1. 앗 나의 실수 형
- TV가 안되요, 에어컨이 안되요.
= ...네, 충전기 꼽으시느라 TV플러그를 빼두셨네요...전자제품은 플로그 빼면 원래 안되요
- 샤워기가 안되요. 수도꼭지서는 물이 안나오는데 샤워기로 안바뀌어요
= (레버를 들어올린 후)....되는데요?
- 눌렀을땐 안됐어요
- 문이 안열려요
= ...반대로 돌려 보셨어요?
- Tv 안나와요
= 셋업박스도 키셨죠?
- 아 이제 나오네요
-예약 취소하고 싶어요
= 예약을 부킹닷컴으로 하셨나요? 익스피디아나 호텔스 닷컴으로 하셨나요? 아니면 전화로 하셨나요?
- 전화로요
= ...전화 예약중에 손님 이름이 없는데요
- 예약 확인번호 불러드릴께요
= 전화로 예약한 분들에게는 예약확인번호 발급을 안해드리는데요
- 번호 있어요 1dfdfsx
= 부킹닷컴 번호네요
- 맞아요
= ...전화로 하셨다면서요
- 네 전화기로 부킹닷컴 들어가 예약했어요...
2. 무엇을 원하시는지?
(여름에) - 에어컨 어떻게 켜나요?
= 이렇게요
- 혹시 추우면 난방은 어떻게 하나요?
= .....추우면요? 정말 필요하시면 포터블 히터 가져다 드려요
- 가져다 주실수 있나요?
= ...에어컨 켜고 히터도 트시게요?
- 그냥 혹시나 해서 물어보는거에요
- 이방 2beds room 맞죠
= 네 맞아요
- 우리 남자 네명인데 혹시 엑스트라 베드 있나요?
= 방하나에 퀸사이즈 침대 두개가 들어가는데 엑스트라 베드 놓을 자리가 있겠어요?
- 그럼 우린 어쩌나요? 두명이 침대 하나에서 자야 해요?
= ..(그거 싫으셨으면 방을 두개 예약하셨어야죠)
3. Where is your common sense?
- 우리 예약 하루 했는데
= 네
- 하루 더 자도 되나요?
= 네, OOO달러입니다
- 하루치 값으로 하면 안되요?
= ...돈 더 내셔야 합니다
- 우리 parking lot에 지붕이 없는데..
= 야외 parking lot엔 원래 지붕이 없습니다
- 그럼 우리 오토바이 이 문앞에 둬도 되나요?
= ....여기 자동차 진출입로인데요..
- 그럼 비오면 어쩌나요?
= ...(방수포라도 가지고 다니시지 그래요?)
- 오늘 예약인데 취소해야 해요
= 네. 그럼 cancellation fee 받습니다
- 아 받지 마세요, 우리 안썼잖아요
= 님이 가지고 계신 서류에도 당일 예약 취소시 1day fee 받는다고 나옵니다. 동의 하시고 예약하셨잖아요?
- 아 그러지 마세요. 어차피 다른 사람 들어와서 방 채울 수 있잖아요?
= 그건 모르는 일이구요. 카드 결제하겠습니다
(물론 영악한 사람들 중에는 예약할때 이미 가짜 카드번호를 주는 사람도 있습니다)
= 손님 201호시죠?
- 네
= 202호 손님이, 옆에서 center door(두 방 사이에 있는 문, 그룹이 오면 이 문을 열고 두 방을 함께 쓴다)를 열려 한다고 불만이 들어왔습니다
- 그건 여기 여관 잘못이에요. 아무도 경고문을 붙이지 않았다구요
= ...제가 여기 9개월 째이지만 그룹으로 온 사람들 아니면 아무도 그거 열려고 안했어요....그정도는 common sense 영역 아닌가요?
(새벽 1시 30분, 손님이 온다)
- 여기 얼마에요?
= 79불입니다
- 깍아줘요
= 안됩니다.
- 그러지 말고 깍아줘요. 여기 사장님이랑 친해요
= 그럼 사장님께 전화해보시던가요. 저는 깍아드릴 권한이 없습니다
- 사장님 전화번호 주세요
= ....친하시다면서 번호도 모르세요?
