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2시간30분에 폰으로 13GB 소진 가능할까요?

KT egg 4G 서비스로 2시간30분 동안 13GB를 소진할 수 있을까요?
단 휴대폰(아이폰7) 1대만 사용하는 조건입니다. 다른 단말은 연결하지 않았습니다.
질문배경은 이렇습니다.
사무실에서는 회사 wifi를 사용하기 때문에 egg를 슬립 상태로 꺼둡니다.
전혀 KT egg를 사용하지 않았으며, 최근 egg의 SSID이름과 비번까지 변경했었습니다.
KT의 답변은 "고객께서 어떻게 썼는지 모르지만, 고객님의 egg에서 사용된 것이 맞습니다"
그러니 수긍하고 추가요금이나 내라는군요,
저의 요구는 제가 접속해서 사용한 근거 자료를 요구했지만 그런 자료는 없다고 하네요.
(kt 고객센터 담당 과장의 답변입니다. 이메일로도 받아 놨습니다)
제가 데이터를 많이 사용하는 사용자가 아닙니다. ( 문제의 4월18일자 까지의 사용 현황을 보시면 아시겠지만)
2017_04_19_오후_5.48.21.jpg
이런식의 대책없는 고객응대가 어디 있습니까?
이건 그까짓 사용료가 문제가 아닙니다
그냥 우리가 썼다면 쓴거지 뭘 알려고 하냐는 어처구니 없는 KT의 업무처리 방식에 너무나 화가 납니다.
제가 사용 내역을 물어보는게 무리한 요구입니까?

댓글
  • OHLL 2017/04/20 22:17

    접속단말기 정보 달라고 하세요 찍혀있을 테니

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  • Easy.Q 2017/04/20 23:03

    줄 수 있는 정보가 없답니다.

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  • 먹스타 2017/04/20 22:18

    아이디 공유나 이런건 없으셨나유? ㄷㄷㄷ

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  • Easy.Q 2017/04/20 23:04

    네 전혀 없습니다. ㅠㅠ

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  • 降參世明王™ 2017/04/20 22:18

    KT 3G 무제한 요금제로 한달에 18기가 정도 씁니다..
    2시간 30분만에 13기가면 뭘 계속 다운로드 받아야 가능하겠네요..

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  • [5Dmark2]달팽이 2017/04/20 22:20

    네이버 메일 연동이여.

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  • Cabosse 2017/04/20 22:23

    데이터 사용내역서 요구하세요. 에그는 모르겠고 스마트폰은 데이터 사용내역 요구하면 제대로 보내줍니다. 그러나 대부분 본인의 잘못인 경우가 많죠. 사용내역서 거부하면 방통위 쪽으로 민원 넣어보세요.

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  • 배고파요..ㄷㄷ 2017/04/20 22:27

    10MB/s 의 속도로 썻다치면 10초면 100MB 1분이면 600MB 10분이면 6GB 20분이면 12GB 죠..
    이론적으로 충분히 가능하고도 남을 시간입니다.
    뭐 다운받았겠죠..

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  • 호부로 2017/04/20 22:38

    토렌트라면...

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  • 꼴통no1 2017/04/20 22:42

    가능 함니다.. 영화나 잡다 자동 다운 포함하면
    자동 업데이트는 꺼두시기 바람니다..
    다운 2시간 짜리 고화질 동영이면 2기가는 걍 나가요..

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  • 암드리젼트 2017/04/20 22:43

    5천원 밖에 안해서 그나마 다행이네요

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  • [6D]도도 2017/04/20 22:44

    네이버 클라우드 사진내려받기나
    사진올리기등 확인해보세여...

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  • 암드리젼트 2017/04/20 22:47

    구글포토 백그라운드 업로드
    마이크로sd카드 교체하면 강제로 전부 올리더군요

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  • 인텔리젼트 2017/04/20 22:49

    5000원이몀 걍내세요..
    귀찮게

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  • 50a7 2017/04/20 23:00

    동기화?

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