네비게이션 탈착 중 커버파손 튜닝점 어떻게 대응할까요?

3~4년 사용한 매립형 네비게이션이 고장나서
장착했었던 튜닝가게에가서 네비수리를 의뢰했습니니다.
네비게이션은 탈착 후 AS보내야한다고하여 탈착비 3만원주고 탈착을 했습니다만..
네비 AS보내고 2~3일 후 매립형 네비커버가 오디오, 에어콘 커버와 연결되어있는곳이 0.5cm정도 들떠있습니다.
그 부분을 살짝 건드려보니 네비커버가 앞으로 툭 2~3cm정도 튀어나와버리네요...
이후로 네비커버가 고정이 되지 않구요.ㅠ
이 문제로 네비튜닝점 기사와 전화통화하다가 싸울뻔 했습니다.
문제의 요지는....
- 2~3년 사용한 매립형 네비고장으로 탈부착비용 3만원 주고 AS보냄
- 집에와서보니 네비커버(오디오와 에어콘과 연결되는 커버임) 고정핀이 부러져 들뜸현상 발생
- 살짝만 건드려도 네비커버가 심하게 튀어나옴
- 네비 튜닝점에 전화 대화
> 튜닝점 : 핀 부러져도 고정시킬수 있다.
> 나 : 핀이 부러져서 고정안될거 같으니 네비커버를 교체해야할거같다
> 튜닝점 : 핀이 부러져도 고정할 수 있는데, 만약 안되면 커버를 교체해주겠다만 추가비용을 내야한다
> 나 : 튜닝점에서 망가뜨린걸 왜 내가 교체비용을 내야하냐?
> 튜닝점 : 몇년간 사용했던걸 어떻게 바꿔주냐. 교체 요청할거면 추가비용을 내라
요런 대화가 오가다가 쌍욕나오기 직전까지 갔습니다.
결국엔 나중에 네비 수리완료 후 장착할때 네비 커버상태를 보고 얘기하자고 끊었습니다.
나중에 튜닝점에 방문해서 장착할때도 큰소리가 오갈듯한데..
이럴경우 어떻게 대응하는게 좋을까요?
- 고정핀 부러진 커버라도 고정시켜주면 그냥 쓰는게 좋을런지.
- 아님 커버 무상교환을 해달라고 해야하는건지.
현재 상황도 맘에 안드는데, 튜닝점 기사의 전화통화 말투부터 대응하는 방법까지 전부다 맘에 안드네요.