픽디자인 앵커 업데이트에 대한 공식 수입사의 답변

직구자 분들은 신형으로 받으시는 분들 계시는데,
딱히 정품 사용자들에 대한 정보는 없어서
직접 공식 수입사인 PNP Solution에 문의를 해봤습니다.
대응을 보니
딱히 돈을 더주고 정품을 살 필요는 없다는 생각이 드는 군요.
담당자와 통화한 내용을 정리해 보면
1. 100만개 중에 7개 끊어진 것으로 기존 제품이 문제가 있는 것은 아니나
줄이 비교적 얇아서 작은 구멍에 들어가다 보니 작은 구멍들의 날카로움?으로
인해 절단이 생기는 거라 조금 굵은 제품으로 교체하는 것이며
제품 불량으로 인한 리.콜.은 아님
2. 미국 본사 쪽에서 한국 공식 수입품에 대한 대응 지침 없음
3. 지침이 없어 교환해줄 수 있는 물품이 없으니 해줄수 있는게 없다.
4. 현재는 가접수만 가능하다
(가접수란 실제 본사에서 지침이 내려올 시 공식수입원에서 연락할 수
있게 성함, 전화번호 정도 적어두는것)
5. 직구자분들 중에 교체 받으신 분들 계시단 얘길 드렸더니
그 분들도 일부일 것이며 다받으시지 못할 수 있다. 라고.
지침이 늦은 본사 측의 탓인지
기다리고 있는 수입사 측의 탓인지 모르겠으나
굳이 돈 조금 더 주고
공식 수입품 살 필요는 없어 보입니다.