(주) 태원자동차정비 공식입장 입니다 .
우선 물의를 일으킨점 사과드리고, 비엠 차주분께도 죄송하다는 말씀 드립니다. 그리고 보배에 많은분들이 관심을 가져주셔서 감사합니다. 제가 당시 보험청구 담당자로 비엠 차주분과 있었던 내용 그대로 진실을 얘기 하도록 하겠습니다.
처음 잘못은 저희들이 먼저했습니다. 수리가 예정보다 많이 늦은점 그리고 휠볼트가 풀리지 않아 볼트 용접하여 푼다고 휠에 변형이 간부분은 저희 잘못입니다.
그리고 수리가 늦은점 때문에 비엠 차주분께서 대차 요구를 하셔서 자차처리 이지만 저희가 대차를 무료로 수리가 끝날때까지 사용할수 있겠금 해드렸습니다.
그리고 2여달이 넘게 지난 시점 어느 금요일 전체적인 점검을 하지않은 상태에서 외관은 도장작업 부착완료 되었고 하체작업을 했기때문에 포항 동성 비엠서비스에 추가적인 코딩작업이 필요했습니다.
친한 후배란분은 동성모터스 비엠직원입니다.
금요일 코딩작업 완료 후 정비공장으로 가져와서 마무리점검을 해야하는데, 후배분이 잘못 알고 비엠차주분한테 차 수리 다 됐다고 전화를 했나봅니다.
저희가 빌려드린 렌트차량은 비엠서비스 센터에 반납하고 비엠 차주분께서 본인 차를 가지고 가버렸습니다. 저희는 렌트차량이 동성 비엠센터에 반납 되었다는 애기를 비엠차주한테 들은게 아니고 비엠직원인 후배한테 들었습니다.
다음날 토요일 차주가정비공장에 직접 운전을 해서 왔습니다.
차내부 오디오쪽인가 램프쪽 작동이 안된다는 애기를 했습니다. 그래서 주말이라서 죄송하다고 하고 월요일 조치 해드리겠다고했습니다.
당시 자차면책금 50만원도 못받은상태였습니다.
주말에 비엠차주분께서 저희 대표님과 통화를 했나봅니다.
휠 파손 때문에 월요일 차주분이 직접 정비공장에 오셨습니다.
9시에 차주님이 오셔서 대표님을 찾았구요. 대표님은 자리에 없었습니다.
없다고하니 화를 내시면서 정비공장과는 더이상 애기를 안하겠다고 하시고
그러면서 그냥 가버리셨습니다.
그리고 보험사 보상과에서 전화가 왔습니다. 훨값을 보상해주라고요.
휠값은 비엠 차주분께서 새것이 없어서 중고로 짝당 200만원에 구입했다고 들었습니다.
하지만 보험사에선 새휠이 한짝에 300만원이라고
총 1200만원 차주한테 입금해주고 정비공장이 추후 파손한휠은 돌려받으면 된다고했습니다.
그래서 비엠차주분께 1200만원 송금을 하게 되었습니다.
수리 하자부분은 비엠차주분이 다른 정비업체에서 보험처리를 진행했습니다.
보험사에서 차주님한테 추가 보상해주다보니 비엠 수리비용이 차량가액이 넘었다고 저희는 수리비도 제대로 못받았습니다.
이사실은 비엠 차주님은 모르실겁니다.
그리고 하부쪽 하자부분(죽을뻔 했다는부분)은 글보기전까지 저희들은 전혀몰랐습니다.
그런 사고가 있었다면 비엠차주분은 분명히 보험사나 저희공장에 애기하고도 남을꺼라 생각합니다. 그사고날뻔했다는 시점이 정확히 언제인지 볼트체결이 안되었다고 사진 찍었다는 날짜가 언제인지 궁금합니다.
볼트체결이 안되었다면 처음부터 제대로 운행조차 하기 힘들테니 말입니다.
저희 공장은 비엠차주분께 새휠값 보상을 해드렸으니 파손된 휠을 돌려받아야 되는게 정상적인데 현재까지 비엠차주분께서는 보험처리 금액이 실제지급 금액과 다르다면서 차일피일 미루기를 여러차례 했습니다.
하지만 보험사에선 틀린부분이 없다고 했습니다.
