안녕하세요
제품에 하자가 있어 디스퓻 걸었다가
반품 결정이나서 보내려고 하는데
EMS 혹은 RR? 방식으로 보낼 수 있는걸로 알고있습니다
그런데 제품이 카메라나 전자제품 종류면 통관시 거부당하거나
문제 발생할 가능성도 있어보이는데
혹시 반품 경험 있으시분들의 조언을 구합니다
1. 제품분류는 뭐로 했는지
2. 배송방법은 어떤방식으로 보냈는지
그리고 배송할때는 트래킹 넘버를 알리측에 제공을 해야하는 것으로
알고있는데 배송방법시 그것도 적용되는지 알고싶습니다
미리 감사드립니다
https://cohabe.com/sisa/822370
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저는 그런 경우에 보통 "나는 우체국 갈 시간이 없으므로 DHL을 이용해서 반품하겠다." 하고 DHL 견적 페이지 보여주는 식으로 협상합니다.
네가 배송비를 먼저 지급하지 않으면 반송하지 않겠다고 하면 대부분 꼬리 내립니다.
실제로 알리 이용 초기에 EMS로 반송했다가 배송료를 받지 못 한 경험이 있어서 배송료를 확실해 해두지 않으면 안 됩니다.
배송비는 페이팔로 향후 반품완료후 지급하겠다고 하더라구요..
DHL은 통관문제에서 자유로운가요?
이미 디스퓻은 반품으로 결정났고 리마크에 판매처에서 배송비는 책임진다는 식으로만 결정난거라 혹시나 반품비 못받는거 대비해서 싼 방법으로 보내는걸 알아보는 중입니다
전자 제품은 전자 기타와 핸드폰 반품 경험이 있는데요.
둘 다 EMS로 보냈고 통관에 문제 있었던 적은 없습니다.
작년 이전 일들이라 요즘의 진행방식은 세세하게는 모르겠지만 Buyer Protection 연장해놓으시길 바랍니다. 디스퓻 결정 이후에 기간 끝나면 배째라로 나오는 경우도 있으니까요.
네 감사합니다