지모르겠습니다.일단 모든 기업입장에서 가장 해결해야하는건 유선상 voc 가아닌 홈페이지와 카페등의 서면상 voc 입니다. 빠르게 팀장급이 연락갈껍니다.
아버님이 그냥 넘어가자고 하시네요..ㅎㅎ 수리하러 6월4일날 온다고 했다길래 일단 그날 제가 가서 얘기 지대로 한번 할꺼구요..향후 이딴식으로 하면 안된다는 본보기 한번 보여줄 방법 조언좀 구하고 있습니다.
제가 폰 배터리문제로 지랄해본적있지만 꿈적도안해요
왜냐
갸네는 일상이거든요
모조록 현명하게 잘 해결되길바래요
서비스는 삼성도 옛말인가요?
누가 매일 일부러 녹슬어라~ 녹슬어라~ 하면서 물을 붓지 않는 이상
저렇게 될 일도 없을 뿐더러 어떤 사용자가 일부러 물을 붓겠습니까
저건 기기 결함으로 보이는데 너무하네요
철분제거제라도 뿌러서 지워야할거같네요
이건 대충봐도 녹물이 안에서부터 나오는디..
"어머님이 억울함을 호소했더니 기사놈 새끼가 소리지르면서 전화 끊어버렸다고 하던데" 이부분에서 믿음이 떨어지네요
어떤기사가 불편함을 호소하는분한테 소리를 지르고 일방적으로 전화를끊을까요?
상황 다시 알아보시고 위 하자 부분에 대해서는 조치 받으시길 바랍니다~
리플에서보면 세탁기 구조 알면 서비스직원 입장 이해감
전직 삼정서비스 직원입니다
저거 뜯어봐야알죠
세탁기는 진짜 단순합니다
무게측정후
물 조절
여기서 급수센서가 있어 물높이 조절함
급수센서라고 해도 물통과하는부분이 플라스틱임
거기에 구무마개가있고 그걸로 열고닫고 하죠
세탁기구조알면 절대 위에 리플 처럼 못달죠
참고로 세탁기 청소한다고 락스나 이런 독한넘넣고 청소하면 세탁통 녹이 슬죠
3~4년 지났으면 세탁통이미 찌든때로 찌들어있어
청소가 필요한 시점이죠
심하긴 하네요..
from SLRoid