안녕하세요
아우디 A7 3.0 가솔린차량을 소유하고있는 사람입니다.
제가 3개월간 하남ㅁXX업체 이용하면서 있었던 일에 대해서 궁금해서 여러분들께 여쭤보고자 글을남깁니다
우선 저는 10월중순경 아우디매니아 협력업체인 하남에 ㅁXX라는 업체에서
맵핑이라는 튜닝을 예약하고 작업진행하였습니다
작업하던 당일날 맵데이터를 집어넣고 다이노를 테스트하던중에
엔진블로우가 났다는 얘기를 하남ㅁXX관계자한테 들었습니다
하남ㅁXX관계자의 말로는 배기가 가변배기튜닝이 되어있는데
가변배기를 off로 해놓고 무리하게 다이노 돌리다가 블로우가 되었다고 하더군요
가변배기인줄 알았으면 on으로 놓고 해야된다고 그리고 가변배기 상태도 이상한
배기라고 말씀하더라구요. 엔드만 작업한 배기인데 배기관이 ㄹ자로 되있고 파이수도 작고해서 배압이
역류해서 엔진에 무리가 가서 엔진블로우된 원인이라고 합니다
다만 하남ㅁXX저희가 가변배기인걸 확인안한점 이런식으로 배기짠건 본적도없지만
확인못한점 잘못인정하고 100%보상해준다고해서 중고엔진을 구해서 작업해주기로했습니다(수리는 불가능할정도로 망가졌답니다)
그래서 저는 맵핑작업하러 하남에 올라갔다가 220만원 비용은 지불하고 버스타고 복귀했고요 집으로
그렇게 2주정도? 기다려서 중고엔진을 구해서 수리하는곳에 맡겨서 상태 괜찮은걸로 수리했다고 연락받았고 10월말쯤에 출고해서 타고있었습니다
그러다가 12월2일 제가 볼일보러 경기도쪽으로 올라가는길에 외곽순환도로쪽에서 갑자기 자동차가
투두두두둑 하며 EPC라는 경고등이떴고 시동이꺼져 갓길로빼고 렉카를 불러서 다시 하남ㅁXX샵에
입고를했습니다. 그리고 원인과 결과를 물어보니 이번에도 엔진블로우상태이며
역시나 마찬가지로 배기이유를 대시더라구요
그래서 제가 배기작업한 ㅇXXXXX배기사장님께 이런식으로 배기가 잘못된거라는데 잘못짜진게맞느냐 물어봤고
ㅇXXXXX배기사장님은 노발대발 하시면서 전혀이상없는 배기고 검사도 다 통과됐는데 어떻게 배기때문에
엔진이 블로우가 나느냐고 하셨고 하남ㅁXX업체랑 통화하길 원하셨습니다
그래서 하남ㅁXX업체랑 ㅇXXXX업체가 통화를했고 ㅇXXXX업체에서는 가변배기를 off해놓고 무리하게 달리면 문제가생길수있다고 고지했고 저는 그것을 하남ㅁXX업체에 맵핑하러가서
얘기해주지않았다며 저한테도 책임이있다고 합니다
하남ㅁXX에서는 처음에 엔진블로우 후에 출고하면서 배기가 이상하니
순정화하시던 다른배기로 교체를 하라고 고지했다고하는데
저는 들은적이없고 배기on에다 놓고 운행하면 문제없다고만
고지받았고 출고후에도 100% 배기 on에다가만 놓고 주행하였고
그러다가 두번째 블로우가 난것입니다
(그리고 설령 배기가 이상하니 순정화 하던 다른배기로바꾸라고 말했다고해도 10만원짜리 장난감도아닌
수천만원의 자동차인데 처음에 배기때문에 맵핑하다가
엔진이 블로우났는데 똑같은 배기달려있는 자동차에 똑같이 맵핑을 작업해서
출고한뒤 배기를 바꾸라고 말로만했다는것도 상식적으로 납득이 가질않구요.
하남에서 청주까지 복귀하는동안에도 하남ㅁXX업체 말대로라면
복귀하는동안에도 데미지가 누적되서 차에 무리가 가는상태인데
그걸 알면서도 출고시킨거로밖에 이해가되질않네요)
계속 배기탓만 말씀하시길래 그럼 저는 잘모르겠으니 배기업체에 전화로 어떤어떤문제가있는지 말씀해달라고해도
"내 돈주고 작업한게아닌데 제가 업체vs업체로 싸우기가 그렇다" 이런답변하시고
"고객님도 똥밟았겠지만 저희도 똥밟은거에요" 라는 멘트를 하시고
"배기때문에 엔진블로우는 맞지만 증명해드릴 방법은없어요"
"아니면 맵핑 순정으로해놓고 이 배기 그대로 다이노돌리다가
제가 엔진깨볼까요? 깰수있어요 그럼 고객님이 엔진값 물어내실꺼에요?"
이런 말씀도 서스름없이 하시고
제가 "아니 문제가될수도있으면 맵을 안넣으시던지 배기를 바꿔와야 작업을해준다고해야 맞지않나요?" 라고했더니
"고객님도 음식점하시는데 손님들한테 맛없을수도있다고하세요? 일단 맛있다고하잖아요 그거랑똑같아요" 라는 말도안되는 비유를하시고
제가 차에대한 지식이없는게 너무 답답하더라구요
그렇게하여 두달이라는 시간이 지나서 재작업비용은 어떻게되는거냐고..
1차블로우났을때 엔진수리한곳에서 엔진보증도 안해주느냐
물어봤는데 엔진작업한곳은 문제없이 엔진작업했고 배기때문에 블로우난거기때문에 보증해줄수없다고
얘기하고있다고 합니다. 그럼 이거 어떻게 처리하냐고 물어보니 엔진수리한지 한달밖에안되었으니
엔진수리한업체에서 엔진을 구해오면 공임비만 무료로 해준다고했고 ㅁXX업체와 제가 엔진값은 5:5로
하자고했습니다. 그렇게 12월2일날 입고한 제 차가 3월초까지 계속 엔진을 구하고있다는 진행상황만 듣고있었구요
3개월간 대차도 안된다하시고 렌트비50%라도 지원안되냐 그것도 안된다하시고
그냥 3개월간 보험료만 날리며 차도없이 3개월을 날리며 하남ㅁXX에서 엔진 구하고있다고만
듣고있는상황에 너무 화가나서 당신들못믿겠으니 수리견적생각한거에 50%주고 차빼오겠다
청주에와서 내가 알아서하겠다 하고 출고한상태입니다.
제가 너무 횡설수설하게 글을 쓴감이 있지만 현재 이런상황인데
제가 드는 의구심은 제 주변지인들은 전부다 맵데이터 문제라고 얘기를하고있고
ㅁXX샵과 ㅁXX샵 주변 모든업체는 배기가 이상하고 배기때문에 엔진이 블로우났다고하고있습니다
그리고 모든 상황적으로봤을때 1차적으로 배기문제를 얘기하며 엔진블로우 얘기를했던 업체에서
배기가 이상하다는걸 알면서 배기 그대로 달려있는 차량에 재작업을 그대로 똑같이
맵데이터를 집어넣고 출고한것도 이해가 안가구요. 배기때문에 퍼졌다는것도 이해가 안가지만
10만원짜리 장난감도아닌 자동차 작업을하는데 배기가
이상인걸 인식하고있는 ㅁXX샵에서 배기가 그대로 달려있는데
거기에다가 그대로 똑같은 맵데이터를 집어넣어서 출고했다는건 제 상식으로는 사실 납득이 가질않습니다.