층간소음 문제,,,,자게이 도와주세요..ㅠ

거두절미하고 본론으로 들어가겠습니다.
제가 지금 사는 집으로 이사온게 2005년입니다.
총각때 이사와서 이제까지 10년이 넘게 살고 있고,
그동안 결혼도 하고 아이도 낳고, 만족하며 잘 살고 있습니다.
지난 크리스마스 이브 오전 열시쯤
예순은 되어보이던 아주머니께서 다짜고짜 저희 문을 몹시 흥분하여 두드리시더군요....
저는 쇼파에서 속옷만 입고 있어 와이프가 현관으로 다가가 누구냐고 물었더니,
묵묵부답으로 현관문에 계속 발길질을 하시더군요..
와이프가 문을 열었더니,
다짜고짜 언제 이사왔냐???
자가냐??전세냐??? 언제 이사가냐???
층간 소음때문에 스트레스 받아 죽고 싶다며,
흥분하여 성질을 내시더군요..
이유야 어찌되었든, 아랫층에서 저희집때문에 시끄러울 수도 있었겠구나 싶어,
와이프가 연신 사과를 하였습니다..
다시는 그런일 없도록 조심하겠다,,,등등등....
그랬더니 어느정도 누그러지셨는지,
"나도 저만한 손자 아이가 있어, 왠만하면 참고 지내는데, 우리 딸아이가 공무원 시험 준비중이다....
시끄러워서 공부를 할 수가 없단다...참다 참다 내가 너무 화가나서 빚자루로 천장을 여러번 두드렸었다..
이제까지 몰랐었냐??경비실에 연락했더니 알아서 해결하라고 하였다."며 얘길하더군요..
와이프는 우리가 크던 작던 층간소음을 유발했고, 다른 사람에게 피해를 줬으니, 연신 사과만 하였습니다..
그 아주머니가 돌아가고,
제가 곰곰히 생각을 해보았는데,
저희 딸아이가 뛰지 않는 편인건 둘째치고,
맞벌이 하는 입장이라 아침 8시 30분부터 오후 6시까지 집안에 사람 자체가 없고,
딸아이가 저녁 8시면 잠드는 아이인데다,
주말마다 거의 교외로 여행을 다니는 편이라 집에 붙어 있는 시간이 적은데,
얼마나 더 조용하게 살아달라는건지, 의아하더군요..
조금 전 와이프에게 전화가 와,
아랫층에서 또 두드린다고,
무서워서 딸아이와 침대위에 올라가 있다는데,
이런경우 어떻게 해결해야 할까요???
우선 제 입장에서,
아랫층에서 직접적 컴플레인을 할 경우,
다이렉트로 찾아오지 말고,
경비실을 통해서 어필을 하라고 할 생각이긴 한데,
제가 잘못 생각하고 있는건지....