https://todayhumor.com/?cook_210440
네 저번에 맥도날드에서 귀뚜라미 튀김이 발견되어 밥맛 잃고 오유에 글올린 사람입니다.
저는 그날 국민신문고를 통해 사진을 첨부하여 신고했고 해당 관할 담당인 영등포구 보건소 위생과로 접수가 되었습니다.
9월 13일로 하여 처리가 완료되었고 저는 국민신문고 사이트에서 답변을 확인할 수 있었습니다.
답변은 아래와 같이 왔습니다. 민감할 수 있는 부분은 삭제했구용
[답변내용] : 1. 안녕하십니까? 항상 구정 발전을 위한 많은 관심과 협조에 감사드립니다.
2. 귀하께서 신고하신 영등포구 ************ 소재 『한국맥도날드(유)****』에서 발생한 이물혼입 등 위생불량 행위에 대하여 답변드립니다.
3. 2017.09.12. 14:00경 현장 방문하여 해당 업소에 대한 점검 결과, 현장에서 이물을 확인하지는 못하였으며 해당 지점 점장이 매장 내 이물혼입 사항에 대해 불인정함에 따라 이에 대한 행정처분이 어려움을 알려드리게 됨은 죄송하게 생각합니다. 또한, 기타 부분에 대한 위생점검 결과 조리장 및 영업장 위생관리, 종사자 위생관리상 특이사항은 없었으나, 민원이 발생한 만큼 위생 관리를 보다 철저히 하도록 행정지도 하였습니다.
4. 다만, 이물혼입 등 위생불량에 대한 손해배상 청구 등 『한국맥도날드(유)****************』
과 협의하시길 바라며 그 외 소비자 권리와 관련하여 한국소비자원(국번없이 1372)에 구제를 요청하실 수도 있습니다.
5. 기타 관련 사항에 궁금하신 점이 있으시면 영등포구청 위생과 ***************으로 연락주시면 자세히 안내하여 드리겠습니다. 감사합니다.
굵게 밑줄은 제가 했구요
저는 저부분이 납득이 안되어 다음날인 오늘 유선상으로 연락을 취하였습니다.
제가 더더욱 납득이 안되는 부분은 이것이었습니다.
'대부분의 개인 업체에서는 이물혼입 사항을 인정하고 시정명령을 받아들입니다, 그러나 맥도날드는 대기업이라서 그런지 이물혼입에 대해 불인정하였습니다 ... 대부분 신고하시는 분들이 사진을 첨부하시는 데... 구체적인 증거나 구체적인 자료가 더 필요합니다... 악성신고일 수 있기에 애매한 부분이 있습니다...'
저는 어떠한 악의라든지 맥도날드를 헤코지 하기 위한 목적이 전혀 없었습니다. 밥먹다 밥맛이 뚝떨어지는 상황을 겪었고, 맥도날드의 불성실한 경영을 고치고자 귀찮음을 무릎쓰고 객관적으로 사진을 찍고 여러 종업원이 보는 앞에서 제가 귀뚜라미 튀김을 보여주었고, 그 때 당시에 이물혼입을 불인정하긴 커녕 환불 타령 새로 만들어 주겠다 타령만 하고 일언반구 그 여러명의 직원들이 입을 열지 못했습니다.
근데 이제와선 불인정이라고 하는데, 저는 객관적 증거를 확보하여 주장을 하였고, 저 지점장은 그저 이물혼입 한 적이 없음을 근거없이 주장만 했음에도 저쪽의 입장이 받아들여졌다는 것입니다.
물론 제가 생각해도 악성신고의 문제가 생길 수 있는 문제의 여지는 있습니다.
그럼에도 현재의 제도적 상황이나 처리 방식 등은 오히려 대기업 맥도날드 같은 외식업체에 더 유리하게끔 되어있는 것이 명백한 사실이라는 것입니다.
저 이외에도 제삼자 사자의 다른 사람들이 별 이상한 밥맛떨어지는 일을 맥도날드의 타의나 고의에 의해 얼마든지 겪을 수 있지만 현실적 시스템은 소비자에게 불리하다는 것을 확인하는 경험이었습니다.
얼마든지 귀뚜라미 튀김이 나오던 바퀴벌레가 나오던 저질 불고기버거를 만들던 저질 베이컨을 쓰던 소비자가 어떻게 얼마나 더 구체적 증거를 제시할 수 있겠습니까! 그러나 맥도날드는 그저 부인만 해도 일체의 행정적 처분을 받지 않아도 되는 것이 현 상황입니다.
