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캐논 신규 서비스 정책에 대해 마지막으로 한 번만 더 이야기 하겠습니다~!

먼저, 신규 서비스 정책을 잘 모르시는 분들을 위한 잠깐 안내부터~
일반 진단은 중앙측거점을 기준으로 핀교정을 해서 그 데이터 값을 모든 주변측거점에 적용하는 방식이며,
정밀 진단은 중앙측거점 뿐만 아니라 모든 측거점에 일일이 데이터 값을 적용하는 방식이라고 합니다.
일반 진단은 무상 서비스 기간내에 무상으로 교정이 되고,
정밀 진단은 무상 서비스 기간내라도 유상으로 교정이 됩니다.
어차피 정밀 진단을 할 수 있는 센터는 직영센터 4곳 밖에 없다고 합니다.
나머지 다른 센터들은 일반 진단만 할 수 있습니다.
이제부터는 고객의 입장에서 제가 정말 하고 싶은 말 딱 3가지만 하겠습니다~!
첫째, 무상, 유상기간에 상관없이 바디와 렌즈 진단은 당연히 무료로 해야합니다.
모 사설업체는 바디와 렌즈 점검이 무료라는데,
카메라와 렌즈를 직접 만드는 회사의 AS센터에서 바디와 렌즈 점검을 '진단'이라는 명목하에
돈을 받는다고 한다면 이 것은 진정 고객을 위한 서비스가 아니라고 생각합니다.
둘째, 렌즈에 따라 다르겠지만,
핀교정을 중앙만 하면 얼마, 주변측거점까지하면 얼마, 추가로 광축, 해상력 조정 얼마 등
구체적으로 해달라는 겁니다.
(예를 들어, 모 사설업체는 중앙만 3만원, 주변부 추가 3만원, 광축 조정 추가 3만원 등등)
물론 구체적인 금액이 합리적이어야 합니다.
셋째, 당연한 소리지만, 무상서비스기간에는 핀교정을 무상으로 해야죠.
이상입니다...
P.S: 대기업인 캐논이 사설업체보다 서비스가 나쁘다는 소리를 들으면 안되겠죠?
댓글
  • ㈜김공주아빠 2017/03/27 20:50

    맞습니다 그리고 하나더 추가할게 4군대의 본사서비스에 모두다 장비를 배치할껀지도 궁금하네요
    한군데만할거 같아서요....

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  • 두리[李道載] 2017/03/27 20:55

    직영점 4곳은 중형센터(견학한곳과 동일시설)
    집중화 센터는 대형으로 알고있습니다.
    (초점교정 거리로 구분)

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  • [1Ds]운칠기삼 2017/03/27 20:51

    역시 사람은 배워야...ㅜㅜ
    정말 깔끔한 정리네요.
    절대 공감합니다.

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  • 두리[李道載] 2017/03/27 20:56

    제가 들은 내용만...
    첫째, 무상기간중에 일반 진단만 무상
    둘째, 중앙교정과 주변 평균값입력은 무상기간중 무상,다른 부분은 아직 확정된것 없음.
    셋째, 1번과 같은 내용임
    단, 바디가 많아도 부산과 같은 방식은 아님. 고로 바디 숫자가 많으면 부산보다 유리할것 같음
    (저 같이 바디가 3개인 경우)

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  • *마르시아* 2017/03/27 20:57

    조용히 추천드립니다

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  • 루론 2017/03/27 21:03

    여러 포럼선배님들의 의견 감사합니다~ 부디 이 상황을 캐논과 유저들이 함께 잘 극복해갔으면 좋겠습니다.

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  • 기념품 2017/03/27 21:09

    추천하고 갑니다.

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