올해 1월에 캠핑트레일러 견인을 위해서 쌍용자동차에서 코란도스포츠(4륜) 차량을 구매하였습니다.
추가옵션 사항중에 트레일러 히치라는 품목이 있었고 구조변경도 필요없고 순정용품이라는 점에서 마음에 들었습니다.
어짜피 견인력도 1,600kg 최고견인력 2,000kg 이라고해서 외부에서 설치하지 않고 선택사항으로 출고 진행을 했습니다.
그런데 저번주에 캠핑트레일러 견인도중에 브레이크를 밟았는데... 갑자기 쿵소리가나서 내려서 하체를보니 견인고리가 뜯겨나
갔습니다. 한쪽은 완전히 끊어져 있었고 한쪽은 아슬아슬하게 걸려있네요~
집앞골목에서 서행으로 주행중에 일어난사고라서 다행이지 고속도로를 달리다가 이런일이 생겼다면 대형사고로 이어질뻔 했습
니다. 생각만해도 아찔하네요~
저의 캠핑트레일러는 공차중량은 1,200kg이고 옵션과 짐을 포함해도 1500kg가 넘지않습니다.
그렇게 쌍용자동차 콜센터에 문의를 드렸는데...이런건 견인고리 외주업체에 문의하라고 외주업체를 안내해 주었습니다.
외주업체에 자초지정을 애기하니 여직원분께서 우리는 물건을 만들어서 납품만하니,,,
그런건 쌍용자동차에서 보증수리를 받으라고 합니다.
그래서 담당자분과 통화를 요청했지만 다음날 담당자분은 연락도 없고 같은분에게 똑같은 답변을 받아야했습니다.
현재 쌍용자동차 정비사업소에 입고해서 사진촬영을 다마친 상태이고 협력업체와 상의해보고 전화주신다고 하시네요
다음주나되야 결론이 날듯합니다. 오래걸리네요~ 잘 처리해서 후기 올리도록 하겠습니다.
외주업체라는 곳과 개인적으로 컨택하실 이유 없습니다.
업체로부터 부품 납품을 받은건 쌍용쪽인거고 고객은 쌍용 차량을 구입한거니
쌍용에서 알아서 처리해줘야 할 문제죠.
에어컨 고장났다고 에어컨 부품 회사랑 직접 연락하지 않는것과 같은겁니다.
업체랑 연락하라는 말 다시 나오면 쌍욕을 해주시면 됩니다.
아이공 위험하셨네요. 차체도 검사 한번 받으시고 일 잘풀리시길..
햐...
이런걸 제품이라고 팔고 있으니 젠장
외주업체라는 곳과 개인적으로 컨택하실 이유 없습니다.
업체로부터 부품 납품을 받은건 쌍용쪽인거고 고객은 쌍용 차량을 구입한거니
쌍용에서 알아서 처리해줘야 할 문제죠.
에어컨 고장났다고 에어컨 부품 회사랑 직접 연락하지 않는것과 같은겁니다.
업체랑 연락하라는 말 다시 나오면 쌍욕을 해주시면 됩니다.
이런건 모두의 안전 및 경각심 차원에서 베스트로 갑시다.
쌍차에 나름 애정이 있는 렉스턴 오너입장에서
협력업체로 보낸 담당자 이해가 안되는군요...
목소리 좀 높이시고.. 실무자 말고 책임자와 직접 이야기 하시길 추천드립니다.
저런 실무자들은.. 그냥 순간 면피용으로 지르는 인간들이라..
저런 업무 태도가 상사 귀에 들어가야 아차~ 할 인간들이거든요..
와~~이런일이 ㅎㄷㄷ
쌍용 웃기네? 저걸 왜 외주업체에 떠넘기나?
얼마전에 쌍용 알밥놈이 영국에서 쌍용이 트레일러? 최고 등급 받았다고 홍보글 올렸는데....;;
쌍용 서비스도 그닥이군요...;;
이런 말도 안돼는 소리..나도 쌍용차 알아보고 있는데...관둬야 할꺼 같네요...
저런 말 이라면...할말 없어요...카오디오고장나면...오디오회사에...시트 문제생기면 시트업체에
각각 알아서..컨텍해야 한다는 소리 인데? 이게 말이되나?..미친 쌍용 아니야?
이건좀.오바..
외주업체로 떠넘기는 쌍용클라스ㅋㅋㅋ
외주업체서 차뽑았냐?
정신병자들이네
헐... 저게 저렇게 되다니 ㄷㄷ 보니까 트레일러 히치가 선택품목인데, 가격표 밑에 보면 선택품목은 직접 보증에서 제외된다고 되어있네요. 제품별 보증서에 따라 한다고... 그렇다고 저렇게 하진 않을텐데 이상한 양반이네요. ㄷ
진짜 망해야지ㅡ정신차리지
와우 그럼 핸들락걸리면 핸들납품하는업체로 차량구매자가 전화해야겠네 ㅋㅋ
명붎허전 쌍용
워매? 외주업체에 연락ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
수직하중을 많이 받았나요 쉽게 끊어지다니
헐ㄷㄷ
난감하기 그지없는 상황이네여.
어떻게 저렇게 될 수가.
쌍용차는 어떻게 저런 답변을 하는 거죠? 정말 무책임하네요.
니미럴 세퀴들..
그럼 부품 고장날때마다 외주 업체 찾아다니면서 수리 받아야 하냐??
니들이 납품받아서 팔았으면 니들이 책임을지고
외주업체는 니들이 알아서 관리해야지...
진짜 쌍욕나오는 쌍차네!!
괘씸한 핑퐁치기군요
헐
너무 약하네요 순정히치가
지금 모하비에 드림꺼 달고 있는데
담번에 q200뽑으면 순정히치 넣을려고 했는데 ㄷㄷ
생각좀 해봐야겠네요
쌍용차 수준이 딱 이정도..
다들 잘못 알고 계시는데
파썬도 지역에 따라 외주업체 방문 및 상주 직원 수리가 맞고
기성품 액세서리도 외주업체 수리가 맞아요
허나 지금같이 물품만 납품 하는 경우에는 외주업체에서 실사 나옵니다 문제의 경우 부품교체 및 수리비용은 반반씩 부담 하는걸로 알고 있습니다
재질이 불량이거나 기준 토크를 넘어서는 임팩으로 조져서 크랙으로 깨진거 같네요 아니면 수직하중 치수가 설계 미스 이거나
참고로 옵션에 있는 기성품 액세서리는 '본' 사에서는 물품만 차에 실어서 지정 썬팅샵에서 장착 합니다 휴대폰 무선충전 옵션도 쌍용의 경우 샵에서 장착 합니다.
현대도 튜익스 옵션 튜익스에서 장착 합니다
A.S는 당연히 외주업체 수리 입니다
다만 지금 방법이 틀린거는 외주업체 방문 하라는게 잘못이고 아마 히치는 예외 사항으로 방문 수리인가 보네요
근데 이게 또 잘팔리는 시마스 하프탑은 사업소에서 수리가 가능 ㅡ.ㅡ
견인고리 고정하는게 생각외로 부실하네요; 엄청난 충격과 하중을 견뎌얄텐데 겨우 볼트 몇개로 고정시킨게 끝이라니..
견인력보다 수직하중이 중요합니다
별도 보강 작업을 하셔야 할것 같습니다
와미친 풀용접 때린것도 아니고 테그만놨네 ㅡㅡ