뭔가 떨어뜨려도 될정도로 말이죠
그런데 열고보니까
필터가 박살나서 유리가 산산조각나있어요 ..
렌즈가 직접적으로 조각난거같진않은데 유리가루로 말이 아닙니다 ...
우선 센터에서는 택배사에 연락해서 보상 요구 하고 다시 AS한번 맡겨달라고 하시더군요 ..
최소한의금액으로 수리는 해드린다고
후 .. 휴가도 가야하는데 이게 무슨 날벼락인지 ㅜㅜ
혹시 이런 경험있으신분들있나요 택배사 보상이 제대로 될런지
https://cohabe.com/sisa/707321
신계륵 AS 맡긴거 방금 택배왔는데 렌즈 박살이네요...
조금전에 우선 포장은 진짜 뽁뽁이로 진짜 두텁게 해서 도착했는데요
뭔가 떨어뜨려도 될정도로 말이죠
그런데 열고보니까
필터가 박살나서 유리가 산산조각나있어요 ..
렌즈가 직접적으로 조각난거같진않은데 유리가루로 말이 아닙니다 ...
우선 센터에서는 택배사에 연락해서 보상 요구 하고 다시 AS한번 맡겨달라고 하시더군요 ..
최소한의금액으로 수리는 해드린다고
후 .. 휴가도 가야하는데 이게 무슨 날벼락인지 ㅜㅜ
혹시 이런 경험있으신분들있나요 택배사 보상이 제대로 될런지
뭔가 떨어뜨려도 될정도로 말이죠
그런데 열고보니까
필터가 박살나서 유리가 산산조각나있어요 ..
렌즈가 직접적으로 조각난거같진않은데 유리가루로 말이 아닙니다 ...
우선 센터에서는 택배사에 연락해서 보상 요구 하고 다시 AS한번 맡겨달라고 하시더군요 ..
최소한의금액으로 수리는 해드린다고
후 .. 휴가도 가야하는데 이게 무슨 날벼락인지 ㅜㅜ
혹시 이런 경험있으신분들있나요 택배사 보상이 제대로 될런지
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허 참... 캐논 코리아 포장 알아주는데 왜 저런 일이...
보증기간 내의 제품은 픽업서비스 이용시 왕복 택배비 무료입니다.
또한 고가품 취급하기에 고가의 보험에 가입되어 있다고 하더군요.
일반택배도 보험은 있을 겁니다.
캐논코리아 홈페이지에서 예약한건 아니구.. 그냥 센터 전화로해서 택배비는 제가 냈거든요 보낼땐 우체국으로 그때도 좀 줌쪽이 찌그러짐이 있었는데 보낼땐 이게 참.. 솔직히 이정도 된거면 수리해도 정상이 아닐거같은 느낌이라 ㅜㅜㅜ 새로받을순없곘죠
아 생각만해도 스트레스가 몰려오네요;
마음이 쓰라리겠습니다. 택배사에서 어떻게 던졌길래...
빠른 해결 되셨으면 좋겠네요.
필터부분에 수직으로 충격이 가해진것마냥 깨졌네요 ㅎㄷㄷ 합니다. 유리가루하며 어찌 이럴 ;; 잘 해결 되시길 바랍니다.
저런 파손은 진짜, 렌즈 수직낙하하지 않고서는 어렵던데..
택배사가 막 던지지 않았을까 싶군요.
속상하시겠어요
보상처리 잘 되시길 바랍니다.
어디에서 문제가 발생한지는 모르겠지만 원만히 잘 해결되길 바랍니다.
이정도면 대물렌즈에 스크래치 났을거 같은데
제가 알기로 대물렌즈 한장만 교체 안되고
1군렌즈 전체를 갈아야해서 29만원대 정도 들겁니다
그리고 저정도 충격이면 광축이 틀어졌거나 하는 고장 우려도 있으니
철저히 점검 받으셔야합니다
저런 경우 필터제거하고 해상력점검 및 교정 끝
대부분 이렇게 처리됩니다 - 전직 캐논직원
읔... 뽁뽁이 이빠이 감아주던데 어쩌다가 ㅠ
우체국택배 렌즈라고 하면 잘 안 받아줄텐데요. 손상위험 감수하고 보낸것 아닌가요?
이건 서비스센터에서 보내준겁니다(우체국아님) 그리고 제가 보낼땐 제가 감수하고 보낸다고 했어요 그래서 수리도 더 한거구요 이건 상관업는데 깨진게 문제에요 ..그리구
센터도 책임이 있네요. 안 깨질 정도로 포장해야하는데
필터 깨질정도면 충격 어마어마했을텐데 해상력작살낫겟네요 ㅡㅡ
보상요구를 왜 고객이 해야하죠?
필터가 싸구려인가요? 일부러 저렇게 깨기도 힘든데요?