아래글 읽어보니
장비를 많이 보내도 정품 무상 남은제품이 있으면 센타에서 택배비를 부담한다고 적혀 있던데요
제 경우는
육두막 무상남음
오이만두 무상남은
1740 무상지남
이렇게 핀교정 보냈고
육두막 수리가 필요해서 제 과실이라 수리비가 5만원정도 나왔습니다
그리고 1740 핀교정비 지불했구요
보증남은 제품이 2개나 되는데
수리비 10만원 이상만 택배가 무료라고
택배비를 받네요
택배비가 아까운게 아니라
이경우는 유상수리를 했기 때문에 그렇다고 얘기 하시는데
그냥 핀교정 점검은 무상이 남으면 무료이고
만약 무상이 남아도 유상수리가 되면 10만원 이상만 무료 라고...
이게 맞겟죠?
https://cohabe.com/sisa/673996
캐논 as센타 택배비 정책이 좀 이상하네요
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아주 오래전이라....
택배비는 무상기간 남은 제품 1개만 있어도
무상으로 보내주던데요.
그래서 물어보니
유상수리비가 10만원이 안넘어서 그렇다네요...
정책이 지네들한테 유리하게 바뀌었나봅니다.
작년에 예비점검 비용이니 뭐니해서 복잡하게 만들더니....
서비스 퀄러티만 좋아졌다면 상관은 없을텐데 말이죠.
좀 이상하네요...
캐논 홈페이지에서 접수해보면 보증기간 남은 제품이 있으면 배송비 무료입니다.
센터 쪽에 문의해보세요.ㄷㄷㄷ
유상수리비가 10만원이 안넘어서 그렇다네요...
소비자 과실일 경우 무상 A/S 기간이더라도 택배비를 받는 거네요.