이번에 일본을 다녀오면서 x-t20을 산 사람입니다.
일본에 가기 전 후지필름에 통화로 문의해보니 일본에서 산 제품도 1년 무상보증이 된다는 답변을 받았습니다.
그래서 일본에서 구매를 하여 한국에 돌아와서 보니 바디에 작은 찍힘 자국이 있어서 센터에 방문하였습니다.
그런데 센터에서 하시는 말씀이 카메라 박스 안에 있는 보증서에 판매점 직인이 찍혀 있어야 1년 보증을 받을 수 있다고 하더라고요.
한국 후지필름과 통화할 때 보증서에 판매점 직인이 있어야 한다는 안내도, 일본에서 살 때도 어떤 안내도 받지 못했다고 말씀드렸더니
그 부분은 구매자가 알아서 해야 되는 부분이라는 답변을 받았습니다.
그래서 일본에서 구매할 때 받은 모든 영수증을 다 보여드려도 안 된다는 답변만 받고 돌아왔네요. ㅠㅠ
집에 돌아와서 다시 생각해봐도 한국 후지필름이랑 통화했던 내용이 이상해서 다시 전화를 드렸습니다. 1년 무상보증 된다고 하셨던 곳으로요. (압구정 지점)
다시 여쭤보니 하시는 말씀이 일본에서 산 제품도 1년간 보증된다는 얘기는 일본에서 1년간 보증된다는 얘기였다, 한국에서는 안 된다 말씀하시네요.
어이가 없어서 그럼 "만약 일본 가서 사오면 월드워런티가 되나요? 1년까지 해드립니다."라는 말이 일본에서 된다는 말씀이셨냐고 여쭤보니 그렇다고 하시네요. (월드워런티자체가 없다고 하시네요, 전에 물어볼 때는 분명 저렇게 물어봤었는데..)
지금은 일본 빅카메라에 문의 보내놓고 기다리고 있는 상황입니다. ㅠ
조금 억울한 기분이 들어 주저리주저리 글이 길어졌네요.
일본에서 후지 카메라 사려고 하시는 분들은 카메라 박스안에 보증서 있는데 거기에 판매점 직인 꼭 받으세요!
그러면 한국에서 1년간 월드워런티 된다고 그러네요.
https://cohabe.com/sisa/315067
일본에서 카메라 사려고 하시는 분들은 꼭 판매점 직인 받으세요!
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좋은 정보감사..후지 코리아가 답답하게 일처리를 하는군요..직인 받아오면 또 딴소리 할듯 한데요.
그러게요 ㅠ 그래도 제가 해볼 수 있는 것들은 시도해보려고 이것저것 알아보고 있네요 ㅠ
그래도 as센터 직원분은 다른 사람의 보증서 사본을 보여주면서 직인이 이렇게 있으면 된다고 말씀하신 걸로 봐서는 직인을 받아오면 보증해줄 것 같기는 하네요
일본에서는 전부다 보증서 찍어줬었는데 계산한 직원이 실수한 것 같네요. 근데 후지코리아도 처음에 안내를 제대로 안해줬으면 영수증으로 확인만 하면 AS해줄 수 있을텐데 좀 아쉽네요.