아까 작성했던글
https://m.slrclub.com/v/nikon_d1_forum/3585197
Dell 코리아에서 모니터 수리관련 다시 연락 왔는데 수리불가 제품이라고 1:1 교체를 진행해준다는군요.
그런데 1:1 맞교체 진행하려면 새제품 비용을 지불해야한다네요 ㅎㄷㄷ
그래서 그럼 새걸로 사고말지 2대값 내고 1대만 사는 교체를 하는게 말이 되냐고 했더니 그냥 새로 사라고..ㅎㅎㅎ(새제품 비용을 내도 교체라서 USB포트가 망가진 기존 제품은 회수한답니다)
아까는 수리기간 2달이라고 하지 않았냐고 물으니 그건 직원이 잘 몰라서 혼선을 드린거라는 답변만 되풀이 하네요.
본사에서 수리용 부품 자체를 주지 않는다네요 ㅎㄷㄷ
DELL 모니터는 앞으로도 프로젝트 할 때 1순위 제외 브랜드가 될 듯 하네요.
용산 사설 업체나 알아봐야겠습니다 ㅠㅠ
https://cohabe.com/sisa/675154
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본사에 메일 넣어보시는게 어떠신가요???
usb포트가 망가질 정도믄 얼마나 허접
이게 뭔;;;ㄷㄷㄷㄷㄷㄷ
ㅎㄷㄷㄷㄷ
헐 무슨 말도 안되는 정책인가유.....ㄷㄷㄷ
열받으셨겠네요. 문제의 모니터 모델명이 무언가요?
DELL P2418HT입니다
와.. 델 서비스 정책이 형편없네요.
고장나면 그냥 버리라는 말이군요..ㅎㄷㄷ
아..진짜 나도 델인데..
제 첫 LCD모니터가 델이었는데 튼튼했었는데.. 이제는 서비스가 폭망이군요
헉, 구매하신지는 얼마나 되셨나요? 과실이라고는 하지만 50대중 10대 불량이면 심각한데요?
타입 B 단자인데 저거 떨어졌다구요? ㄷㄷ
이러니 삼성불매이 헬지니 해도 국산살수밖에 없...-_-;
델도 중국스러워지네
델 모니터 두대 사용중인데.... 초기 불량이 없어 그런지 4년째 그냥 잘 쓰고 있네요.... 근데 저도 고장 나면 그냥 버려야 겠군요.....
원래 델은 무상기간 끝나면 버린다라는 마인드로 제품을 사자요. 그래도 무상 기간 끝나자마자 고장 나지는 않거든요
저는 반대로 중고로 델 모니터 구매하고 고장이 났는데, 단종되어서 상위모델 리퍼가 아닌 새상품으로 교체 받았습니다. 저는 운이 좋았나봐요.
아 요즘은 델이 저런가요? 2-3년 전이지만 저도 무상으로 1:1 교체 받았습니다만. 아마 고객과실이 아니란걸 잘 어필하지 못하신게 아닐지 싶네요 델이 이유없이 저러지 않습니다.
국내랑 as방법이 맞지 읺아서 그렇지 무상 기간 내에는 서비스 나쁘지 않습니다. 무상 기간 내에는 좋습니다 구매할때 영업 사원하고 가까우면 영업사원 통하거나 별로 일 것 같으면 상급자 통화 원한다고 하시고 불만 사항에 대해서 말해서 문제를 풀어보세요. 비즈니스 라인이면 대화로 잘 풀어보세요. 니콘동 올릴 없는데 첫 페이지에 있어서 댓글 다네요.
본인이 구매 담당자이고 해결해야 하는 위치가 아니면 하시라고 권하고 싶지는 않네요. 굳이 스트레스 만들지 않으셨으면 합니다
아 이게 말이야 방구야~