갑자기 아시는분이 돌아가셨는데
부고를 보내야 되는 상황입니다
그러나 휴대폰이 잠금 상태인데
전화번호부만이라도 알수 있는 방법이 있을까요?
https://cohabe.com/sisa/878454
늦은시간에 급하게 도움좀 요청합니다
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삼가고인의명복을....
유심을빼서...다른공기계에?
흠..그것도 구글아이디나비번같은게필요할지도ㅜㅜ
될지모르겠네요
유심 바꿔서 다른기기에 물려봤는데
전화번호는 안뜹니다
주소록 백업 하나도 안하셨나요
나이가 좀 계신분이라
백업 하였으면 어떻게 찾나요?
네이버 주소록이나 크롬 주소록 인터넷 접속해서 들어가면 주소록 나와요
죄송한데
Pc로 들어가야되나요?
사망하셔서 어떠한 사이트도 로그인이 힘들어요
다른 방법은 모르겠네요.. 아침에 센터 가도 본인 증명이 안될테고요..
그래서요
돌아가신거 서류로 증명된다면 네이버가능할듯
그런데 나이드신분들은 네이버 주소록따위안깔죠
가장 간단한건 돈들더라도 용산 가보시는게 ㄷㄷㄷ
휴대폰이 어디꺼냐 어떤기종이냐에 따라 다릅니다
혹시 삼성제품이라면 기종 알려주시면 방법 알려드릴수 있는데
타사꺼라면 패스....
삼성 s9 플러스 입니다
제발 부탁드립니다
혹시 지문이나 홍채인식은 등록 안되있나요?
그런건 확인이 안되고 현상태에 패턴으로만 잠겨있습니다
서비스센터 들고 가셔도
삼성전자 보안정책상 잠금을 풀어야만 볼 수 있는데 해당제품은 삼성계정으로 원격으로만 풀수가 있어서, 혹시 삼성계정 등록이 안되있다면 불가능합니다 ㅠㅠ
findmymobile.samsung.com 으로 들어가셔서 삼성계정 확인하고 찾고 원격으로 풀고 보는수밖에 없네요....
구형제품이면 강제로 풀수있는데 이건 아니라
혹시나 유심을 뺏다넣거나, 휴대폰 재부팅하면 lte 수신이 안되는 경우가 있는데 이 경우엔 원격제어가 안되니 주의해주세요(상태표시바에 lte나 와이파이 둘중 하나가 잡혀있어야 원격제어 가능합니다)
답변 진심으로 감사드립니다
혹시 계정찾는게 어려워서 서비스센터가야겠다 하신다면 구비서류 복잡합니다.....
고인 직계가족이 가신다면
휴대폰이용계약증명서, 가족관계증명서, 사망 또는 시체검안서 필요할거고
지인분이 가신다면 위 서류 + 직계가족분 위임장까지 필요합니다
현직은 아니고 전직이라 여기까지밖에 정보를 못드리네요^^; 바뀐게 있을지모르니 가까운 서비스센터 및 갤럭시턴설턴트가 있는 디지털프라자에 문의하세요(이 업무는 서비스센터 기사 해결건이 아니라 디프 갤컨 업무건 입니다)
* 가끔 지문으로 풀리는 경우가 있어서 고인분 지문으로 잠금풀고 보시는 경우도 있습니다
* 그럼 전 이만 자러...... 문제 잘 해결하시길 바랍니다
감사합니다
아시는분X 아는 분O