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외국기업이 타지역에 진출하면 AS가 엉망이 된다고 하던대요..
삼성 LG도 외국가면 AS받기 매우 힘들어지나요?ㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷㄷ
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AS가 안좋다는 말은 그지역에 지배력이 낮기때문에 수익이 안나니 AS망을 확충할 필요가 없다는 얘기 아닌가요?
니뽕차나 미국차들이 한국AS망이 ㅈ같은 이유가 차가 안필리기니 그런거지
독일차처럼 잘 팔리면
비엠처럼 AS망 뿐만 아니라 드라이빙센터나 송도에도 또 뭔 대형 센터 만들더만요
그렇게 투자해서 만들겄지요
현재 미국 거주중입니다. 개인적으로 한국만큼A/S 잘해주는곳도 없다고 생각합니다.
국내기업을 물론 캐논, 니콘등 한국은 A/S받기 쉽죠. 미국에선 삼성, 엘지 스마트폰이나 캐논, 니콘카메라등 쓰다 고장나면 그냥 새로 살 생각을 하더라구요. 워낙에 A/S받기가 힘들고 비싸니깐요.
한국에선 맥북 서비스 받으려면 서울로 가야 한다고 힘들다고 하는데 여기선 경우에 따라 A/S 받으려면 비행기로 6시간 거리로 물건을 보내야하는 경우도 있어요. 보냈다고 바로 해주는것도 아니고 몇달 기다리는건 기본이구요.. 그래서 전 한국 갈때마다 제 카메라와 렌즈들을 수리 또는 점검 합니다.. 다행히 전부 캐논코리아 정품이라.. ^^
삼성전자는 비밀유지 서약서 제출해야 폰 교환해준다는 기사도...본사에 이멜보내도 한달지나도 답변없다고...
윗분 말씀대로 유상수리는 거의 안한다 보시면 되고, 판매처와 문제발생시 아예 환불이나 새제품 교환을 하는 계약을 많이 합니다. 이러면 듣보 제품도 워런티가 잘되는 셈이죠.
판매율 괜찮은 영국에서도 삼성이랑 LG 수리할라믄.. 무조건 대리점에 맞겨야됩니다 .ㅜ. 직영점 이런건 당근 없는 상황.
참고로 니콘 수리 센터가 런던안에 2개인가 있고 영국 전체에 4-5개 ... 엄청 없습니다.. 여기도 니콘 직영은 아니고 캐논 니콘 다 상대하는 수리센터들.. 이외에는 무조건 택배 접수..
아이러니하게도 미국에서 애플이 잘나가는 이유는 한국처럼 애플스토어에 가면 수리를 해준다는 점입니다.