먼저 이글을 쓰는것은 판매자분을 욕보이려 쓰는것은 아님을 주지하시기 바랍니다.
판매자분이나 저나 이런 경험이 없어 어떻게 처리하는것이 좋을지 조언을 받고자 함입니다.
캐논 17-85 아빠번들렌즈를 어제구매하여 오늘택배 도착후 바디에 물려 테스트하니
17mm에서는 그런대로 af 초점을 잡는데 이후 줌을 당기면 af를 잡지 못하고 많이 버벅거리다 초점을 가끔잡습니다.
85mm 까지 줌을 당기면 버벅거리기만 하고 거의 초점을 잡질 못하구요..
현재 렌즈 상태가 위와 같은데 판매자분께 연락하니 판매당시 테스트했는데 전혀 위와 같은 증상이 없었다고 합니다.
1. 위와 같은 증상인데 렌즈에 무엇이 문제일까요?
2. 아마 택배 도중 렌즈에 문제가 생긴것 같은데 보통 위와 같은 사고시 어떻게 처리하는지요??
(매매시 판매자분이나 저나 택배렌즈 파손에 대해서는 전혀 의논이 없었습니다.)
캐논 a/s센터에 문의해보니 일단 분해해보아야 답이 나온다고하구..
분해하면 일단 분해조립비가 나온다네요..
내수제품이라 점검비용도 좀 나올듯하구요..
만약 모터교환해야 하면 비용이 15만정도 나온답니다.
중고 10만에 구입했는데..헉 소리나오네요..
참고로 렌즈 택배 받자말자 포장상태가 많이 부실하구나..하구 개인적으로 생각했는데..ㅠㅠ
판매자분은 나름 꼼꼼히 포장한다고 했다고하네요..ㅠㅠ
얇은 뽁뽁이 봉투에 렌즈넣어 주변에 신문지로 마감하고 거의 렌즈사이즈에 딱맞는 박스에 넣어 보네왔네요
뽁뽁이 봉투 사진올리니 여러분들 생각은 어떻신지요?
다시한번 부탁드리니 판매자분 험담은 하질마시고 어떻게 처리하는게 현명한 방법인지 조언부탁드립니다.
https://cohabe.com/sisa/170012
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제가 판매자라면, 일단 렌즈부터 돌려받아서(구매하신분 입장에서 불안하시긴 하겟지만, 택배거래가 주로 선입금 후발송으로 이루어지니 충분히 이해 하실거라 생각합니다) 직접 테스트를 해 보고 환불여부 결정하겟다고 할 것 같아요, 판매당시에 문제가 없었다면 배송중에 발생한 문제일텐데, 배송중에 문제가 발생했다면, 렌즈 포장을 꼼꼼하게 못한 경우일 가능성이 크다고 생각합니다. 그리고 실제 그로 인해서 발생된 문제일시, 수리비는 반반 부담하는 조건을 말할것 같아요. 저는 택배거래 성사시, 묵시적으로 배송중 발생한 문제에 대해서는 공동책임을 전제로 한다고 생각합니다.
택배 거래 조건에 따라 달라질 것으로 생각됩니다. 선입금 무반품 착불 등의 조건이 붙었다면 판매자분은 책임이 없을 수 있죠.(포장상태만 완벽하다면요) 하지만 포장에 문제가 있다고 생각되시면
그 부분에 대해서는 얘기를 해보셔도 될듯 합니다. 또 만약에라는 생각도 해보셔야 합니다. 문제를 알고 보내시진 않았겠지만 문제를 모르고 보내셨을수도 있습니다. 17-85렌즈가 오래쓰다보면 특정 구간에서 AF가 버벅이던가 안되는 고질적인 문제가 잘 발생하는 것으로 알고 있습니다. 참고만 하시고 잘해결되시길 바라겠습니다.
저렇게 포장해서 보내는데, 제품에 이상없이 잘 도착하는게 더 신기할것 같습니다.
포장의 문제 같네요 아무리 그래도 렌즈를 저렇게 포장하다뇨...
좀 심하게 써보겠습니다.
저기에 넣고 던져보세요. (택배는 던짐을 각오 하고 포장하셔야 합니다.)
외관만 깨끗하지
내부 상태 장담 못합니다.
바로 문제가 생긴 부분이니 반품하셔야 할듯합니다.
저게 포장인가요;;;;
저는 렌즈 택배거래할때
뾱뾱이로 렌즈 지름에 2배 이상은 감고
박스안에 빈공간은 다 뾱뾱이로 채워서 보내는데;;
다른분들 봉투만보신듯???
저 봉투에 넣고 신문지 싸고 박싱까지햇으면 어느정도 충격은 막을수잇을건데
제가보기엔 물류작업할때 막 집어 던진거같은데...
그렇네요 다들 사진만보고 판단하시는데 머 암튼 그정도 포장이면 새렌즈 같으면 문제 없을수도 있지만 오래된 렌즈면 아무리 포장튼튼해도 차가운곳에 오래두기만해도 모터 이상생김니다... 위증상은 usm모터 이상일 가능성이 가장 큰데 이게 충격도 충격이지만 노후화로 열악한 환경때문 일듯 하군요
포장이 너무 허술 하네요 택배거래 많이 해봤지만 이렇게 받은건 없었네요 박스엔 담아왔는데요
고지 하지 않은 성능 상 하자는 반품하시는게 맞죠.
그게 알고 그러셨든 모르고 그러셨든.
택배 배송 중에 고장이 났다는 걸 입증할 증거도 없고 포장상태도 판매자님 불찰이 커 보이네요.
왕복 택배비 정도는 구매자님이 부담하시는 선에서 반품하시면 어떨까 싶네요.
전 렌즈 박스없이 단품으로 택배로 구입한적이 있는데
판매자분이 뽁뽁이를 축구공만하게 감아서 라면박스만한 크기의 박스에 보내주셨더라구요
그정도 까진 아니지만
위에 저런 포장은 좀 아닌거 같네요
배송기사님도 그렇지만
몇군데 지점 상하차 하는 알바생들 택배상자 소중히 다루지 않습니다
포장이 잘못된거같네요..
이상없는 제품이라는 가정에 확실히 포장이
부실한것 맞습니다
포장이란건 주관적이기도 하기때문에
택배에서 파손은 항상 감수하고 구입해야 하는거죠
우선 판매자분께 이상유무 말하시고 환불이 된다면
다행인거고 아니라면 환불이나 수리여부 타협을
봐야죠
택배문제라면 판매자가 택배사에 클레임을 걸어야할듯합니다
ㅋㅋ 포장상태가 허걱 하네요. 두배정도 큰 박스에 넣어서 우체귝이죠
저리 우체국가서 렌즈 라 하면 안받아 줘요 택배
"얇은 뽁뽁이 봉투에 렌즈넣어 주변에 신문지로 마감하고 거의 렌즈사이즈에 딱맞는 박스에 넣어 보네왔네요" 라는 글이 사진 때문에 잘 안보이기는 하나 봅니다....
저도 사진만 보고 헉 했는데, 위에 글에 나름 뽁뽁이, 신문지, 박스 다 사용하셨네요 ;;;
판매자 분이 본인 확인 때는 이상 없었다고는 하셨지만, 택배 박스는 무조건 던져지기 때문에 판매자분의 보다 과한 배려가 필요했을 듯 합니다.
판매자 분이 어떻게 반응하실지 모르겠지만, 반품을 하시는게 좋을 것 같습니다.
아니면 수리비에 대한 분담을 얘기해 보시는 것도 좋을 것 같습니다.
직거래를 고집하는 이유이죠...