사진1 엽떡 주문내역
사진2,3 엽떡 사진
사진4 예전에 시켜먹은 엽떡
사진5 남자친구와의 카톡대화
*일방적으로 한 가게를 비난하려고 쓰려는 글이 아니라
다른분들의 재 피해를 줄였으면 하는 마음에 쓰는 글 임을 발힙니다
최대한 사실에 의거하여 쓰겠습니다
일방적인 제 입장에서의 의견보다 가게의 입장도 생각하면서
글을 읽으시고 각자판단하셨으면 합니다 *
11월6일 1시 59분경 동대문 엽기떡볶이 경산영대점에서 주문을했어요
메뉴는 엽떡에 치즈추가, 햄, 메추리알 추가 토핑을 선택했고
혼자 엽떡을 시키면 다 못먹으니 양을 좀 줄여주시고 햄이랑 치즈를 많이넣어달라고 했어요
그리고 떡볶이가 왔는데 치즈추가치고는 치즈양이너무적었어요
사진상 떡볶이는 치즈가 아래에 있을줄알고 두번정도 뒤집은 상태고
떡볶이 하단쪽에 치즈는 더 없었어요
떡볶이 단 한개도 안먹은 상태의 사진이에요
처음먹어봤으면 그러려니 했겠으나
이곳에서 꽤 주문을 많이했고 이때까지 왔던 떡볶이와 너무 치즈양 차이가 많이나서 엽떡 영대점에 전화를했어요
방금전에 떡볶이 주문했는데 치즈추가하신것 맞냐
여러번시켰는데 까먹으신것 같다
떡볶이를 누가 조리했냐 라는 말을했고 엽떡측에서는 아.. 라고만 말하셨어요
그러다 다음에 더 드릴게요 라고 말씀하시길래
제가 다음부턴 여기 안시킬것같은데요 라고 말을했고
엽떡측에선 기록해놓을게요 라고 말을 했습니다
본사에서 지정된 양이 바뀌었을수도 있고 엽떡측에서는 치즈를 추가한양일수도 있으니 씨씨티비를 확인후 연락달라고 했어요
진상부리는 성격은 아니라 지나가는길에 치즈를 가져다주신다거나
대안을 말씀해주신다면 (재배달, 환불까지는 절대 네버 바라지않았음)
괜찮다고 다음에 신경써주시라고 제가 먼저 말할생각이었는데
다짜고짜 다음에 더 넣어준다고 말씀하셔서 화가났던것 같아요
씨씨티비 확인후 연락달라고 했으나 연락은 오지않았고
남자친구에게 상황을 말했더니 남자친구가 엽떡측에 전화를 걸고 대화를 나눴어요
그 과정에서 치즈를 깜빡했다고 말했다고 하더라구요
아직 씨씨티비도, 떡볶이를 조리하신분의 입장도 듣지못해서
정말 치즈를 깜빡했다고(아니면실수로 덜 넣었다고) 단정짓지는 못하겠지만
사람이 살면서 실수는 할수있다고 생각해요
그러나 환불, 재배달을 요구한것도 아닌데
대처가 너무 엉망이 아닌가 싶습니다
그래도 나름 자주 시켜먹었던 곳인데 이런대처는 너무 당황스럽네요
엽떡측에서 그렇게 말하는데 제가 더 할말도 없어서
다른건 바라지않고 다른분들 주문하실때 도움이나 되시라고 후기 남겨요
제 후기를 통해 다른분들이 떡볶이를 주문하실때
도움이 되셨으면 좋겠습니다
참고로 주문시간 1시59분이고
배달 예상시간 40분
그리고 사진촬영한시간이에요
먹고 찍은거아니냐고 하실까봐 따로 첨부해요
어디까지나 제돈주고 사먹은 후기입니당
모든곳이 그렇진 않지만 요청사항 쓰면 주문취소하기나 요청반대로 주는 가게들이 있어요.
가게 대처가 조금 미흡해서 서로 감정에 날이선거 같네용..
조리실안에 씨씨티비는 없는데가 많아서 확인한다고 달라지는건 없었을겁니다....
제가 알바했을땐 요청사항 빠트린거는 경미하면 담에 챙겨드리게요 죄송합니다. 이렇게했고
중대하게 구성품을 빠트린건 배달비를 더 주고서라도 배달해드렸습니다~
추가금은 환불해달라 하시지요ㅠ?그건 당연히 돌려받을 수 잇을 부분인데요...
저기 ㅇㄷ점 별로라고 엄청들었어요!!!
토핑값 5천원을 그럼 그냥 꿀꺽하겠단건가????
헐 추가금액까지 지불한거였다니... 그럼당연히 그 부분을 환불해주는게 맞는거 아니에여?ㅠㅠ 기분좋게 먹으려고 시켰는데 진짜 짜증났을 것 같아요ㅠㅠㅠ 치즈없는 엽떡이라니... 흐잉ㅠㅠ
돈내고 추가한건데 다음에 더주겠다는건 뭐야 ㅋㅋㅋㅋ
그냥 전체 환불하겠다고 가져가라 하시지 그러셨어요 ㅡㅡ^
빼먹었으면 사과하고 돌려주던가 할인쿠폰이라도 해주던가
5천원 날로 먹은건데 너무 아깝네요..
