어제 올렸었는데 일단 배송을 다른 집에 한 것은 확인이 됬는데 문제는 물건값이네요.
물건값은 나중에 받기로 하고 먼저 보냈는데, 오늘 아침에 택배사에서 전화가 왔는데
물건값이 얼마라는 것을 증명할 게 있냐고 하네요.
이런 경우 어떤식으로 해야할까요?
https://cohabe.com/sisa/271037
택배 오배송으로 물건이 상했는데
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이 부분은 시중에서 또는 온라인에서 비슷한 류의 제품이 어느정도의 값을 한다. 는 것을 찾은다음
알려주시거나 , 출력물로 만드셔서 보내시는 방법이 있습니다.
상했다는 것을 보니 음식 , 식재료 부분일것 같단 생각이 드네요.
택배사 입장에서도 배상을 하기위해서는 서류가 필요합니다.
구입 계산서나 카드명세서등 증빙서류를 보내주세요
해주기 싫다기보다
자료를 잘라는거 아닐지
객관적 자료를 요구하는 것은 당연한 것이고
택배사 배상 약관에
입증된 자료의 금액 기준으로
70% 보상해 줍니다.
부가세10%, 통상 유통마진20%를 제한 금액입니다.
참고하셔서 제출하시면 됩니다.
업체 물건 파손이나 분실인경우는 명세서 첨부하면 되더라구요.
명세서에 있는 물건값 + 택배비