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캐시백 신청이 안되네요.. 질문드립니다

다름이 아니고.. 컴x탑이라는 사이트에서 d750 제품을 주문했습니다.
사이트에서는 15만원 캐시백이 적용된다고 적혀있던데, 안되는 이유가 뭘까요?
정품등록도 다하고 무상서비스신청 연장도 승인 받았는데,
캐시백 대상자가 아니라면서 안됩니다.

댓글
  • ▶◀LeO™ 2017/10/19 22:59

    정품등록할때 영수증등록하신거 확인해보세요..카드결제시면 카드결재영수증 첨부하셔야,,

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  • symji0 2017/10/19 23:01

    확인하는 방법이 있었을까요? 무상서비스신청 연장할때는 카드영수증 첨부를 했었는데, 정품등록할때는 영수증을 첨부하지 않았긴 했거든요.

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  • ▶◀LeO™ 2017/10/19 23:06

    재등록하시고 고객센터에 문의해보세요 저도 첨에 안됐는데 링크 다시 알려주더라구요

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  • [D810]케이 2017/10/19 23:00

    아마도 영수증을 다시첨부하셔야할겁니다
    결제 증빙서류가 필요합니다
    니콘Q&A에 물어보시는게 제일 정확합니다

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  • symji0 2017/10/19 23:01

    그럼 만약에 첨부를 안했다고 가정하면, 정품등록을 다시 해제했다가 다시 등록해야하는 건가요?

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  • HOON99 2017/10/19 23:03

    제 경우 구매영수증을 따로 첨부해야했습니다. 저는 오픈마켓서 구입해서 거기서 캡쳐해서 올리니 문제 없더라고요.

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  • symji0 2017/10/19 23:06

    아 저도 무상서비스 신청 연장할떄는 그랬습니다만, 정품등록할때는 영수증을 첨부 안할것 같거든요.
    이럴경우에는 정품등록 해제를 했다가 다시 재등록 해야하나요? 또 재등록하면 안된다는 말도 있긴한거같고..

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  • HOON99 2017/10/19 23:08

    그건 니콘에 직접 전화로 문의해보시는게 확실할것 같아요. 아직 기간이 많이 남았으니까요. 컴온탑이면 나름 정품 판매 업체로 알고 있어서 문제제품은 아닐거라고 봐요.
    저도 오픈마켓을 통해서 컴온탑서 구입해서 잘 신청완료했었거든요.

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  • [X-PRO1]꾼 2017/10/19 23:19

    저도 얼마전 d750을 11**에서 구매했어요.
    저같은 경우는 카드결제를 하고 일반 영수증을
    첨부했다가 케쉬백신청이 안되어 문의해보니
    부가세가 포함되있는 카드결제 영수증으로
    다시 첨부하니 신청이 되었어요
    첨부한하는 영수증에 부가세가 기재되어 있는지
    보시고 신청하시면 될듯 합니다.
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  • 회색너구리 2017/10/19 23:20

    저도 이번에 컴x탑에서 d750 오픈마켓으로 구매하여 캐시백신청까지 잘 되었네요. 아마도 윗분들 말씀처럼 영수증 첨부에 뭔가 누락된점이 있지 않나 싶네요. 고객센터로 문의해보시는게 빠르지 않을까요?

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  • CKXE 2017/10/19 23:31

    저랑 같은 경우시네요, 무상 연장은 됐는데 캐시백은 안되서 영수증 문제라고 답변을 들었습니다. 그래서 카드 상세 전표를 다시 첨부하니 됐어요.

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