휠값은 1월에 보상해줬는데 파손된 중고휠은 7월이 지난 지금까지도 못받고있습니다.
저희 대표님과 비엠차주분께서 나눈 카톡내용엔 비엠차주분이 보상금을 받고 새휠로 교환하여 파손된 휠은 탈거 보관중이라 하였는데 사실은 보상금만 챙긴채 아직 아무런 조치가 안된듯 합니다.
그리고 대표님께서 끝내 사기죄로 고발까지 진행하게 되었습니다.
저희 업체에서 가지고 있는 모든 증빙자료들은 경찰쪽에 증거자료로 제시 되었으며 다시 한번 말씀 드리자면 저희업체 직원들이 동분서주하며 추가적인 답변을 한듯하여 이글을 읽는 모든 보배님들께 다시한번 죄송하다고 말씀드립니다.
더이상 이글외 다른 공식적인 글은 없을겁니다 착오가 생기게 만들어서 죄송합니다.
제가 이런글은 처음이라 두서없이 보일지라도 이해부탁드립니다.
본의 아니게 사건이 커진것같아 죄송합니다.
결국 정비실수로 벌어진 일인데 금액이 커지니까 나도 손해봤어요! 하는거네요. 초보운전자들이 냅다 박아놓고 내차가 더 부셔졌단 말이에요! 하는거랑 뭐가 달라요.
그래서 사과문인가요? 차주에게 따지는 내용인가요? 포항에 자주가는데 정말 형편없는 업체군요... 직접 차주에게 사과는 해보셨는지요?
뭐 사과할 마음이 없으니 고발까지했겠지만
차주분이 잘못한게 뭐죠...차주분 입장에서는 말도 없이 휠 망가뜨려진걸 숨기고,수리기간은 엄청낫고, 누가 수리 끝낫다는 말에 출고를 했을 뿐이고, 출고를 안해주셧어야죠. 거기다 수리가 덜 되서 위험한 상황을 겪었고 당연히 공업사에 신뢰를 잃엇다는 건데... 이부분에 대해서 진정성 있는 사과는 없으시네요?
보험청구금액이랑 차주가 알고있는금액이랑 왜다른지 차주한데 자세히 설명은 해주셧나요? 그리고 타샵에서 하체수리한걸로 알고있는데 어떻게 사장님은 지금까지 모르실수가 있죠? 이거역시 동일건보험처리일텔데 보험담당자가 연락을안할리가있나요?
휠 하체중복수리 모두 태x정비때문에 벌어진일인데 입장바꿔놓고 아무리 보험처리인데 청구금액이 얼마나 차이가나는지는 모르겠지만 소비자입장에서는 상당히 열받는거 아닌가요? 그리고 이게 소송까지필요한건가요? 휠만받으심 될꺼같은데? 보험사에 반납하면 태x에서 보험사에 요청해서 받아가심되잖아요
차주분이 잘못한게 뭐죠...차주분 입장에서는 말도 없이 휠 망가뜨려진걸 숨기고,수리기간은 엄청낫고, 누가 수리 끝낫다는 말에 출고를 했을 뿐이고, 출고를 안해주셧어야죠. 거기다 수리가 덜 되서 위험한 상황을 겪었고 당연히 공업사에 신뢰를 잃엇다는 건데... 이부분에 대해서 진정성 있는 사과는 없으시네요?
차주분은 휠 가액 다르다는 부분만 증명하시면 될 듯하네요
제가 차주라도 눈 뒤집힐 일입니다. 기름을 붇는 공식 입장문 이네요...
ㅎㅎㅎ 웃고 갑니다...
“수리 하자부분은 비엠차주분이 다른 정비업체에서 보험처리를 진행했습니다. 보험사에서 차주님한테 추가 보상해주다보니 비엠 수리비용이 차량가액이 넘었다고 저희는 수리비도 제대로 못받았습니다.”
“하자” 라는 표현은 수리 잘 못했다는거 인정하시는 건가요? 그렇다면 저같아도 같은 업체 안 맡기겠네요. 다른데 갈 듯. 당연히 추가비용은 감수하셔야 하는 것이구요.
결국 정비실수로 벌어진 일인데 금액이 커지니까 나도 손해봤어요! 하는거네요. 초보운전자들이 냅다 박아놓고 내차가 더 부셔졌단 말이에요! 하는거랑 뭐가 달라요.
ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
시작 됐군 !!
사과의 기본이 안되셨네요.
애초에 정비 잘못하셔서 휠에 손상내시고 모른척 하시고,
차량수리 잘못되었는데 출고시켜서 일어난일 아닌가요?
공식입장이 그저 변명으로만 들리는데요
입장바꿔서 생각해보십시요.
그래서 사과문인가요? 차주에게 따지는 내용인가요? 포항에 자주가는데 정말 형편없는 업체군요... 직접 차주에게 사과는 해보셨는지요?
뭐 사과할 마음이 없으니 고발까지했겠지만
왜 일을 키우실까ㅡㅡㅋ
안타깝습니다
사과문인지 입장발표인지..
그냥 노답 ㅎㅎㅎ 볼트채결 안해논건 니가햇자나 조빠라라
그냥 휠죠 징징 기 승 전 휠
어이 직원인지 전문가 인지 모르겟는데 당신차 볼투 풀고 운전해봐 차가 가는지 안가는지 해보지도 않은것들이 말은 절라 많네 운행이 불가 ㅎㅎ 사진 처럼 풀어봐라 차 운행 된다에 손모가지 건다 당신은 머 걸래?
정비가 잘못된부분은 인정을 안하시는 건가요?
일 크게 키워서 죄송합니다.
라고만 말하시는 거 같네요...
볼트체결이 안되서 차주가 뒤질뻔했다고 다른업체가서 동일건으로 수리받았다자나요 수리받았다는 다른 업체에 물어보면 알수 있는걸 멀 병신같이 사진찍은 날짜가 궁금하다는건지 휠건은 보험사에서 보험사로 반납하라고 했다고 차주님은 주장하시고 신품휠내려서 용접휠은 보관중이라 말씀하시는데 업체측에선 돈만 처받고 용접휠 꼽고있다고 주장하고 차주님 인증샷 한방이면 상황 종료 되겠네요
차주님 인증샷은 지난번 업체 해명글에 카톡 마지막부분에 사진있습니다 자세히 보시면 휠볼트구명에 용접자국 보이실겁니다
@한결아범이 차량장착사진 한방이 확실하겠네요 업체측에선 돈만받고 그휠 그대로 꼽고다닌다고 주장하니
하이 리맴버 라이 내 ㅉ ㅉ
쇳바닥이 길다..
남자쉐이키가
ㅅㅂ 진짜 해명글보니 더 빡치네
뭐 저런 쓰레기같은 공업사가 다 있어..... 잘못했으명 그냥 잘못했습니다 고개숙여 사과하고 인정해라...
만약 내차였다면 너흰 다 뒤졌어... 제발 입장바꿔서 생각좀해봐라...
너희들은 전문가고 우린 일반차주들이다... 그럼 전문가 입장엥서 완전히 완료가 된 상태에서 출고를해야지
뭔 비앰사업소를 따지고 지랄이야.. 출고가 안될것같은 상태면 출고를 안시켜야지
뭘 출고된지 몰랐다고해... 설령 출고가 됐다고 하더라고 빨리 연락해서 니네가 렉카로 떠오든 해야지...ㅉㅉ
진심 니네들이 차량수리해주고 점검해주는 공압사 맞냐?....ㅉㅉ
김건모가 부릅니다
핑계
지금도 이해 할 수 없는 그 얘기로
넌 핑계를 대고 있어
내게 그런 핑계를 대지마
입장 바꿔 생각을 해봐
니가 지금 나라면은 넌 웃을 수 있니
이게 보배의 힘이네요 약자를 보호하는.. 보배가 아니었음 그냥넘어갔을일일수도...
뭐가 입장이란건지 결론은 차주 잘못없는거네
사장님께서 은퇴가 절실하신가봄 ㅎㅎ
이해가 안가는 부분이 있습니다. m5 차주분 친구가 정비가 끝났다고 가져가라고 했어도 정비 업체에서 아직 수리가 덜 된
상태이면 죄송하다고 아직 정비가 덜 끝났습니다 하고 차를 출고 못하게 하는게 정상 아닌가요?? 태원자동차정비 엡체는
업체 직원이 아닌 제3자가 정비 완료되었다고 차주한테 전달하면 출고를 해주는 업체인가요? 이게 얼마나 말이 안되는
일인지 아시죠??
