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두 번 다신 삼성 폰 안 쓰렵니다.

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미국에서 거주중이고 T-mobile 에서 구입한 S8 사용중입니다.
외장메모리 빼려고 뺏는데 심카드 트레이가 반쪼가리만 빠지는겁니다 ㅡㅡ
symptom_image^201804231219642^Proof.jpg
강제로 빼려고 하면 속에 있는 핀 망가질까봐 서비스센터를 보내야겠다 하고 봤는데
전국에 서비스센터가 텍사스에 하나...;; (본인은 캘리포니아 거주중)
unnamed[1].jpg
어쩔 수 없이 뽁뽁이로 포장해서 박스에 넣고 그 다음날 보낸게 23일인데
30일인 오늘까지 부품 없다고 Pending 이다가 방금 $500 불 내지 않으면 수리 안해준다는 메일이 왔네요??
KakaoTalk_20180430_142733351.png
시벌것들 보증기간이 8월까진데 뭔 개소리 하나 하고 전화했더니,
"메인보드 교체는 보증에 포함 안되고 따로 삼성 보험을 가입해야 함" 라는 소리에 피꺼솟;;
원가절감 하려고 플라스틱으로 만든 쿠쿠다스강성 심트레이가 부러졌는데
이걸 메인보드 교체건으로 보는게 1차적 충격
메인보드 교체는 보증에 포함 안되는게 2차적 충격
한 30분 팩폭해줬더니 그제서야 못이기는척 선심쓰는척 무상으로 해주겠다는 답변에 3차적 충격
그래서 5월 둘째주나 돼야 폰을 받게 생겼다는 결론입니다 ^오^
ps. 미국에서 삼성 제품 쓰려거든 절대 망가뜨리지 않을 각오 하고 써야해요 서비스 바라지 마세요

댓글
  • 그레하 2018/05/01 07:02

    ㄷㄷ

    (TVxD9h)

  • 으으응으으응 2018/05/01 07:12

    ㅂㄷㅂㄷ..

    (TVxD9h)

  • Lv7아힝흥 2018/05/01 07:03

    돌돌..

    (TVxD9h)

  • 으으응으으응 2018/05/01 07:12

    덜덜..

    (TVxD9h)

  • 사건번호2016헌나1 2018/05/01 08:14

    님 일베하세요?

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  • 으으응으으응 2018/05/01 07:13

    번인 문제는 탈 아몰레드 하지 않는 이상 고쳐지지도 않고 수리도 안 해줄 듯 싶네요;;

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  • [A7M3오두막]하기씨 2018/05/01 07:09

    ㅋㅋ 저 나라가서 개거품 물면 해주는 서비스는 같은가보네..

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  • 으으응으으응 2018/05/01 07:13

    한국에서 하던 짓 여기와서 똑같이 하고 있는건가요??

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  • [A7M3오두막]하기씨 2018/05/01 07:20

    삼성서비스가 국내 서비스 업계 질을 떨군 주범이라고 생각하죠.. 서비스 센터와서 개거품물고 깽판치면 안된다던 유상이라던거 무료로 다해주죠.. 요즘은 심하면 경찰 부르기도 하지만요...

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  • 으으응으으응 2018/05/01 07:21

    무상의 범위가 상식적으로 개념 출타인거 같습니다;;

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  • 브라보™ 2018/05/01 07:09

    다른 브랜드도 비슷하거나 더 힘들듯한데요

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  • 으으응으으응 2018/05/01 07:14

    현지에서 경험해본바 애플, 로지택, 커세어, 아수스, 델 등 묻지도 따지지도 않고 수리/교환 해주는 업체가 더 많았습니다

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  • 후니아빠™ 2018/05/01 07:09

    위추 ㅠㅠ

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  • 으으응으으응 2018/05/01 07:14

    감사합니다 ㅠㅠ

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  • Fazz 2018/05/01 07:11

    미국에는 한국처럼 as 센터가 많이 없죠..cs 생각하면 애플말곤 답이 없다는..

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  • 으으응으으응 2018/05/01 07:15

    그나마 하나 있던 정식센터가 저희집 5분거리에 있었는데 두 달쯤 전에 망해서 없어졌습니다;;
    나머진 다 인증된 사설 업체..

