캐논 800D를 샀는데..정품이라고 써져있어서 샀는데, 73만원으로 알고 샀습니다.
거기서 전화와서, 이건 모노XX에서 수입한 정품이라고 정품 추천한다고 14만원 더 달라고 해서 줬습니다...
알고봤더니, 다른데 문의해보니깐 캐논코리아에서 수입한 정품 73만원짜리가 있더라구요...
그래서 직접가서 환불할려고 하는데, 그쪽에서 정한 반품 환불 규정을 보니 편도35000원(배송비) 달라고 써있는데...
이거 다 줘야할까요? ㅜ
[[XXX교환안내
반품/교환에 관한 일반적인 사항은 판매자 제시사항 보다 관계법령이 우선합니다.
반품배송비 편도 35000원]]
다행히 법령이 우선하다고는 써있는데...지금.소비자보호법 찾아보고있긴한데..
조언 부탁드려요..
https://cohabe.com/sisa/572624
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와 이 수법 아직도 쓰는 양아치들이 있네요?
결제했더니 추가금 내게 하는 수법...
절대 그냥 넘어가지 마세요
전화했는데 반품하려면 꼭 착불로 해야되고 착불이기때문에 7만원 달라고 합니다.
네이버에 착불로 설정해놨기때문에 전산상으로 해결할려면 자기네한테 로젠택배 착불로만이 밖에 안되고 방문 해서 환불 절대 불가라고합니다.
이제품 물량이 딸려서 자기네들이 퀵으로 하나씩 받고 있기때문이고
문제있음 네이버에 전화해서 따지면, 자기네들이 증빙 서류는 네이버에 제출 소명 할꺼라고 합니다.
이말 한거 보니 서류적으로는 문제 없게 ,, 만들어 놓은거같은데 어떻게 하면 될까요?
혹시 해결 해보신적 있으신분 있을까요? ㅜ 너무 답답하네요,,
네이버 고객센터, 소보원에 상담 받아보세요.
원래 이쪽 양아치들이 일단 큰소리치고 봅니다.
순진하게 다 내실 필요가 없어요.
답변감사합니다. ㅜ 오지도 못하게 하니깐 답답할뿐입니다.
혹시 매장가서 실랑이 생기면 경찰와서 비용 반반씩 합의시키기도하는데 절대 그러지마시고요.
가게 이름이 뭔가요?
판매자정보 : 신세계카메라 / 상호명 : 스페이스원 이에요 .. 혹시 문제 될거같아서 읽으시면 지울게요
진짜 해도해도 너무 하네요....
꼭 잘해결하셨으면 좋겠습니다
배송비어뷰징 입니다
스마트스토어 신고 및 소보원 상담 받아보세요..
업체블랙리스트 생겼으면 좋겠네요 아직도 이딴데가 있다니...어휴
단순반품시 부담하셔야 하는것은 왕복택배비 입니다
판매자가 물건을 비행기로 가져오든 퀵으로 가져오든 그건 지들 문제구요
이점 강하게 어필 하시면 될것 같습니다
네이버고객센터에 에 반품신청이나 구매확정연장등 돈 절대 안넘어가게 강력하게 말씀하시구요
감사합니다ㅜㅜ
잘해결되면좋겠는데..
비슷한 사례네요.
http://kin.naver.com/qna/detail.nhn?d1id=1&dirId=1060115&docId=2637...
[거기서 전화와서, 이건 모노XX에서 수입한 정품이라고 정품 추천한다고 14만원 더 달라고 해서 줬습니다...]
이 문구를 걸고 넘어져서. 모노xx 에서 수입한 정품이라는 말이 맨처음 구매한 페이지에 없다면 아래 사유를 근거로. 상품 정보 불일치 관련 판매자 부담으로 몰고가세요.
[판매자 부담]
:상품 하자, 상품정보 불일치, 다른 상품 잘못 배송
(상품 수령 후 3개월 이내 또는 사실을 안 날로부터 30일 이내 판매자 반품비 부담)
귀찮아도 여기보다 소비자보호원 쪽에다가 피해구제를 넣어보는것도 좋아요.
네이버 지식인도 좋아요..- 생각보다 변호사들 많이활동하더라구요..
판매자 한테 가서 네이버 악플 다 달고싶은데, 영업방해로 신고당할까봐 그렇게까진 못하겠네요. 젠장.
상품페이지에는없는데
맨밑에...수입원란에 모노xx는있어요..