지난 9.9 slr 클럽의 slr mall에 "케이스맨 렌즈 케이스" 판매 물품이 있어(당시 재고가 많이 있는 것으로 게시) 2개를 신청하고 바로 입금(입금주가 에스와이에스 글로벌)
- 9.10 전화(02-561-1077, 주식회사 컨프론티어)가 와서 "재고가 없다. 구매를 취소해라. 죄송하다"고 해서 재고가 있어 구매했는데 조금 불쾌했었지만 회사측 착오가 있었겠지 라고 생각하고 "어떻게 취소하냐" 고 물으니 slr에 로그인 해서 취소하면 된다고 한 마디한 후 바로 전화를 끊음
- 그래서 "slr에서 취소하면 되는구나" 라고 생각하며 로그인을 해 보니 취소 할 수 있는(구매 결정은 바로 활성화 된 창이 뜨나, 구매 취소는 활성화 된 창이 뜨질 않음) 방법이 없어 9.10 판매자 측에 1:1 문의를 하니 무응답
- 9.11 T.02-561-1077에 전화를 해서 slr에 로그인 해서 알아 보아도 취소 할 수 있는 방법이 없다고 하니 "알아 보고 며칠내 전화 주겠다"고 대답한 후 함흥차사
- 9.11 slr 클럽 고객센타에 위 내용을 설명하고 방법을 물으니
안녕하세요, SLR클럽입니다.
먼저 SLR클럽과 SLR MALL을 이용해주시는 회원님께 감사드립니다.
본 이용문의는 SLR클럽 이용과 관련된 문의에만 답변을 드릴 수 있으며,
SLR MALL 문의는 SLR MALL 고객센터로 연락주셔야합니다.
번거로우시더라도 SLR MALL 주문취소 등의 문의는 SLR MALL 고객센터로 연락주시면 감사하겠습니다.
------------------------------------
SLR MALL 고객센터
https://www.slrclub.com/service/mall/
Tel : 1666-6490
------------------------------------
다른 문의사항이 있으시면 언제든 이용문의를 접수해주시기 바랍니다.
편안한 하루 보내시기 바랍니다.
감사합니다.
본 문의는 2018-09-11 에 회원정보란의 이메일주소로 회신되었습니다.
-
https://cohabe.com/sisa/753966
이 글이 slr에 벽치기 문답 글입니다
- 정치이와중에 묵묵히 일하시는 분.jpg [20]
- 누군지알지 | 2018/09/20 20:05 | 4611
- 이 글이 slr에 벽치기 문답 글입니다 [4]
- 사과수박 | 2018/09/20 20:03 | 3821
- 대한민국 친일파의 역사교육 [36]
- 루리웹-2558946116 | 2018/09/20 20:00 | 2963
- 뒷골목 어둠의 간판.jpg [19]
- 벨트 마이스터 | 2018/09/20 20:00 | 2622
- 드래곤볼 최고의 꽃미남.jpg [31]
- 베지트 | 2018/09/20 19:59 | 2927
- d500에 20.8n은 어떤가요?? [10]
- 쨍구킴 | 2018/09/20 19:58 | 5924
- 숨겨진 극딜러.mudo [19]
- 감나빛 | 2018/09/20 19:58 | 4690
- 하지말라면 하지마.jpg [31]
- 클모만 | 2018/09/20 19:56 | 5602
- 여자 잘못 소개시켜줘서 망한 케이스. [6]
- CesarRod | 2018/09/20 19:54 | 3936
- [소전] 자기소개 중에 공격당하는 흥국이 [15]
- 우렝전사남캐 | 2018/09/20 19:54 | 2671
- 천안 무전취식..jpg [20]
- savanna. | 2018/09/20 19:52 | 5644
- 이쯤에서 다시 보는 탄핵 [48]
- 너무너무비싸타페 | 2018/09/20 19:51 | 4790
- 빗치공주에게 버림받은 쿠파랑 마리오 근황 [46]
- 리링냥 | 2018/09/20 19:50 | 2158
- 이스라엘 여군 징병의 또다른 진실 [29]
- 개드립 | 2018/09/20 19:50 | 2194
- 기자: 북한애들 약속 안지키자나여? [85]
- 광전사 칼달리스 | 2018/09/20 19:49 | 3106
판매자가 취소할 수 있을텐데 그럴 경우 불이익이 생기는 상황일 수 있습니다
그래서 구매자에게 취소를 유도하는 수도 있다는 생각이듭니다
그래도 일단 slr클럽몰이라면 누군가 책임자가 있어야할텐데 아무도 책임을 안지는 상황이네요
인터넷 쇼핑몰에서 뭐 사려다가 이런일 겪으면 정말 속에 천불 나죠..
지들 돈 아니라고 소비자 무시하는건지.. 지들끼리 서로 딴데 전화하라고 돌리기나 하고
정내미 떨어지네요.
제 일이었으면 몰에 전화해서 이렇게 답변 받았으니 처리해줄 수 있는 사람 바꾸라고 소리지르고 싶네요.
물품이 없다는데 구매 취소도 않되고,
고객센터에서는 10여일 이상 전화 연결이 않되고,
배송해야 할 판매 업소는 slr에서 구매 취소하라 하고,
slr 클럽은 mall 고객센터에 알아 보라 하고,
판매 업소는 1:1 문의 무응답으로 일관하고 --- 구매자는 입금까지 마쳤는데 물건도 못 받고, 구매 취소도 못하고, 돈도 돌려 받지 못하고 -----
이것들 하는게 그렇지..신고하세요 그게 가장빠릅니다