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소니 부천서비스센터ㄷㄷㄷ

A7m2 세로그립 부속 교체가 가능한지등을 물어보려 전화했는데요...
집이랑 그나마 가까운 부천에 서비스센터가 있길래... 전화를 걸었습니다.
안녕하세요 소니 a7마크투 세로그립 관련해서 여쭤 볼려구요~
-네?세로그립이 뭐죠?
나:(뭐지?)????
-......
나:소니 서비스센터 아닌가요?
-네 맞습니다~
나:A7M2에 장착하는 배터리 그립이요!!
-제품 명칭을 정확하게 알려주세요..!
나:하아...ㄷㄷㄷ VG-C2EM이요...
-..........그게 어디에 쓰는거죠?
나:잉?????모르세요?
-네....네.... 잠시만요....
나:(뭐...뭐지.... 여기....)
-아하~ 카메라에 쓰는거네요.... 이게 악세사리 아닌가요?
나:(..............)
-잠시만요... 잘 아시는분 바꿔드릴께요....
나:(그래... 모를수도 있지;;)네
-여보세요
나:A7M2세로그립좀 여쭤 보려구요~
-그게 악세사리인가요?
나:하아............. “다시 설명”
-잠시만요.....
그냥....뭐....ㅋㅋㅋㅋ 이랬습니다..... 원하는 답은 남대문 서비스센터에서 찾았습니다만....
캐논, 니콘 서비스센터는 천국이였네요;;;ㅎㅎㅎ
댓글
  • 왼쪽손놀림 2017/10/16 13:43

    네 일반적인 반응이에요 저도 광주 서비스센터에서 ㅎㅎㅎㅎ 말도못할 웃긴 경험이있었죠 나:카메라 렌즈 필터 사려고 사는데요~~~~직원: 그게뭐죠?

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  • VERSACE 2017/10/16 13:47

    ㄷㄷㄷㄷ 저도 정말 당황했습니다;;;
    카메라를 많이팔고 매출순위가 올라가면 뭐할까요....
    서비스센터 전문성이.... 1도 없네요;;;

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  • 케로스타 2017/10/16 13:59

    업무교육이 전혀 없나보네요 그렇다해도 적어도 자신이 하는일이 무엇인지는
    알아야 당연한건데 좀 씁쓸합니다 ;;

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  • [사진의완성은장롱] 2017/10/16 15:08

    소니센터는 지점마다 취급제품이 다른데가 많더라구요 데세랄 취급점은 몇개 없어유 ㄷㄷ

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  • MaMaMaN 2017/10/16 15:09

    저는 어느 지점인지 기억은 안나는데
    “fe12-24 렌즈 있잖아요?”
    “정확한 제품명이 필요합니다”
    “fe1224 렌즈요...”

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  • 고고황대장 2017/10/16 15:13

    로지텍 마우스 쓰시나요?

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  • 고고황대장 2017/10/16 15:13

    로지텍 마우스 쓰시나요?

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  • MaMaMaN 2017/10/16 15:09

    저는 어느 지점인지 기억은 안나는데
    “fe12-24 렌즈 있잖아요?”
    “정확한 제품명이 필요합니다”
    “fe1224 렌즈요...”

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  • MaMaMaN 2017/10/16 15:09

    저는 어느 지점인지 기억은 안나는데
    “fe12-24 렌즈 있잖아요?”
    “정확한 제품명이 필요합니다”
    “fe1224 렌즈요...”

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  • 수호혼 2017/10/16 15:10

    데세랄이랑 미러리스 취급점을 확인하셔야됩니다

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  • 고고황대장 2017/10/16 15:12

    일반적이죠..
    소니 분당점에 전화했는데
    해드폰에서 단골로 부서지는 힌지가 때문에 전화했더니
    거기가 부서지는 경우가 잘 없어서
    수리비용도 모르겠고
    재고신청해야 하고
    그것도 언제 오는지 모르겠고
    그 부품의 비용도 모르고
    얼마나 걸려야 수리가 되는지도 모르더라구요
    그래서 수리가 되는지 안되는지 물어보니
    그것도 모르겠데요
    ㅋㅋ
    그냥 맡겨두고 가면 연락준다네요
    그냥 검정절연테이프 돌돌 말아서 쓰고 있네요

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  • [Lv7]Mascbnu 2017/10/16 15:16

    사실 서비스센터 직원 중에서 고객응대 직원들은 업으로하다보니 자사 제품에 대한 세세한 것들은 잘 모르죠. 그런 면에서 사진 및 장비에 관심이 있는 인재들로 배치하여야 하는데 그게 잘 안되는 것 같더라구요. 아마도 해당 업무가 입직 단계에 있다보니 그럴 수 밖에 없는 듯

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