얼마전 모 백화점에서 트레이닝 바지와 모자를 구입했는데 집에가서보니 모자 사이즈가 안맞는것같아 텍도 안떼고 그대도두고 직장생활로 인해 주말에 교환하러갔습니다. 모자상태를 이리저리살피고 영수증달라고하길래 사이즈교환인데 필요하냐. 네 영수증없이는 안된다고판매할때 고지했습니다. 그래서 집으로다시가서 찾아서 갔더니 이후에는 교환.환불의사 없으신거죠~/ 그래서 그건모르죠,,물품에 이상있으면 바꿀수도있고... 그랬더니 진상손님 쳐다보는듯이 네~알겠습니다.
집에와서 기분 드럽네요~
물건팔때는 알랑방구끼면서 교환하러갔더니 그런식으로 고객을 대접하다니...반말한적도, 인상쓴적도없는데...
고객센타에 교육시키라고 해야하나요~?
https://cohabe.com/sisa/449175
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영수증 앖이는 교환 환불 안됩니다ㄷㄷ
코스트코가 답이예요
영수증은 필수죠. 아니면 결제카드로 증빙
영수증 재발행해달라고하면 됩니다
백화점 데이트 인줄
브랜드마다 다른데 대부분 교환은 영수증없어도 해줍니다
원래 영수증은 갖고 가는게 당연한거 아닌가요?
영수증 없어도 해달라고 떼쓰면 해줍니다.
날짜랑 카드번호 날면 쟈출력 가능
직접 얘기하세요
현장에서...고객 응대가 왜 이러냐
썅~~~
신용카드로 사셨다면 영수증 재발행하기가 더 쉽습니다.
물건에 이상이 있는지 없는지 거기서 확인하고 고르면 서로 좋은거 아닌가요?
사이즈 교환은 보통 영수증 필요 없던데... 음...
정식 대리점이면 다른 매장이나 인터넷에서 구매한 건도 사이즈나 심지어 다른제품으로 교환도 되던데요.
원칙은 영수증 필수...
pda에서 영수증출력 가능합니다.
데x트는 워낙 주말고객이 많아서 영수증 찾기 쉽지않지만 고객이 원하면 해 줘야하고요.
응대직원은 짜증나더래도 고객이 나가고나서 자기들 끼리 뒷담화하던가 해야지 고객 보는앞에서 그딴식으로 응대하면 바로 고객상담실에 voc올려버려야합니다.
from SLRoid
손놈이 여기서샀는지아닌지 증명할수있어야죠
프린터 하는 방법도 있어요
일단 영수증 재발행 해달라고 먼저 하시고....그 다음에 교환이나 환불을 요구하면 됩니다.