- 그러지 말고 깍아줘요. 저는 처자식이 있어서 돈이 필요해요
= ...저도 처자식이 있고요. 님 방 값 깍아주다가 잘못하면 제 월급이 깍입니다
(30분간 실랑이)
- 에이..내일 사장에게 말해야지..일단 방 줘요
= 어느 방으로 드릴까요?
- 여기 booking.com 예약이요
= ....booking.com 예약하면서 79불에 싸인하고 오셨는데 깍아달라 한거에요?
- 와서 깍아달라 하면 깍아주는거 아닌가요
= ..booking.com에 커미션도 내는데 거기서 어떻게 더 깍아줘요?
(방을 주고 자러 올라갔는데 5분뒤 다시 문소리가 난다)
= 네 어떻게 도와드릴까요?
- 이거 같은 가격에 투베드룸으로 바꿔줘요
= ....그냥 refund 해줄테니 나가요
- ....오늘 그냥 잘께요...
....이 인간은 이후 다시 한번 더 들어와서 메니저를 속이고 하루 10불씩 깍은뒤 3일치 내고 5일간 지낸후, 2일치 안내고 튀었다가 booking.com 예약시 입력한 정보를 토대로 찾아내 간신히 돈을 물렸습니다.
같은 인간은 이후 또 다시 찾아와서 자면서 11시 체크아웃인데 전화도 안받고, 노크도 안받으며 dead lock까지 걸고 12시 반까지 농성하다가 예비키로 문 열자 사생활 침해라며, 자길 존경하지 않는다며 소란피고 나감...( ")
= 예약을 부킹닷컴으로 하셨나요? 익스피디아나 호텔스 닷컴으로 하셨나요? 아니면 전화로 하셨나요?
- 전화로요
= ...전화 예약중에 손님 이름이 없는데요
- 예약 확인번호 불러드릴께요
= 전화로 예약한 분들에게는 예약확인번호 발급을 안해드리는데요
- 번호 있어요 1dfdfsx
= 부킹닷컴 번호네요
- 맞아요
= ...전화로 하셨다면서요
- 네 전화기로 부킹닷컴 들어가 예약했어요...
2. 무엇을 원하시는지?
(여름에) - 에어컨 어떻게 켜나요?
= 이렇게요
- 혹시 추우면 난방은 어떻게 하나요?
= .....추우면요? 정말 필요하시면 포터블 히터 가져다 드려요
- 가져다 주실수 있나요?
= ...에어컨 켜고 히터도 트시게요?
- 그냥 혹시나 해서 물어보는거에요
- 이방 2beds room 맞죠
= 네 맞아요
- 우리 남자 네명인데 혹시 엑스트라 베드 있나요?
= 방하나에 퀸사이즈 침대 두개가 들어가는데 엑스트라 베드 놓을 자리가 있겠어요?
- 그럼 우린 어쩌나요? 두명이 침대 하나에서 자야 해요?
= ..(그거 싫으셨으면 방을 두개 예약하셨어야죠)
3. Where is your common sense?
- 우리 예약 하루 했는데
= 네
- 하루 더 자도 되나요?
= 네, OOO달러입니다
- 하루치 값으로 하면 안되요?
= ...돈 더 내셔야 합니다
- 우리 parking lot에 지붕이 없는데..
= 야외 parking lot엔 원래 지붕이 없습니다
- 그럼 우리 오토바이 이 문앞에 둬도 되나요?
= ....여기 자동차 진출입로인데요..
- 그럼 비오면 어쩌나요?
= ...(방수포라도 가지고 다니시지 그래요?)
- 오늘 예약인데 취소해야 해요
= 네. 그럼 cancellation fee 받습니다
- 아 받지 마세요, 우리 안썼잖아요
= 님이 가지고 계신 서류에도 당일 예약 취소시 1day fee 받는다고 나옵니다. 동의 하시고 예약하셨잖아요?
- 아 그러지 마세요. 어차피 다른 사람 들어와서 방 채울 수 있잖아요?
= 그건 모르는 일이구요. 카드 결제하겠습니다
(물론 영악한 사람들 중에는 예약할때 이미 가짜 카드번호를 주는 사람도 있습니다)
= 손님 201호시죠?
