안녕하세요,저는 북미에 거주합니다.
사용하던 50D 바디(33,000 컷)를 이베이에서 판매했는데, 구매자가 셔터 스피드 30초에서 핫픽셀이 많다고 반품 요청합니다. 제 상식으로는 셔터 스피드 30초면 거의 모든 카메라에서 핫픽셀이 존재하는 것으로 알고, 포토샵에서 자동 리맵핑으로 jpg으로 저장하면 핫픽셀이 없어집니다. 8년된 중고 바디를 구매하면서 비상식적인 요구를 하는 느낌입니다. 셔터스피드 30초, iso 3,200으로 사진을 찍어 보내면서, 물건이 파손(damaged)되었으니 반송수송료도 판매자가 부담하고 전액 환불해달라고 합니다. 대안으로 본인은 밤에 주로 사진을 찍으니 구매가의 50%를 돌려달라고 합니다.
저의 답변은 반송 우송료를 구매자가 부담하면 전액 환불해준다고 했고, 대안으로 구매가의 10% 부분환불도 제안했습니다.
회원분들은 어떻게 생각하시나요?
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50D 이베이 판매 문제
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ISO 3200에 30초 노출이면 당연히 핫픽셀 작렬입니다. 요즘같이 더울때는 더더욱 많이 생깁니다.
답변 감사합니다
터무니 없는 요구이니 절대 응하지 마세요.
이베이 환불규약이 어떤지 모르지만 그에 어긋나지만 않는다면 환불도 해주지 마세요.
이베이에서는 받은 물건이 판매공지에 기록된 것과 다른 경우 전액 환불, 반송료 판매자 부담입니다. 터무니 없는 요구인지 알지만, 빨리 해결하려고 (피하려고) 저의 제안을 했습니다. 답변 고맙습니다.
핫픽셀에 대한 카메라 전문가의 의견을 구할 수 있으면 이베이의 resolution center로 넘겨서 처리하시는 것도 좋을 것 같습니다.
네 기다려 보고 제 제안을 거절할 경우, 그런 방안으로 대처할까 합니다. 구글로 검색하니 장노출에서 핫픽셀은 정상이라고 하는 사이트들이 여럿있습니다. 고맙습니다
오막삼 iso 400에서 장노출 노이즈제거 없이 야경 뽑아도 핫픽셀 작렬인데; 등신같은 구매자가;;;