앞전 글
https://www.slrclub.com/bbs/vx2.php?id=free&no=37585570
그리고 오늘 메일로 온 글
안녕하세요 고객님
해당 상품이 취소 후 배송이 됐다 하더라도
해당 상품을 사용및 포장까지 폐기하신 상황이면
해당 상품을 원상태로 복구 또는 보상하셔야 하는 책임이 있습니다.
취소 된 상품을 고객님은 해피콜을 드렸을때 설치 관련 약속까지 잡으셨고,
배송시점에 상품 박스에 모델번호가 기재돼있음에도 설치까지 받으셨고 인수증에 싸인도 하셨습니다.
해당 인수증에 모델명도 기재돼 있는 상태로
헷갈렸고 몰랐다는것은 이해가 가질 않는부분입니다.
배송후 시청까지 하신 제품을 저희가 반품받는것은 불가능하면 해당 상품가액을 보상 또는 다른 새제품을 구매하시어 반품하시기 바랍니다.
관련하여 내용증명및 청구소를 준비중이나
고객님과 해당건에 대해 원만히 해결 되기를 바랍니다.
금주까지 새상품 반품 또는 상품대금 입금바랍니다.
https://cohabe.com/sisa/1281901
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다른 걸 구매해서 헷갈렸다는 걸 왜 판매자가 고려해줘야 하나요?
그리고 전자상거래법에 따라 상품의 가치가 훼손되어 재판매가 불가한 경우 반품을 거부할 수 있습니다.
취소완료가 된걸 보내는것 자체가 더 이해가 되질 않네요
취소완료가 되었더라도 상품이 오발송될 수 있죠. 그럼 수취거부하시면 되는 겁니다.
법원에 갔을 때 어떤 주장이 받아들여질지 생각해보세요.
오발송이 되는걸 제가 떠안안야하는지 다른 제품이면 당연히제가 보고 수취거부를 했거나 따지거나 했을껀데 동일한 제품을 다른곳에서 주문했기에 제가 파악하기 힘들었지요.
오발송된 걸 님이 떠안을 필요가 없죠. 수취거부만 하셨으면.
전자상거래분쟁조정 한번 받아보세요. 아마 님이 원하는 대로 진행될 가능성은 거의 없어 보입니다.
애매합니다만.... 택배가 잘못 배달된 경우에 뜯어서 사용하면 그건 받은 사람의 과실인 부분도 있습니다.
보내는 쪽에만도, 받는 쪽에만도 책임을 완전히 지우긴 어려워 보입니다.
잘 못ㄴ 배달ㄴ된 것을 사용하고 난 뒤에 알수밖에 없는 상황이었습니다.
정안되면 조절은 하겠지만 제가 다 떠안기기에는 금액이 적은 금액도 아니구요.ㅜㅜ
배째세요 하심될듯.... 취소하고 환불받았는데 설치를 왜함 ㅡㅡ;;;
상황을 보니 무조건 배째라는 아닌거 같고 조율을 해야하는 상황일듯하네요.ㅜㅜ
알고 설치하신거 같은데....
잘못온걸 사용하면 금액을 지불하셔아합니다.
제가 알고 왜 설치를 합니까?
인수증 싸인이 크네요ㄷㄷㄷㄷ 부모님이나 지인댁에 선물하세요ㄷㄷㄷ
인수증 싸인하면 끝인건가요??ㅜㅜ
직구 특성상 취소가능기간이 있었을것 같습니다
통관되고 국내배송단계에서 취소라면
취소시켜준 업체측실수긴 하나 소비자측 책임도 없다고 볼 수 없을것 같습니다
선적날짜랑 취소시기 비교해보시길
당연히 기간이 있었겠지요. 하지만 판매자측에서 취소완료가 되었고 결제대금도 환불이 되었으니 당연히 취소되었다고 소비자는 생각할수밖에 없지요...ㅜㅜ
ㅎㄷㄷㄷ 듀얼모니터로 쓰세요 ㄷㄷㄷ
집이 좁아서.....
인수증에 싸인이 발목을 잡네요ㄷㄷㄷ
그게 저도 많이 걸리네요...
토나오네 ㅋㅋㅋㅋㅋ
골때립니다. 진짜....
인수증이 발목 잡네요
금액이야 취소 되었고
물건이 출발했으니 보고 나는 이거 아니다 하고 반품했어야 했는데
설치에 인수까지 했으니 ㅠㅠ
인수증 싸인하면 무조건 끝인가요?
같은 제품이니 당연히..ㅜㅜ
앞에는 취소완료가 되었으니깐...하아 미치겠네요.
어찌되었던 싸인후 설치 까지받으셨으면 끝이죠..ㅎ
이벤트가나요??
저는 지금 괴롭습니다.ㅜㅜ
다른 동일 제품 오면 미사용인채로 보내면 되지 않나요?
다른 동일 제품이 왔구요. 미사용인채로 보내면 통관비, 배송비 다해서 제가 쌩돈 40을 물려줘야한다고 했고. 처음에 온 취소완료된 제품이 잘 못 온거기에 그렇게 진행할수 밖에 없었습니다. 처음에는 다른 동일제품을 지인에게 판매라도 해서 원할하게 넘어가려고 했는데 팔사람도 없고...상황이 이렇게까지 될꺼라고는 꿈에도 생각못했네요.
아.. 이상하게 꼬였네요
미치겠습니다..ㅜㅜ
근데 할인된 36만원은 왜 입금해야되죠?
그것도 이해가안됩니다ㅜㅜ