동생네 이야기입니다.
이번에 a7m3와 55.8을 사서 일주일도 채 사용하지 않았는데 가방에 넣어둔채로 차에 두고 일좀 보고 온뒤 찍을 일이 있어서 꺼냈더니 마운트부가 덜렁덜렁하다는 것입니다.
보니 마운트가 부러진게 아니라 마운트 부 고정되는 나사 안쪽이 깨져서 렌즈 기판까지 다 보이고 했다고 하네요...
AS센터에서도 이제 막 1주일도 안된거고, 기스도 단 하나도 없어서 충격이 가해지지 않음을 인지하고 초기불량일 수도 있다고. 잘 말을 해주겠다고 하는데, 유상으로 처리가 되면 렌즈를 새로 사는게 낫겠다고 했다고 하네요...비용이 비싸서...
이번주말에 제주도 여행오기로 했는데 렌즈도 없어서 완전 울먹이며 저에게 연락을 해왔는데요,,,,
충격없이 파손된걸 본사에서 인정할까요...?
본사 입장에선 파손은 무조건 고객과실로 볼듯한데,..참 난해하네요...해결방법이 안보입니다...
https://cohabe.com/sisa/615953
하아...충격없이 렌즈 마운트부가 깨질 수 있을까요??
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어깨에 걸고 다닐때도 알게모르게 충격이 갈수 있어요
걸고다니지 않고 항상 카메라 가방안에 넣고다녔다고 합니다,
특별히 강한 충격준 일 없이 가방내에서 부러지는게 흔한 일은 아니잖아요?
저도 a7 1세대를 아직까지 들고다니는데 일반 가방안에서도 마운트부가 부서져본적은 없습니다....몇년동안요...
그럼 마운트 하실때 장착된상태에서 잘못인지하시고 더 힘주어 돌리신건 아닐까요? 원래 불량이긴했는데 마운트 하면서 부러진거일듯해요 가만히 있다가 부러지는건 이상한데
전제조건은 원래 불량일 경우에라 인정 해줄꺼 같네요
네...일단 as센터의 연락을 기다려ㅜ보라고만 했습니다...뭐 소비자 입장에선 증명할 방법이 앖어서요~
첨엔 멀쩡하다 갑자기 나갔다오니 . 덜렁덜렁 고장났다라...
;;; 믿지 않을것 같네요.
그러니까요...
물론 예상으로는 처음부터 크랙이나 데미지가 가있는 상태이지 않을까 생각합니다.
부서지는건 마지막에 살짝만 영향이 있어도 그럴테니까요
예전 경험으로는 한달 안된거는 초기 불량 처리 잘 해주더군요.
지금은 모르겠지만....
그렇군요~ 정보 감사합니다~~
지인들보면 센터에서 잘 말해주면 좋게 처리되더라구요 걱정말고 기다려보세요
감사합니다. 기다려봐야겠네요~~