역대급 진상 ㄷㄷㄷ

형사입건해야죠.  그리고 정신적 스트레스가 큰 직종은 서비스 제공을 거부할 권리도 줘야 합니다.

본인 아이가 가스에 노출됐다고 했나 어쨌었나... 근데 가스노출도 아니었고 아이도 없었다고... 녹취들어보니 울컥하더라구요ㅜㅜ....

욕설 어차피 다 저장되니까 고소갑시다..

10시간??
이게 말이되나?
뭔가 더 있을거같은데.

https://youtu.be/kfnadpaS1YA

정당하게 상담 거부할 권리 같은게 법적으로나 하다못해 내규로라도 있어야지 저건;;

저거 끊을 권리가 상담원한테 없어요
끊는순간 집에갈 생각해야하죠

아는 사람이 진상 민원 전문 상담원 인데요..
소위 진상들이 "윗사람 바꿔" 라고 했을때 당겨받는 역할입니다..
갖은 인간 말종들을 다 상대해봤는데
특정 사회 계층이나 성별,  지역, 연령대에 국한되지 않고 골~~~~~고루 분포되어 있다고 합니다.
본분 내용처럼 저정도는 아니더라도 쌍욕하는 경우는 차라리 양반이라고 해요...
칼들고 사무실 찾아와서 이름부르며 나오라고 하는 경우도 다반사고..
근데 그 진상들 중 정말 상대하기 힘든 부류는
의사나 변호사 같은 고학력 고소득 직군이라고 하더군요..
그 사람들은 자존심이 너무 강해서 민원에 대해 요구를 들어주지 않으면
자신의 지식과 권위에 도전하는 것 쯤으로 여긴다고...
절대 어떤 말이든 그냥 넘어가는 법이 없으며, 사소한 말 하나 하나에서 꼬투리를 잡고
마음에 들지 않으면 수단과 방법을 가리지 않고
현실에서 합법적인 엿을 먹일려고 든다고 합니다..
게다가 보통 고액 보험을 들기 마련이라 회사 차원에서도 함부로 대할 수 없고
아무튼 한번씩 걸리면 한달 정도 술독에 빠져 삽니다..
그리고 참 웃픈 사실은 대다수 말잘듣는 고객보다
진상에게 더 잘해줄 수 밖에 없는 시스템 이라고 하더군요.
그게 오늘날 한국사회에 진상을 양산하게 된 원인일지도..

세상 멀쩡해보이는 사람들이 그래요....저렇게 욕하는건 참는데 그냥 계속 웃으면서 호호호호호 언니 진짜 멍청하다 ㅋㅋㅋ 어트케 일을 해요 ㅋㅋㅋ 내 ㅍㅣ부에 맞는 팩트 색깔도 몰라요?ㅋㅋㅋㅋ 이러면.... 정말 화도 안나고....자괴감에 쩔어져요...아 전화상담이었어요 ㅋㅋㅋ 한 15분 욕 없이 그냥 머 웃으면서 비꼬고 무시하는 말만 쭉 듣고 있으면....

애초에 항의한 내용부터가 거짓말이었다니 진짜 미쳐도 단단히 미친듯

저건 콜센터도 문제가 있어요.
저런 또라이가 몇시간째 괴롭히면 윗선에서
정리를 해줘야지 상담원 혼자 감당할수 있는게 아니죠.10시간 상담중이였으면 주위동료들부터 저기 괸리하는 세퀴까지 다 알고 있었을텐데 완전 방치 수준.

저희 회사도 진상오면 4시간씩 통화하고 그래요..후...

적어도.. 나는 안그렇게 살면 조금 더 나아질듯 합니다.. ㅠ
저부터 실천합니다 상당원님들 친절하게 대하기

저런거 적당히 끊고 고소장 날리는게 윗선 관리자와 법무과가 하는일 아닙니까??