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신품 렌즈 구입했는데 대물렌즈 안쪽에 큰먼지가 있을시 수리 가능할까요?

지인이 검머외(검은 머리 외국인)인데 이번에 면세점에서 rf 70-200 2.8을 샀다더라구요.
그런데 대물렌즈 안쪽에 큰 먼지가 있다고 한국으로 보낼테니 저한테 수리나 교환좀 해달라는데요
(지인이 아는 카메라 관련이 저 뿐이고 저 때문에 캐논 입문한거라..)
얘기를 들어보니깐 렌즈 안쪽에 흔들리는 렌즈에 꽤 큰 렌즈가 붙어 있다고 하네요.
(아마 IS 유닛? 렌즈? 인듯해요)
여태 저는 캐논 렌즈 수십개 사봤는데 저런 경우를 본적이 없어서,
포럼 검색해보니 먼지는 교환이나 수리 대상은 아니라고 얼추 10년 전쯤 글이 나오긴 하더라구요.
경험상 렌즈 안쪽 먼지가 화질엔 영향 없는건 알긴 한데,
지인 입장엔 아마추어 입장에서 또 고가의 렌즈를 신품 샀는데 먼지가 딱 있으니 좀 속상한것 같더라구요.
혹시 최근에 비슷한 상황에서 센터 방문 해보신 경험 있으신분 계시면 경험 공유좀 부탁드립니다~

댓글
  • 카노노네 2025/11/11 14:12

    저는 반짝먼지라 눈에 더들어오는데 그냥 쓰고 있습니다ㅜㅜ 저도 알아빤데 알아빠 특징인건지 참

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  • 몽우 2025/11/11 14:16

    아 그러시군요.. 속상하시겠네요 혹시 센터 방문은 해보셨나요?

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  • 카노노네 2025/11/11 14:24

    다른 분들 후기 보고 단념했습니다.ㅜㅜ 저도 앞쪽 먼지여서 결과물에 안나오더라고요

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  • BuTToN A.K.A 2025/11/11 14:21

    아마 결과물에 지장없으면 교환은 안될겁니다.

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  • 하나로잘찍자 2025/11/11 14:22

    제가 캐논 망원을 새제품 사고 핀교정을 맡겼는데, 하얀 이물질이 들어 있어서 다시 청소 부탁했습니다.
    즉 가능하다는 얘기입니다. 저는 센터의 실수로 그래서 당연히 무상이었지만 그게 아니라 애미한 상황이면 청소비가 좀 나올 겁니다.

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  • 맥박 2025/11/11 14:23

    이부분은 제가 올해 언주역 신품 교환 판정 담당 기사님한테 직접 얼굴 맞대고 물어봤습니다
    (이분 만나달라고 한다고 만나주지도 않고, 고객센터에 전화걸어 연결해달라고 해도 절대 연결안해주는데요. 언주역에서 제품 교환 받느라 만났을때 생각나서 물어봤습니다)
    신품 렌즈의 경우 먼지가 결과물에 나오는 경우에 한해서만 교환 가능이고,
    대물렌즈 쪽에서 보이는 먼지는 조리개 조여도 절대 결과물에 나오지 않는다고 합니다.
    접안렌즈쪽에서 보이는 먼지는 드물게 결과물에 나오는 경우가 있어서 그 경우에만 교환대상이구요
    원하면 분해청소를 통한 먼지제거가 가능한데(막 구입한 신품에 한해서만 무상)
    이건 저도 해봤고, 캐논동 많은분들이 해보셨는데, 안하는게 낫습니다

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  • 몽우 2025/11/11 14:33

    많은 분들 조언 감사합니다.
    지인에게 이 글 보여 주고 어떻게 할지 결정 하라고 해야 겠네요~

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