퇴직자가 말해보는 공무원 인수인계가 그지같은 이유

다들 이미 커뮤니티에서 공무원 인수인계 관련해서 많이 들어보셨을거라 생각합니다

왜이리 인수인계가 개판이냐, 정부기관이 이렇게 굴러가는게 맞냐는둥...

그런 점에서 퇴직자가 감히 나서서 인수인계 관련 팩트를 이야기 해보려 합니다

밑에서부터 반말 시작이니 불편해도 참아주세요

인수인계에 대해 말하기 전에, 우리는 공무원 인사발령에 대해 먼저 알아봅시다

일반적으로 공무원 인사발령이 1년에 총 2회, 상반기 하반기로 나뉘어서 발령이 나는데

주로 1월 1일, 7월 1일에 나는게 보통임

대충 뭐 이런식으로 발령이 남. 인사발령이 나고,

보통 2~3일, 길면 일주일 내로 발령 된 기관 또는 부서로 옮겨야만 함.

그럼 이 상황에서 아래와 같은 의문이 일반인에게는 들 수 있다.

엥 그럼 옮기기 전까지 충분히 인수인계 하는 기간이 생기는 거 아님?

일주일 정도면 자기 업무자료 정리하고 알려줄 기간도 충분하겠구만

문제는, 인사발령은 내가 어느 기관/조직/부서로 가는지만 정해져있지

내가 그곳의 어떤 자리로 가서 어떤 업무를 맡게되는지는 그곳에 간 당일날에만 알 수 있다는 것

그래서 인수인계를 못 함. 나도 가서 내가 뭔 업무 할 지 모르고

당연히 거기 있는 사람도 누굴 알려줘야할지 모름. 이 사람이 와서 어떤 업무를 할지 어떻게 암?

그런 상황에서 누가 누굴 알려준다는 말인가?

???: 근데 어차피 저쪽에서 2명 오면 이쪽에서도 2명 가는거니까 그냥 똑같은 자리에 앉는거 아님?

그럼 같은 업무 맡을텐데 그냥 거기 앉아있는 사람이 2~3일동안 인수인계 해주면 되는거 아닌가?

와 그랬으면 진짜 ㅈㄴ행복하겠다

왜냐하면, 저쪽에서 2명 오면 이쪽에서는 4~5명이 한꺼번에 나가는 경우가 많기 때문

그러니까 나가는 사람은 많은데, 들어오는 사람은 적으니까 업무는 과중되는 것

때문에 인사철만 되면 국/과장 급들이 인재 스카웃하려고 난리를 부린다

인사발령 시즌만 되면 아주 잡코리아랑 사람인 현실판이 따로 없음

아무튼 다시 인수인계 이야기로 돌아와서,

인사발령이 나서 그 부서의 어떤 자리에 앉게 되었다고 치자

그럼 뭐부터 해야할까? 뭐하긴 뭐해 전 담당자한테 전화해야지

안녕하세요 주임님 저 인수인계 받으려고 전화드렸는데요

아 네 주임님 안녕하세요 근데 저도 인수인계를 아직 못 받아서요

혹시 주말에 시간되시면 만나서 인수인계 할까요?

이런 식의 반복이다. 나도 인수인계 못 받아서 답답한데

전 담당자도 다른 곳 가서 인수인계 못 받고있어서 서로 답답함

그렇다고 업무가 멈출수는 없으니, 평일에 서로 상대방한테 가서 인수인계 하는게 불가능한 것.

결국 서로 평일에는 전 담당자들이 여태껏 썻던 문서함에 남아이는 기안문 보고 기안 베끼기,

파일철이나 폴더에 남아있는 업무문서 보기, 옆자리 직원한테 물어보기가 최선인 것

근데 왜 옆자리 직원한테 물어보냐고?

옆자리 직원이면 전 담당자가 휴가등으로 자리 비웠을 때 분명 대직을 했을테니

그 업무의 1%라도 알고있을거라 생각해서 옆자리 직원에게 물어보는 것임

그나마 위의 케이스는 서로 주말에라도(?) 만나서 인수인계를 하니까 다행이지

진짜로 이런 케이스가 대부분임

하지만 결국 문서함 찾기가 인수인계의 정수라고 할 수 있다.

아무리 인수인계 받아도 하루이틀만에 업무를 다 파악한다? 그건 불가능하니까

결국 문서함이랑 법제처 찾아보면서 내가 알아서 내 업무 하는 법을 배워야 함.

대기업이나 타기업은 어떻게 인수인계가 진행되는지 모르겠지만

공무원들은 이미 이런 주먹구구식의 인수인계가 당연하게 여겨지는 현실이다.

가장 큰 문제는 인수인계를 하면서도 기존의 업무가 멈출 수 없기 때문에

인사발령 후 1~2주동안은 업무초보의 실수가 잦아져서 민원이 폭등하는 기간이라는 것이다

 아오 글 쓰면서도 답답해 진짜