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  • Fazz 2018/05/01 07:17

    전 동분데...그나마 뉴저지에 삼성전자가 있어서 그런지 뉴저지엔 하나 있더라구요 ㅎㅎ
    캘리는 하나 있을법한데 없어진게 신기하네요

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  • 으으응으으응 2018/05/01 07:18

    최소 1000마일 안에 있던 센터가 이게 하나인데 그마저도 망해서 없어졌네요
    센터 지점장? 매니저? 는 택사스로 발령나서 이사간답니다..

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  • 후니아빠™ 2018/05/01 07:24

    여기 뉴저지에 하나 있지유
    울집에서 10분거리 ㄷㄷㄷ

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  • 불혹의홈런타자 2018/05/01 07:11

    전 s5 5년째 쓰는데 고장이 안나네요.
    업무용으로 엘지꺼랑 번갈아 쓰는데
    그래도 폰은 삼성이더군요.

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  • 으으응으으응 2018/05/01 07:16

    서비스도 제품만큼 잘 해줬음 좋겠네요

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  • 불혹의홈런타자 2018/05/01 07:23

    다른 가전은 다 엘지네요.
    맘 프세요.

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  • ㅁIㄱhㅎr네 2018/05/01 07:14

    그걸 영어로 다설명하셨다는게 더충격

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  • 으으응으으응 2018/05/01 07:17

    ㅎ_ㅎ;;

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  • 夢타쥬 2018/05/01 07:18

    외국서 삼성 잘 팔린다던데
    다 뻥인가보네요;;

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  • 으으응으으응 2018/05/01 07:19

    팔리긴 잘 팔려요 미국 폰 점유율 1위입니다

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  • 夢타쥬 2018/05/01 07:20

    점유율 1위인 브랜드가 그 큰나라에 섭스센터 하나라는게 믿기지 않는데요;;;

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  • 파프리카너마저 2018/05/01 07:18

    5분동안 팩폭할 수 있는 영어가 부럽네유..
    저였다면 호구잡혔겠쥬ㅜㅜㅜ

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  • 으으응으으응 2018/05/01 07:20

    아는 만큼 혜택 보고 아는 만큼 당하는 나라가 여긴거 같아요 ㄷ ㄷ ㄷ

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  • 윤혁/T* 2018/05/01 07:20

    삼전 주식샀는데....... 폭락각이네요...
    실체는 개척자인듯 ㄷㄷ

    (TVxD9h)

  • bblues 2018/05/01 07:22

    홍준표가 말합니다.
    세번 속아주면 공범이라고 ㅎ (feat. 자한당)

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  • Mr.B™ 2018/05/01 07:24

    심트레이가 플래스틱? ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ ㄷ

    (TVxD9h)

  • 으으응으으응 2018/05/01 07:36

    플라스틱에 얇기도 엄청 얇아서 만지면 부숴먹는 사람 많을겁니다
    전 만지지도 않았는데 꺼낼때부터 댕강..

    (TVxD9h)

  • sorongul7265 2018/05/01 07:25

    갤럭시는 번인, 잔상문제가 정말 심각함
    만약 엘지폰이 이런다면 쓰레기라고 난리가 날텐데 삼성제품이니 그래도 괜찮아라고 사용하는 것 같습니다

    (TVxD9h)

  • 으으응으으응 2018/05/01 07:35

    같은 패널인 아이폰X 에선 번인이 덜 하다는게 ㄷ ㄷ ㄷ

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  • 랑이. 2018/05/01 08:00

    LG G5 번인 엄청나요.

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  • 총체적난국 2018/05/01 07:27

    저는 한국에 거주중이고
    아이폰7까지 쓰다 s8대란때 갤럭시로 넘어왔습니다.
    지난 5월에 구매해서 올 연말이었으니
    구매하고 7개월쯤 되던 시기에
    님과 비슷한 증상으로 수리 받았었습니다.
    물론 무상으로 수리 받았었구요.
    가장 큰 장점중에 하나가
    한국에서 아이폰이었으면
    리퍼했어야 하거나
    수리를 맡기려면 공장초기화 시켜서 맡겨야 해서
    많이 번거롭지 않아서 좋았습니다.
    둘째는 서비스센터 시설이나 응대 웨이팅시간등은
    삼성이 훨 낫다고 느껴지더군요.
    그리고 무엇보다 견적이 먼저 나와서
    수리를 받지 않을 권리가 있다는게 ㅋㅋㅋ
    한국에서 애플 서비스 센터 가시면
    지금 느끼신 불편과 불합리에 열배는 더 불편함
    느끼실겁니다

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  • 으으응으으응 2018/05/01 07:32

    한국 애플은 여기의 삼성 만큼 악평이 자자하더군요 ㄷ ㄷ ㄷ

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  • DJ. 나스 2018/05/01 07:27

    캐논 등 카메라 a/s도 빠르지도 않고 좋지도 않고 앗세이 교체에 많이 비싸다고 하더라구요. 국내 온김에 정식센터에서 간단하게 고쳤다는 글을 본적이.