차주한테말안한게아니고 지인이 차다댄줄알고 출고햇다자나요? 휠손상 얘기할타이밍도없었겠구만 차주는 보상다받을거받고 왜 휠반납은안하지? 일을키운건차주인거같은데 그리고 정비 부실이라고하면 당장따저서 거기에맞는 보상을 받을것이지 왜이제와서 따지는지모르겟네요 정비업소도 과실에대한 보상도 안해준것도아니구만 아직출고안됬다는것도 차주가알고있고 차주가 타보고 이상있음 다시입고한다고 했는데 고소당하니까 볼트가풀렸다? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ내같으면 진작 휠반납하고 정비부실에대한 고소했지싶은데
가입일이 7.23.. 이시네요?
1. 님 주장에 따르면 태원자동차 정비업체는 차주가 아닌 제3자가 수리덜된 차량을 마음대로 출고 할 수 있는 업체라는 소리가 되는데요???
2. 휠손상이 발생했으면, 즉각적으로 통보를 해야하는게 기본 상식입니다. 최소한 차가 출고 된걸 인지하였으면
즉각적으로 차주한테 통보해야 합니다.
풀렸다캅니닿+_+! 고삐가옇
여기난독증 환자 하나 추가요 ㅋㅋㅋ
어떻게 글을 해석하면 이런결론이 나오는지 쯧쯧 너거사장이 시키드나?
어휴 고삐리.
베스트 보내드려야겠네요~ ㅊㅊㅊㅊ
이형 일본여행 갔다오면서 정신줄은 일본에 두고온것 같은데...형 정신챙겨..ㅡ.ㅡㅋ 형이 지금 해야할말은 하체조립 하다만거에 대한 해명을 해야되.. 사람이 디질뻔 했는데 .. 기승전휠이고 아직까지... 기회한번 더 줄게.. 똑바로 다시써라.. 요즘 연습중인 트라이앵글 초크들어간다..빠꾸없어 일단 기술 들어가면...
휠에 용접 때리고 아직 볼트 체결도 안된차량을
세차 다해서 후배던 직원이던 누가 연락해서
고객이 차찾아가도록 해서 문제가 발생했으면
모든 책임을 지고 수습하셔야지
애초에 정상적인 정비였다면
생기지도 않을 일입니다
사고는 내 과실로 냈으나
보기보다 내가 더 아프다라는 건
내가 니 때렸는데 나도 주먹 다쳤다
라는것과 무엇이 다릅니까
자식이 있다면 자식에게 부끄럽지 않은 부모 어른이 되세요
내 자식이 업체에 수리 맡겼는데 이렇게 당해도
똑같이 생각하시겠어요???
좋은 글엔 추천 하나씩 박아야죵 ㅎㅎ 추천 박고 갑니다~
저렇게 수리 해놓고 돈을 받으려고 했다는거에
양심도 도덕도 뭣도 암것도 없는거 같네요
직장에서 회사에 심각한 사고 치고 월급은 내놔라하는거
사장이 사고 치고 지금 화사사정이 안좋으니
직원들도 월급 삭감하자 라는거
정비하시는 분들이 더운날에 고생많으신걸로 압니다.
하지만 지금 작성하신 글은 그냥 변명으로 밖에 안보이네요.......
후배분이 차량을 출고를 했으면 다시 연락해서 수리가 덜 끝났다고 얘기해서 완벽히 수리해야하는게 정상아닌가요??
후배가 출고했으니 업체에선 완벽히 수리안한상태에서 타인에 의해 출고됐으니 우린 잘못없다는 식으로 넘긴거같은데....
애초에 수리가 잘되었으면 이런일도 발생하지 않았겠죠.
제대로 된 사과문이 필요한거 같네요.....이미 변명하는거 같은 글이 올라와서 보배회원님들이 믿으실지는 모르겠지만
뭘 해명하는건가요??????
휴 노답이군 이걸 해명이라고... 참나
뭐라는건지...앞내용에서 해외갔는건 어디갔는가요? 해명이 아니라 변명하는것같아요
그냥 인정하면 쿨하게 인정하고 마무리잘하면될껄가지고 일을 한번더키우시는것같음
지인이라는 분들이 다 직원이였다니...
어휴
글을 보니 참 답답하네여