- 네
= 202호 손님이, 옆에서 center door(두 방 사이에 있는 문, 그룹이 오면 이 문을 열고 두 방을 함께 쓴다)를 열려 한다고 불만이 들어왔습니다
- 그건 여기 여관 잘못이에요. 아무도 경고문을 붙이지 않았다구요
= ...제가 여기 9개월 째이지만 그룹으로 온 사람들 아니면 아무도 그거 열려고 안했어요....그정도는 common sense 영역 아닌가요?
(새벽 1시 30분, 손님이 온다)
- 여기 얼마에요?
= 79불입니다
- 깍아줘요
= 안됩니다.
- 그러지 말고 깍아줘요. 여기 사장님이랑 친해요
= 그럼 사장님께 전화해보시던가요. 저는 깍아드릴 권한이 없습니다
- 사장님 전화번호 주세요
= ....친하시다면서 번호도 모르세요?
- 그러지 말고 깍아줘요. 저는 처자식이 있어서 돈이 필요해요
= ...저도 처자식이 있고요. 님 방 값 깍아주다가 잘못하면 제 월급이 깍입니다
(30분간 실랑이)
- 에이..내일 사장에게 말해야지..일단 방 줘요
= 어느 방으로 드릴까요?
- 여기 booking.com 예약이요
= ....booking.com 예약하면서 79불에 싸인하고 오셨는데 깍아달라 한거에요?
- 와서 깍아달라 하면 깍아주는거 아닌가요
= ..booking.com에 커미션도 내는데 거기서 어떻게 더 깍아줘요?
(방을 주고 자러 올라갔는데 5분뒤 다시 문소리가 난다)
= 네 어떻게 도와드릴까요?
- 이거 같은 가격에 투베드룸으로 바꿔줘요
= ....그냥 refund 해줄테니 나가요
- ....오늘 그냥 잘께요...
....이 인간은 이후 다시 한번 더 들어와서 메니저를 속이고 하루 10불씩 깍은뒤 3일치 내고 5일간 지낸후, 2일치 안내고 튀었다가 booking.com 예약시 입력한 정보를 토대로 찾아내 간신히 돈을 물렸습니다.
같은 인간은 이후 또 다시 찾아와서 자면서 11시 체크아웃인데 전화도 안받고, 노크도 안받으며 dead lock까지 걸고 12시 반까지 농성하다가 예비키로 문 열자 사생활 침해라며, 자길 존경하지 않는다며 소란피고 나감...( ")
진상에 대해서는 진짜 전세계 인류가 하나되네요 ㅡㅡ
세상엔 참 여러가지 사람들이 살고 있군요
ㅇㆍㅇ
생각보다 혈압요정들이 많군요
와...대단..피튀기네요
전쟁터가 따로 없네요~
미친자들은 국적을 가리지 않는군여
워후...............
와우..... 하루 더 묵는데 돈은 안낼 생각을 하다니 ㅋㅋㅋ
모텔은 아니고 호텔에서 근무하던 친구일화
손님 친구 순
만약 방에 불이나면 어쩌죠?
네 방마다 화재대비 소방 시스템이 되어 있습니다.
불나면 작동하나요?
네 불이나면 당연히 작동 합니다.
확인해 보셧나요?
이런 건물의 경우 의무적으로 소방관련 점검을 받게 되있습니다.
그런데 만약 불이 났는데 작동을 안하면 어쩌죠?
손님 정기적으로 소방관련 점검을 받으니 걱정 안하셔도 됩니다.
음 확인해 보셧나요?
아까 말씀드린것처럼 정기점검을 받고 있습니다.
그런데 만약 불이 났는데 때마침 작동을 안하면 어쩌죠?
손님 저희 호텔은 정기점검에서 불합격 된적이 한번도 없습니다.
그럼 불이나면 소방시스템이 작동하는거 맞나요?
네 맞습니다.
그런데 혹시라도 작동 안하면 어쩌죠?
(빡침) 손님 저희는 정기적으로 점검을...
이런식으로 거의 5분을 대화 했다고...
한국인만 미ㅊㄴ이 있는게 아니라는게
묘한 위안을 주네요.
자영업 브레이커들 졸라 시름
전화기로 부킹닷컴 들어가 예약했어요라니... 으어...
극한직업 ㅠㅠ
혼란하다 혼란해!!!!