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요도바시에서 환불 받아보신 분 계신가요?

지난 달 18일에 인터넷으로 일본 요도바시에 주문을 했는데 결제가 되고 2시간쯤 후 요도바시측에 의해 해당 주문 건이 취소가 됐습니다.
사유는 중요한 게 아니라 넘어가겠습니다.
문제는 제가 체크카드로 결제했기에 제 계좌에서 대금이 바로 인출이 됐는데 아직까지 환불이 안되고 있습니다.
지난 주에 문의를 했더니 자기네는 당일에 취소전표를 카드사에 보냈다는데 해외사용(일본 포함)의 경우 대개 1~3일이면 환불이 됐던
과거경험으로 보면 너무 지연이 되고 있어 돈이 공중에 뜬 상황이라 답답하기만 합니다.
인터넷에서 비슷한 상황을 검색해보니 카드사에 주문취소 자료를 제출하면 바로 조치를 해준다고 하는데 제가 사용하는 우리카드사에
문의하니 최소 3개월이 걸리는 이의제기를 신청하거나 아니면 매입이 안된 경우 만30일이 되면 자동으로 환불조치가 된다고 하며,
다른 조치는 해줄 수가 없다고 합니다.
요도바시나 일본카드사의 대응이나 환불처리 시스템이 느려서 그런 건지, 아니면 취소처리를 안 하고 있는 건지 알 도리가 없어서
요도바시에서 유사한 경험하신 분 계시면 도움 말씀 좀 듣고자 합니다.

댓글
  • tgtgtg 2017/02/01 15:59

    저 예전에 환불 2주 걸렸던 걸로기억합니다. 4번정도 전화해도 혼토니모시와케고자이마센 대키류다케... 만 되풀이하고.. 그래도 늦어도 해주기는 해주더라구여. 기다려보세요

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  • nvrmind 2017/02/01 16:08

    네, 감사합니다. ^^
    오늘이 딱 2주 되는 날이네요. ㅎ
    전에 다른 일본업체의 경우 3일 정도만에 해줬는데 일본인들이 좀 느긋하다고 받아들여야 할지, 한국사람이 급한 건지..
    아무튼 말씀 듣고 나니 좀 홀가분해지네요. ^^
    요도바시와 실제 통화한 시간은 별로 안되는데 기다리느라 나간 전화비만 엄청납니다. ㅡ.ㅡ ㅋ

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  • tgtgtg 2017/02/02 12:13

    환불, 구약쇼서류처리등.. 진짜 느려터졌어요. 어휴

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