제목이 곧 내용입니다.
최근에 중고로 렌즈를 하나 샀는데, CPS jr 가입때문에 정품등록을 하려하니 판매자는 이전 사용자앞으로 되있다하더라구요.
수리 및 점검을 받는것에는 아무런 지장이 없는걸 알지만, 자신의 캐논 계정으로 등록이전을 해두면 더 좋은것 아닐까요?
아직까지도 1차 구매자한테 등록해지가 되었다는 문자통보가 안와서 엄청 답답하네요.
캐논 고객센터 답변은 이전사용자가 정품등록취소 를 거부하면 마땅히 자기들도 취할수 있는 조치가 없다는게 참;;
계속해서 고객센터 압박하면 하지못해 해주겠죠 ??
https://cohabe.com/sisa/103974
이전 사용자에게 정품등록해지를 요청안하는 이유??
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보증기간이 1+1 연장이 된 상태라면
정품등록 해지하는 순간 보증기간이 1년으로 변경됩니다.
보증기간이 이미 끝난상태라면 등록을 해지해도 상관없구요..
이전 사용자가 정품해지 안해주면 캐논에 얘기해서 일정확인 거친다음 등록변경 해주는걸로 압니다~
윗분말씀대로 등록해지시 2년의 무상기간이 1년으로 줄어들어서 무상기간후에 등록을 많이하는듯합니다
현 등록자가 계정 휴면상태면 불가능하다는 건 알지만, 정품등록취소를 거부하면 어떻게 되는지 궁금하네요...
정품등록취소를 거부하면 .... 등록 안됩니다. 제가 그 상태입니다.
캐논 서비스 정책 정말 맘에 안들어요..
거부하면 방법이 없고
연락 3회이상안되면 직권해지해준다고 들은거같은데..
1+1 년 정책때문에 어쩔수없이 해두고있긴 합니다.
저도 중고거래한 렌즈가 글쓴이분과 같은 상황이었는데 2차례정도 문의하고
캐코 홈피에서 1:1문의에 증거사진 등 정황 올렸더니 정품해지 되어 있더군요 ㄷㄷㄷ
그래서 얼른 등록했습니다