이미 다른 분께서 말씀하셔서 뒷북인 것 같지만,
리콜대상 1635GM을 이미 사전에 유상으로 처리한 케이스는 순차적으로 소니코리아에서 연락을 하면서 환불처리를 해주고 있는 듯 합니다. 저도 방금 연락을 받았네요
저는 4월정도에 1635GM 렌즈 맡기고 해당 부분과 다른 수리도 진행을 했는데
전체 수리비 중에서 리콜 대상 부분은 환불해주겠다고 연락을 받았네요 (대략 전체 수리비의 80%정도)
혹시 유상으로 기존에 수리를 하셨던 분들은 참고하시면 좋겠네요
2주전 쯤에 고객센터 전화했을 때는 상당히 사무적인 답변만 받아서 다소 실망스러웠는데
의사결정이 좀 오래 걸린 것 같기는 하지만 그래도 이번 건은 확실히 소니가 깔끔하게 처리해주는 것 같네요
https://cohabe.com/sisa/1252986
1635GM 리콜 대상 제품 유상수리 환불의 건
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리콜 자체가 일본 본사에서 내려온 건이라서... 본사 결정 전에는 노답이란 걸 다시 확인했을 뿐이죠.
소니 " 코리아 "의 의사는 없습니다.
본사에서 공문 내려오지 않았으면 절대 해결하려고 노력도 안했을걸요?
1635 초기불량은 1년도 이전부터 이슈가 되었던 상황이고
저도 당시에 해당 증상으로 서비스센터, 엔지니어 측과 많은 대화를 해봤습니다만
글쎄요. 당시에 다른분이 작성하신 글에서는 시리얼 넘버로 초도불량 확인까지 가능한상황이었으나
공문이 내려오지 않아서로 일관하더군요^^
물론 저는 무상보증기간 지났으나 어찌해서 무상으로 수리받긴 했습니다. 엔지니어(과장)권한으로요.
습관적으로 코리아라고 적었네요
코리아 삭제하도록 하겠습니다 ^^