새로산 제품이 사용감이 있는데 어떻게 처리해야할까요?

집에서 간간히 쓰던 조명스탠드가 망가져서 이번에 유쾌한 생각의 PRO-503 에어쿠션 스탠드를 새로 샀습니다
배송이 온 물건을 받아 열어보니 맨위 연결장치 장착부분(스피곳)에 나사자국이 있더군요
전에도 스탠드를 써왔기에 딱봐도 조명이나 브라켓을 연결했던 흔적으로 보였습니다
뭐지???란 생각으로 전화문의로 문의해보니 조명을 장착했던 물건이라고 하더라구요
테스트를 해봤다는건가? 처음엔 장착했던거란 말이 이해가 안갔습니다
다시 설명을 들어보니 전시용으로 조명 장착해서 쓰던거라고 하더군요
여기서 맨붕..."저기요 쓰던거라면 중고라는 얘긴데 제가 중고를 산게 아니잖아요"
그랬더니 왈 "스탠드는 테스트를 위해서 장착감이 있는 제품이 있을수있다"는 개소리를 시전하더라구요
그리고나서 계속 따졌더니 귀찮은듯이 다른 스탠드로 교환해주겠다고 합니다
이거 그냥 교환받으면 되는걸까요?
기분도 상하고 죄지은것도 없는데 마치 제가 블랙컨슈머라도 된듯한 기분이 듭니다