남자 직원 바꿔 바꾸라고 이 씨xx아
말귀 존x게 못 알아듣네
미x 씨x
상담 전화에서 찾아보기 어렵지 않은 진상 고객들
이런 고객들과 통화하는 상담원은 어떨까?
통화 연결음에 반응하는 고객들
방금 그 목소리는 뭐냐고 물어보는데요
안내 멘트라고 설명을 드리죠
기계목소리와 노래음이 아닌 변경된 목소리가 마음에 든다는 고객
자 그럼 통화 연결음 이후 바뀐 반응들을 볼까요?
고객과의 녹음된 통화 한번 들어볼까요
상담원스트레스 무려... 50% 감소
고객의 친절 한마디 8% 증가
존중받는 느낌 과 고객친절에 대한 기대감 무려 25% 증가
좋은 아이디어네요! ㅋㅋ
이것도 아이디어는 좋은데
저런 분노조절장애인 사람들은
그냥 벌금 한 500때리면 공손해질텐데..
와 저 아이디어 낸 사람 진짜 상주고 싶네요.
좋은 아이디어였네요
다른 기업도 했으면 좋겠네여
연결음 바꿀생각하지말고
그냥 진상들을 처벌해
잘못한 주체가 콜센터가 아닌데 왜 그쪽에서 바꾸려고하나
막말해도 아무 대꾸도 못하게 하는 회사를 조져야됨.. 자기 직원 하나도 책임 못지면서 무슨 고객 서비스냐;
다른 부서로 연결해 드릴께요..하면서 똥개 훈련시키는 것 부터 고치길....
진짜 좋은아이디어 같네요 ㄷㄷㄷ
진상은 블락처리해야.
으아 ㅠㅠ