중국 근황.news (feat. 자동차 매장)

 

중국에서는 요새 자동차 앞에 보닛에 올라가서 시위를 하는 사람들이 이어지고 있다고 합니다.

 

정상적인 방법으로는 문제가 해결이 안 돼서 이런 방법이 퍼지고 있답니다.

 

 

중국 시안의 한 수입차 매장.

 

 

전시 중인 차 보닛에 앉은 한 여성이 "이곳에서 산 승용차에서 기름이 샜다"며 목소리를 높였다.

 

 

"그런데도 판매 회사는 말을 바꿔가며 자신을 우롱했다"고 분통을 터뜨렸다.

 

 

자칫 생떼를 부리는 것으로 보일 수 있는 이 항의 모습이 인터넷으로 퍼졌는데

여성의 항의를 지지하는 댓글이 이어졌다.

 

 

"중국에서는 정상적인 방법으로는 말이 통하지 않는다", "크게 떠들어야 소비자의 권익을 찾을 수 있다"는 의견들이었다.

 

 

폭발적인 지지 여론에 시 당국이 나섰고 결국 판매사는 차를 교환해주고, 금융 대출 수수료까지 환불해줬다.

 

 

상황은 여기서 그치지 않았다.

 

 

중국 여러 도시의 자동차 매장에서 보닛 위 항의 시위를 따라 하는 고객들이 잇따랐다.

 

 

임신한 여성까지 차 위로 올라가 억울함을 호소했다.

 

 

"중국 소비자의 권익 의식은 높아지고 있는데 기업들의 무성의한 태도는 여전하고, 또 소비자 구제제도도 별 기능을 못 하고 있는 현실이 이런 현상을 빚어내고 있다는 분석입니다."