근데 이걸 왜 청와대 신문고에다 신고하신거에요?
맥도날드 본사에 컴플레인 거셔보세용
그게 그나마 원하시는 결과가 도출될 확률이 높을거같네용
와... 인정안하면 끝이네요. 처음 알았음
우리나라의 법, 제도, 인식은 전부 기업 보호에 맞춰져있는 든
직원들한테 보여주러 갈 때 녹음기 켜고 가야겠네요... 후기.감사합니다
몸에 바디캠 차고 다니지 않는 이상 이기기 힘듬 미국도 마찬가지고..
아 방금 맥모닝 딜리버리 시켰는데 ㅠㅠ
이런 문제는 되게 애매한 문제라고 생각합니다.
악용우려가 너무 많기때문이죠.
당시 최선의 방법은 일반적인 식중독때 사용하는 역학 검사처럼 그 자리에서 시청당직을 부르시던가 아니면 공증이 가능한 경찰등을 불러 귀뚜라미와 주방에 튀김기에 기름등을 채취해서 산패도 등으로 검사해보는게 좋았다고 생각합니다.
저는 단지 사진만으로는 당연히 근거가 부족하다고 봅니다. 중립적인 입장에서는 얼마든지 조작가능한 부분이라 생각할수도 있습니다
결과요지가 업체측에서 불인정해 위생점검 해봤는데 특이사항이 없어서 따로 처벌 불가능 하다 인갓 같은데.. 저말은 귀뚜라미가 들어는 갔지만 위생문제라긴 보단 여름철이고 하니 중간에 뛰어 들어갈수도 있다 이뜻인가.. 관대하게 보면 그럴수도..라는 생각이 들긴함..
링크하신 글의 사진을 확인해 보았는데 그 사진만으로는 이물혼입사실을 인정하기 부족하다고 봅니다. 귀뚜라미를 확보해 두었으면 감정을 통해 그 귀뚜라미가 기름에 튀겨졌는지 여부를 확인할 수 있었을텐데 아쉽네요.
와 먹다가 발견한 귀뚤 튀김 그 자체를 사진찍어서 보냇는데 인정을 안해? 게다가 안하면 처벌도 못하고?
정말 대기업의 횡포 라는 단어가 딱 이걸 설명해 주는구나
인정 안해도 정황이 충분하면 소비자편을 들어줬으면 좋겠네요
아무리 증거가 중요하다지만 그렇게되면
사실상 기업에게만 너무 유리한거아닌가요
소비자 개인이 기업상대로 무슨힘이있다고
이전 게시물 사진 봤는데 아무래도 귀뚜라미가 아니라 곱등이 같습니다.
이게 다 블랙컨슈머라는 개xx들 때문임.
이전에는 그렇게 악용하는 사례가 적으니까 증거만 제대로 제시하면 소비자편을 들어줬는데.
그걸 악용해서 뜯어먹는 사례들이 많아지니까 공공기관은 사릴수밖에 없음.
증거 같은 것도 더 세세하게 요구하게 되고 조작이 쉬운 증거들은 불인정하게 되고.
그런식으로 피해를 입은 선량한 소비자로 둔갑한 악질 소비자들이 늘어날 수록 작성자분과 같은 진짜 선량한 피해자들이 보호를 못받게 되는건데.
망할놈의 블랙컨슈머들은 줄어들질 않으니.....
이 나라가 친기업 성향이 너무 강한거죠. 그런데도 기업 경영하기 어려운 나라라고 이빨까는 병신들이 있습니다. ㅋㅋㅋ
이럴땐 이물질을 매장에 버리고오면 안돼요
님이 사진을 찍어두신게 프렌치프라이에 섞인 귀뚜라미 사진 + 프렌치프라이 기계 사진이잖아요
하지만 귀뚜라미가 프렌치프라이랑 같이 튀겨졌다는 님의 '주장'이 없다면 전혀 관계없는 사진들일 뿐이에요
이럴땐 귀뚜라미랑 프렌치프라이 샘플을 확보해서, 이게 같은 기름에서 튀겨졌다는 사실을 입증해야합니다
어이없으시겠지만, 이물질 혼입문제로 사기를 워낙 많이 당한 맥도날드다보니 호락호락 인정하지 않아요
앞으로 맥도날드가서 시켜먹을땐 음식받을때부터 동영상켜서 먹기직전 다확인하고먹는 불편함을 감수해야만 배상받든 고소할수있겠군요
국과수 기름성분 일치 조사넣어달라고 하세여 ㅋㅋㅋ
이런거는 언론에 흘려야함