우선, 지난 월요일 입금액이 일부 누락되어 입금되었습니다.
오늘 고객센터 채팅 결과는 아래와 같습니다.
'고객님을 비롯해 이번 일로 피해를 보신 분들의 심정은 충분히 공감하고 있습니다.
다만, 이벤트를 담당하는 부서에서 처리가 필요한 사항이나 기업이다보니 단시간에 입출금 처리가 되기가 어렵습니다.
저희도 최대한 도움을 드리고자 담당부서에 확인을 하고 있으나 최대한 빠르게 입금을 하겠다는 답변만 받았습니다.
담당부서로 연락처를 요청하신 부분은 가능하지 않은 부분이며 고객센터에서 고객님들의 요청을 받아 전달을 드리고 있으니 이 점은 양해해주시고 최대한 빠르게 처리하도록 힘쓰겠습니다.'
요약은 이렇습니다. 대응책 마련중이다. 더 어이없는 것은 '기업이다보니 단시간에 입출금 처리가 되기가 어렵습니다'
입니다... 일반기업 급여이체도 1천명이체에 30분도 소요되지 않습니다. 참 변명이 어이가 없네요.ㅠㅠ
오류입금 되시분들 참고하시구요. 기다리면 입금이야 되겠지만 정말 기업이라는 곳의 후속대응이 구멍가게 수준이네요.
https://cohabe.com/sisa/897583
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이체 자체가 오래 걸린다기보다는 확인하고 다시 그 과정까지 준비하는데 오래 걸린다는 얘기겠지요. 조속히 해결 되었으면 좋겠습니다.
캐시백 오류 입금에 대해 피해 입으신 분들 모두 빨리 해결되었으면 좋겠습니다.
하지만 매월 고정적으로 진행되는 일반기업 급여이체와는 다른 것 같습니다.
저는 10만원 누락 되었는데 10만원 과 입금 됐다고 되려 삥듣는 문자 보내더라고요. 제정신인지... 더준건 악착같이 받으려고 하던데 ㅋㅋ
할 마음만 있으면 금방하죠
더 입금됬으면 바로 내놓으라할 듯..
떼먹지는 못하겠죠 입출금기록이 있으니.
다만 일처리에 오류가 있는건 좀 아쉽.