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  • 으으응으으응 2018/05/01 07:33

    한국이었음 그자리에서 해결해줬을거 같기도 하네요

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  • 갈라테아의이야기 2018/05/01 07:34

    원래 삼성은 감성입니다. 감안하고 쓰셔야함.

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  • 으으응으으응 2018/05/01 07:36

    흉기의 감성 그런건가요? ㄷ ㄷ ㄷ

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  • 셔터쟁이TM 2018/05/01 07:40

    니콘 센터도 동부 하나 서부 한군덴가 그래요.
    아이폰도 그리 친절하지 않을걸요?

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  • 으으응으으응 2018/05/01 08:03

    2012년 맥북 중고로 샀는데 배송도중에 깨졌는지 어쨌는지 모르겠는데 보증 남아서 갖고갔더니 묻지도 따지지도 않고 액정 + 상판 + 키보드 + 트랙패드 + 배터리 + 하판 새삥으로 바꿔줬습니다 견적 1600불 무상으로 ㄷ ㄷ ㄷ

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  • 페리헬리온 2018/05/01 07:53

    갤 s7 얼마전에 유심트레이 뽀가졌는데 메인보드갈아야한다도군요 그리고 액정도 갑자기 보라색으로 되면서 나가고 ㅅㅂ 삼성촌안씀

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  • 으으응으으응 2018/05/01 08:02

    같은 사례로 탈삼성 하셨군요 ㄷ ㄷ ㄷ

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  • [♩]lovetoo 2018/05/01 07:57

    베스트 바이 갔다주면 안되나요?

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  • 으으응으으응 2018/05/01 08:01

    베바에서 산게 아니라 통신사에서 산건데 삼성에서 고치라는 답변을 받아서요

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  • [♩]lovetoo 2018/05/01 08:04

    그냥 속 편하게 애플 쓰세요.

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  • 으으응으으응 2018/05/01 08:04

    그러려구요..

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  • 꿀통푸우 2018/05/01 07:57

    옴레기 초기모델 쓰다가 암걸릴 것 같아서 바다에 버리고 그 후론 삼송은 안쓰네요.

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  • 으으응으으응 2018/05/01 08:04

    옴레기는 레전드죠 ㄷ ㄷ ㄷ

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  • VIDANRA™ 2018/05/01 08:01

    저도 반삼성주의라 안쓰는데 미국은 as도 힘들군요 ㅜ

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  • 으으응으으응 2018/05/01 08:05

    업체에 반감 생긴건 이번이 처음인거 같네요 ㅜ

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  • POTG 2018/05/01 08:05

    미국이 전자제품 as는다 이상하더라구요 전에 캐논 렌즈가 반토막나서 미국정품인데도 30넘게 나왔는데 국내들고와서 내수로 할증받아도 22만원에 수리했네요

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  • 깅지 2018/05/01 08:06

    역시 미국은 큰소리쳐도 안돼는건 안돼군요

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  • 긴꼬리볼락 2018/05/01 08:08

    서비스 생각하면 그나라 제품 사는게 좋을듯
    현기가 아무리 까여도 부품값 싸고 금방 수리되니 ㅎ

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  • 자연의 2018/05/01 08:09

    미국에선 사과폰을 써야쥬
    한국에선 삼성폰이 쵝오

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  • 스스하하핫 2018/05/01 08:14

    영어로 팩폭을ㅠㅠ 부.부럽습니다ㅠㅠ
    그리고 위추드립니다ㅠㅠ

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  • 서른마흔다섯살 2018/05/01 08:16

    한국과 미국이 사정이 많이 다른가보네요 ㄷㄷㄷㄷ
    한국에서 애플이 욕먹고있는거랑 비슷하네요 ㅋㅋㅋ

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  • OneSunnyDay 2018/05/01 08:16

    애플이 미국에서 성공한 비결이 아이러니컬하게도 센터에 방문해서 바로 수리가 된다는거죠.
    삼성 핸드폰 뿐만 아니라 다른 업체들 역시 A/S 정책이 오십보 백보라는...ㄷㄷㄷㄷ

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