실수 할 수도 있던 부분인데
처리가 아주 만족스럽지 못하네요
다음에 더 주겠다가 아니라 추가금 바로 입금해드리겠습니다 이랬어야지
헐.. ㅠㅠ 저기 한번 테이크아웃해서 먹어봤는데..
보통 가게측에서 실수하면
환불해주거나 다시 갖다주거나 그러지 않나요???
다음에 더 주겠다니 ㅜㅜ 양해를 구하는 것도 아니고...
우아 우리동네다!!! 드디어!!! 우리 동네......
시무룩......
자기들이 실수해놓고 다음에 넣어준다가 뭔가요. 그럼 난 싫어도 다음에 시켜서 돌려받아야되는건데 대처가 너무 미흡하네요.
저는 추가토핑금액을 못봣어요 추가로 정당하게 지불하신거였군요
전 그것도모르고 '이건 작성자가 좀 진상끼있게 요청한거 같은데...'라고 생각했네요.. ㅈㅅ
여하튼 업체가 대처를 잘못했네요 바로 환불을 해줬어야지..ㅉㅉ
담에 더 줄게요~
담에 안 시킬걸 알고 걍 씹는거네.
...????돈내고 추가했는데
다음에 가져다 드릴께요. 답변이... 나올수가 있나
이자라도 붙여서 오나
전 치킨시킬때 양념이랑 무 더추가하는데
2번이나 빼먹고 오더라구여
그래서 사장님한테 뭐라하니(500원 1000원이런식이지만 화나서)
다음에 시킬때 콜라사이즈업이랑 무랑 소스 2개씩 오더라구요..
저도 엽떡좋아하는데 엽떡의 오뎅은 안좋아해서 오뎅대신 떡을 더달라고 했더니 정량이라 안된다고 하더라구요.. 그뒤로는 그냥 먹고 오뎅은 버립니다. ㅋㅋ 저는 서울 ** 점에서 떡+ 계란을 시킨적이 있었는데 계란을 깜박해서 전화했었는데 .. 아!! 깜박했다고 다음 주문시에 갖다 드린다고 말하더라고요.. 어이 없어서 ㅋㅋㅋ 그래서 지금먹을라고 시킨걸 언제 또 시킬지알고 그때주냐고 지금달라고 해서 받은적있어요..
헉 오늘 엽떡 시켜 먹으려고 했는데 완전 충격이네요. 솔직히 프랜차이들은 본사에서 관리 좀 제대로 했으면 좋겠어요. 그게 본사의 문제는 아니지만 이런 식으로 이미지 별로면 시켜먹고 싶지도 않아요...
솔직히 1.9만원은 오바네요. 배달값쳐도...GG
항상 느끼는거지만 배달 떡볶이는 나가기 귀찮고 매운맛 땡겨서 먹는거 아니면 진심 오바인 가격.
전 재료 국내산에 신선한 재료만 쓴대도...--;
배달시킬때 환불이나 대응 안해주고 저런식으로 얼버무리는거 싫음.
추가금 주고 토핑추가했는데 그걸 안주고는 다음에 준다는 소리를ㅋㅋㅋㅋ
화나실 법 하긴 한데 씨씨티비 확인은 왜..? 분실이나 도난도 아니고 누가 치즈를 넣지 않았는지 확인하기 위해서요? 글쓴분이 잘못하셨다고 따지는 얘기가 아니고...진짜 저는 이해가 잘 안 가서요... 뭘 보기 위한 씨씨티비인지....가게 측의 대응은 별로지만 글쓴님의 요청도 듣기에 따라 굉장히 특이하게 들릴 수 있을 것 같아요....
왜 항상 맛집 대박집은
남의 동네나 남의 동네 옆동네고 ㅠㅠ
안좋은집 슬픈집 분노의집은 우리동네거나 우리옆동네지 ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ ㅠㅠ
아무리 화가 나더라도,
실명이나 가게상호명을 거론하시거나 하실때는 신중하셔야 해요.
법적인 책임을 지실 수 있습니다.
첨엔 치즈 있는 지도 몰랐는데, 글 읽고 아 치즈 주문한 거구나 하고 알았네요. 허허...
다음에 더 준다는건 애초에 말이안되는겁니다. 더욱이 가게측에서 얘기한다는건요. 그리고 토핑등이면 더욱 그렇죠. 고객의 입장에선 치즈추가한 떡볶이를 시킨거지 그게아니면 주문 안했을수 있는것입니다. 못먹거나 안먹는 메뉴가 될 수도.
“젓가락을 빼먹엇으니 다음에 더 챙겨드릴게요”해서 다음 배달시 젓가락을 두개 주는거와 같습니다.
와 이건 멘붕게 가도 되겠는데요... 가게대처가...
저럴땐 죄송하다고 사과하고 소비자 요구에 따라 재배달하거나 토핑금액 빼주는게 베스트대처였을 거 같은데.. 장사를 뭐 저런식으로 하나요
당연히 환불 받으셔야지요
저도 치킨시키면서 오백원주고 무 추가했는데 기존무 하나만 온거예요
전화했더니 아~하면서 죄송하다고
담번에 챙겨준대서 기분 팍상해서
500원 환불받았네요 계좌이체로
작은돈이지만 그냥 주긴 너무어깝고 짜증나더라구요
한번의 실수로 저격글은 너무하지않나요...가게나 본사통해서도 해결가능한 흔한 해프닝인데... 커뮤니티 올리면 파급력 어떤지 잘아시면서....