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이 글의 주인공입니다.
지금 근무중인데, 전화가 와서 급히 받았습니다.
지난 주에 통화했던 삼양렌즈 마케팅부서의 이벤트 담당자분인데, 같은 분입니다.
결론만 얘기하면 다음과 같습니다.
"판매용으로 나갔던 제품을 재 구매해서 물량을 확보했다.
고객님 이벤트 상품으로 드릴 예정이라고 말씀드렸더니 파우치와 메모리카드도 같이 넣어주셨다.
말씀 드렸듯이 구하기 힘든 제품인데, 잘 처리되어서 수량을 확보했따.
완전히 새상품이며, 이틀내로 받아보실 수 있을듯 하다.
유튜브 채널 운영하신다고 하셨는데, 사용해 보시고 좋은 후기 부탁드린다."
나름 훈훈하게 마무리됐습니다.
아쉬운건 진작 이렇게 물량확보를 할 수 있음에도
상당히 삼양렌즈에 우호적인 저로서도 황당하고 화가날 만큼의
맘에 들지 않는 일처리를 했었나 하는 겁니다.
지난 글의 조회수는 저도 놀랄 정도였습니다.
많은 분들이 관심을 가지셨고..
기존 이용자 및 잠재 고객들에게 있어 평판이나 기업이미지에서 꽤 타격을 입은 것 같네요.
어쨌든 이용자로서 제품에 대한 리뷰글이나 영상은 제작할 생각입니다.
하지만 여러모로 삼양이라는 회사에 아쉬움이 남는 일이 되어버렸네요.
원하는대로 렌즈를 받게 되었으니, 일단락은 된 것 같습니다.
이번에 얻은 교훈 : 부당한 일이 있으면 강하게 항의해야 일처리가 빠르다.
https://cohabe.com/sisa/826872
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이 바닥이 좁은 곳이라 평판 좀 흐려지면 매출로 직결되겠죠. 저만 해도 삼양 qc때문에 많이 꺼려지는게 slr에서 몇몇 사례 보고난 뒤라... 이 글 보시는 담당자분들 보시라고 드리는 말씀. qc가 엉망이면 사후처리라도 잘해야 합니다.
사후약방문 같은 느낌이 있지만.. 앞으로는 이런 일 없게 잘 처리했으면 합니다.
잘 해결되었네요. 늦게라도 정상적으로 잘 처리할수 있는 것도 능력입니다. 삼양옵틱스 담당자분도 수고하셨네요.
삼양 35.4 핀교정에 대한 불만은 결국 렌즈스테이션을 구입해서 해결하기로 했습니다. 오늘 택배로 출발했으니 내일이나 모레면 결판이 나겠죠. 충분히 잘 쓸수 있는 것을 AS센터에서 원래 그런것이라고 폄하한건지, AS센터 말대로 제품의 수준이 그 꼬라지인건지...
허허 시스템 문제인지 직원 문제인지는 모르겠으나 담당자분이랑 통화한걸 생각해보면 직원 문제같진 않구요.. 시스템 문제같기도 합니다 잘 정비했으면 합니다
역시 한국은 가만있으면 호갱되는 나라입니다.
따질건 따져야해요. 축하드립니다~
허허 고맙습니다 저도 물건 받게돼서 기쁘네요
배당이 높은 주식이라 샀었는데..ㄷㄷ
그전 글 보고 판것도 있지만 투자회사가 운영하는 회사라 믿음이 안가더군요 ㄷㄷ
빠르게 손절하셨군요 나쁘지 않은 선택이라고 생가합니다 ㄷㄷ
평판 안 좋아질 것 같으니 부랴부랴 일처리 했네요ㅎㅎ
허허허 하지만 이미 꽤 안좋아진 것 같네요 앞으로 잘 정비해서 좋은 평판을 만들었으면 좋겠네요
딱 이느낌...
허허허 내심 부글부글
저도 오늘 스벅 기프티콘 문자 왔어요!
오늘 일처리 싹 했나보네요 허허허 다행입니다!
고생하셨어유^^
고맙습니다 ^^
기승전결까지 다 올려주셨네요
역시 쪼아야 됩니다
하마터면 mf 받고 끝낼뻔 했는데
말 하니까 이제서야 뭔 물량 확보 ㅋㅋ
판매된걸 재 구입은 또 뭐야 ㅋㅋ
삼양 써본 적 없지만
강소기업 같아서 좋은 이미지였는데
왠지 빠꼼한 기업이미지가 생겨버렸네염
그러게요.. 뒤늦게라도 잘 처리가 되긴 했지만 없었어야 할 일이 생겨서 영 좋지 않게 되어버렸네요 ㄷㄷ
제목만 보고 상양라면인줄.. ㄷㄷㄷ
삼양 라면은 아닙니다 ㄷㄷㄷ