마소 라이브쳇으로 문의해보았습니다.

저의 현재상황은
윈도우10프로와 오피스를 같이 묶어서 구입한 상황입니다.
구입즉시 윈도우의 시디키는 표기가 되어서 정품인증 받은 상태구요.
오피스는 보이지 않아서 이메일을 기다리고 있었습니다.
오늘 아침에 보니 이메일이 한통와있던데 구입확인 이메일이더군요.
역시 윈도우만 시디키가 첨부된 상태.
기다리다가 궁금해서 미국 라이브쳇에 접속해서 여러가지 물어봤습니다.
작성자 : 어제 밤에 오피스 2016을 구입했는데 웹사이트상에서는 시디키를 찾을수가 없어
상담원 : 주문번호좀 불러줘
(불러줌)
상담원 : 찾아보니 윈도우10pro를 구입한것으로 나오는데?
작성자 : 그것도 마찬가지로 구입했지
상담원 : 그럼 오피스 2106의 주문번호를 불러줄래?
작성자 : 윈도우와 묶어서 구입해서 주문번호가 같아
상담원 : 아 그렇군 너의 말이 맞네. 확인해볼게
상담원 : 확인해보니 정확히 나오지 않는데 이건 내가 accounting and billing department로 연결해줄테니 그쪽에다 물어봐야 할것 같애
작성자 : 알았어 연결해줘
(accounting and billing department 연결후 똑같이 설명)
상담원 : 찾아보니까 주문번호로는 정확히 검색이 되네. 4-6시간정도의 시간에 이메일이 갈거야. 그럼 다시 우리에게 연락해
상담원 : 주문이 밀려서 그런지 순차적으로 이메일을 보내고 있어
작성자 : 그럼 내가 4시간정도를 기다리면 이메일이 온다는거야? 시디키는 이메일에 포함이 되어있겠지?
상담원 : 포함이 되어있을거야
이런 답변을 받았네요..
결국 기다리라는 ㅠㅠㅠㅠ
계속 말끝마다 걱정하지마라는 말을 사용하더군요 ㄷㄷㄷㄷ
그냥 고객이니 그런말을 하는거처럼 보이긴 하던데 ㄷㄷ
암튼 기다려봅시다.